V tomto článku vám poradíme, jak webové stránky co nejlépe přizpůsobit pro mobily.
Toto je první článek z dvoudílné série. Ve druhém dílu probereme optimalizaci reklam pro mobily.
Než začnete: proč na mobilních zařízeních záleