इस लेख में, हम आपकी वेबसाइट को ज़्यादा मोबाइल-फ़्रेंडली बनाने के बारे में कुछ सलाह देंगे.
यह दो हिस्सों की सीरीज़ का पहला हिस्सा है. दूसरे हिस्से में, हम विज्ञापनों को मोबाइल के लिए ऑप्टिमाइज़ करने के बारे में जानकारी देंगे.
शुरू करने से पहले: मोबाइल क्यों अहम है
यह ज़रूरी है कि मोबाइल डिवाइस पर आपकी वेबसाइट ठीक से काम करे. इसलिए, अगर आपने अपनी वेबसाइट को मोबाइल-फ़्रेंडली बनाने में पैसा नहीं लगाया है, तो अब आपको ऐसा करना चाहिए. मोबाइल पर आपकी मौजूदगी, आपके कारोबार के लिए क्यों अहम है, इसकी कुछ वजहों के बारे में यहां बताया गया है:
- खोज के नतीजों में, मोबाइल-फ़्रेंडली साइटें ऊपर दिखती हैं
- Google.com पर आधी से ज़्यादा खोजें मोबाइल के ज़रिए होती हैं
- विज्ञापन देने वाले कई लोगों या एजेंसियों को ज़्यादातर ट्रैफ़िक, मोबाइल फ़ोन इस्तेमाल करने वाले लोगों से मिलता है
- अगर आपकी साइट मोबाइल-फ़्रेंडली नहीं है, तो लोगों के वेबसाइट छोड़कर जाने की संभावना पांच गुणा ज़्यादा होती है
क्या आपकी वेबसाइट मोबाइल-फ़्रेंडली है?
खुद को संभावित ग्राहक मानकर अपने फ़ोन पर अपनी वेबसाइट खोलें. देखें कि आपकी वेबसाइट कितनी तेज़ी से लोड होती है? यह भी देखें कि आप कितनी आसानी से वह चीज़ पा सकते हैं जिसे आप खोज रहे हैं?
जब कोई व्यक्ति मोबाइल के ज़रिए आपकी वेबसाइट पर जाता है, तो वह तुरंत जवाब पाना चाहता है. ऐसे लोग जल्द से जल्द आपके कारोबार के बारे में जानना चाहेंगे. साथ ही, यह भी तय करना चाहेंगे कि वे कारोबार में दिलचस्पी दिखाएंगे या नहीं. आपकी वेबसाइट को लेकर उनका अनुभव, आपके कारोबार को लेकर उनकी राय बनाने में काफ़ी अहम होगा. साथ ही, इससे उनके ग्राहक बनने की संभावना पर भी असर होगा.
मोबाइल के हिसाब से अपनी वेबसाइट को डिज़ाइन करने का मतलब आसान और बेहतर नेविगेशन पर फ़ोकस करना है, ताकि लोग उस चीज़ तक आसानी से पहुंच सकें जिसे वे खोज रहे हैं.
आइए, मोबाइल वेबसाइट को असरदार बनाने वाली कुछ चीज़ों पर नज़र डालें:
क्या आपकी साइट तुरंत लोड हो जाती है? अगर पेज तीन सेकंड में लोड नहीं होते, तो वेबसाइट पर आने वाले आधे से ज़्यादा लोग मोबाइल वेबसाइट को छोड़कर चले जाएंगे. कॉन्टेंट लोड होने में लगने वाले समय (आपकी स्क्रीन पर कोई वेबपेज दिखने में लगने वाला समय) को कम करें, ताकि विज़िटर आपकी वेबसाइट पर तुरंत और आसानी से नेविगेट कर सकें.
क्या इस पर नेविगेट करना आसान है? छोटी स्क्रीन पर, लोगों को पसंद की चीज़ खोजने में दिक्कत हो सकती है. अगर वेबसाइट पर आने वाले लोगों को जानकारी पाने के लिए ज़्यादा खोजबीन या ज़ूम इन करना पड़ रहा है, तो उनके निराश होकर साइट छोड़ने की संभावना भी ज़्यादा होगी. आप अपने साइट मेन्यू को आसान बनाकर और ज़ूम इन किए बिना हर कॉन्टेंट को दिखने लायक बनाने की कोशिश करके, साइट पर आने वालों को उनके काम की चीज़ खोजने में मदद कर सकते हैं.
क्या इस पर कार्रवाई करना आसान है? वेबसाइट पर आने वालों के लिए, आपकी मोबाइल वेबसाइट तेज़ और बेहतर होनी चाहिए, ताकि वे आपसे संपर्क करने, कोई उत्पाद खोजने या खरीदारी करने जैसे सामान्य काम आसानी से कर सकें. किसी फ़ॉर्म या लेन-देन को पूरा करने के लिए, ज़रूरी चरणों की संख्या कम करने का कोशिश करें.
देखें कि मोबाइल स्पीड पर आपकी साइट की परफ़ॉर्मेंस कैसी है. साथ ही, इसे जल्द बेहतर बनाने के तरीके जानें:
क्या आपकी वेबसाइट आपके ख़ास कारोबारी लक्ष्य को पाने के लिए डिज़ाइन की गई है?
हो सकता है कि आपकी मोबाइल वेबसाइट तेज़ी से लोड हो रही हो और मोबाइल पर इसे नेविगेट करना आसान हो. हालांकि, इसका असरदार होना इस बात पर निर्भर करता है कि यह आपके साथ कारोबार के लिए, लोगों में दिलचस्पी पैदा करती है या नहीं.
मोबाइल के हिसाब से अपनी वेबसाइट को ऑप्टिमाइज़ करने का तरीका जानने के लिए, आप अपने सबसे अहम कारोबारी लक्ष्य के बारे में सोचें. आप अपनी वेबसाइट को लेकर ग्राहकों से क्या उम्मीद रखते हैं? वे कोई ख़ास उत्पाद खरीदें? वे संपर्क फ़ॉर्म भरें? जब आप इस बात को ठीक से समझ जाएंगे कि आप लोगों से अपनी वेबसाइट पर कौनसी कार्रवाई चाहते हैं, तो अपनी वेबसाइट को उसी मुताबिक बनाएंगे. इसके बाद, वेबसाइट पर आने वाले लोगों की ओर से उस कार्रवाई की संभावना बढ़ जाएगी.
अपने मार्केटिंग लक्ष्य के हिसाब से, आप डिज़ाइन में ऐसे सुधारों पर फ़ोकस करना चाहेंगे जिससे वेबसाइट पर आने वाले लोगों में, आपकी मनचाही कार्रवाई के लिए दिलचस्पी बढ़ सके. यहां लक्ष्य के हिसाब से कुछ सुझाव दिए गए हैं:
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना
- साइट नेविगेशन को आसान बनाएं. अपने साइट मेन्यू को बेहतर बनाएं और सभी कॉन्टेंट को दिखने लायक बनाने की कोशिश करें, ताकि उन्हें पढ़ने के लिए ज़ूम इन न करना पड़े.
- जानकारी को ऐक्सेस करने लायक बनाएं. खरीदारी करने से पहले खोजबीन करने में लोगों की मदद के लिए, बड़ा करने लायक प्रॉडक्ट इमेज का इस्तेमाल करें.
- खरीदारी करने में लोगों की मदद करें. सभी निर्देश या "अभी खरीदें" बटन को सामने और बीच में रखें. अगर हो सके, तो अपने ग्राहकों की डेटा एंट्री को कम रखने के लिए मौजूदा खाता जानकारी का इस्तेमाल करें.
- लोगों को डेस्कटॉप से दोबारा शुरू की सुविधा दें. जब लोग अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर पर हों, तो उन्हें अपने शॉपिंग कार्ट पर आसानी से वापस लौटने की सुविधा दें ताकि वे अपनी खरीदारी पूरी कर सकें.
- क्लिक-टू-कॉल बटन या लिंक का इस्तेमाल करें. लोगों को ऐसी सुविधा दें कि उन्हें आपका नंबर याद न करना पड़े या उसे देखने के लिए ज़ूम इन न करना पड़े.
- अपने मेन्यू विकल्पों को छोटा रखें. पक्का करें कि आपके कारोबार से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका कॉल है. अपनी साइट के हर पेज पर क्लिक करने लायक फ़ोन नंबर या बटन दिखाएं.
- लोगों को भटकने न दें. प्रचार और दूसरे निर्देशों को किनारे पर रखें, ताकि लोग फ़ोन से आप तक पहुंचने पर फ़ोकस कर सकें.
- अपने फ़ॉर्म को आसान बनाएं. पक्का करें कि लोग आपके फ़ॉर्म को आसानी से ऐक्सेस कर सकते हैं और डेटा एंट्री कम है. साथ ही इसे अंगूठे से आसानी से भरा जा सकता है.
- स्क्रोल और ज़ूम करने की ज़रूरत को कम करें. आपका फ़ॉर्म, मोबाइल स्क्रीन पर उपलब्ध जगह में ही दिखना चाहिए. स्क्रोल और ज़ूम करने पर, जानकारी डालते समय लोगों से गलती होने की संभावना ज़्यादा होती है.
- अपने डेटा फ़ील्ड समझदारी से चुनें. पक्का करें कि आप अपने फ़ॉर्म में जो जानकारी मांग रहे हैं उसे आसानी से ऐक्सेस किया जा सकता हो और उसकी पुष्टि करना आसान हो. फ़ील्ड को अधूरा छोड़ देने की गड़बड़ियां दिखाने के लिए, पुष्टि का इस्तेमाल करें.
- सबसे पहले विज़िट को बढ़ावा दें साफ़-साफ़ बताएं कि लोगों के लिए, आपकी दुकान पर आना सबसे अच्छा विकल्प होगा. साइट की हर पेज पर, अपने पते और स्टोर के कामकाज के समय के बारे में जानकारी से जुड़े लिंक वाले मैप, जगह वाले बटन या आइकॉन दिखाएं.
- कॉन्टेंट सीमित रखें. अपनी साइट के नेविगेशन को बेहतर बनाएं, ताकि लोगों को अपने स्टोर पर आने के लिए सहमत करने के मकसद से आप उन्हें ज़रूरी जानकारी दे सकें.
- लोगों को भटकने न दें. प्रचार की मदद से, आप लोगों को अपने स्टोर पर आने के लिए सहमत कर सकते हैं. हालांकि, नेविगेशन में किसी तरह की दिक्कत नहीं होनी चाहिए.
- नेविगेशन को आसान बनाएं आसान मेन्यू और बड़े टेक्स्ट का इस्तेमाल करें, ताकि खरीदारी का फ़ैसला लेने से पहले लोगों को खोजबीन करने में सुविधा हो. मोबाइल स्क्रीन छोटी होती है. इस वजह से अपना मेन्यू छोटा रखें, ताकि लोगों का ध्यान न भटके.
- सभी डिवाइस के लिए एक जैसी शैली का इस्तेमाल करें. अगर ग्राहकों को खरीदारी का फ़ैसला करने में ज़्यादा वक्त लगता है, तो इस बात की संभावना ज़्यादा रहती है कि लेन-देन से पहले उन्होंने कई डिवाइस (डेस्कटॉप, टैबलेट, फ़ोन) पर खोजबीन की होगी. चाहे वे किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल करते हों, उनके चुनाव को सेव करें. साथ ही, उन्होंने जहां छोड़ा था वहीं से शुरू करने में उनकी मदद करें.
- होम पेज का लिंक उपलब्ध कराएं. अगर कोई व्यक्ति खोजबीन करते-करते किसी आखिरी बिंदु पर पहुंच जाता है, तो पक्का करें वह आसानी से उस जगह से होम पेज पर वापस जाकर फिर से शुरू कर सके.
अपने वेब डेवलपर के साथ काम करना
वेबसाइट को मोबाइल-फ़्रेंडली बनाने के कई तरीके हैं. इसलिए, अगर बदलावों की योजना तैयार कर उन्हें लागू करने की बात हो, तो आपको सही हल खोजने के लिए अपने वेब डेवलपर के साथ मिलकर काम करना होगा.
ज़्यादातर कारोबार, इस्तेमाल के लिए रिस्पॉन्सिव (स्क्रीन के हिसाब से आकार बदलने वाले) डिज़ाइन को चुनते हैं. इसका मतलब एक ऐसा वेबसाइट लेआउट बनाना है जो अलग-अलग स्क्रीन साइज़, रिज़ॉल्यूशन और डिवाइस के हिसाब से बदल सके. बाकी कारोबारों के मालिक डेस्कटॉप और मोबाइल के लिए, अपनी वेबसाइट का अलग-अलग वर्शन रखना पसंद करते हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपने वेब डेवलपर के साथ काम करके, पता लगाएं कि आपके कारोबार, वेबसाइट, और वेब डेवलपर संसाधनों के लिए सबसे ज़्यादा ज़रूरी क्या है.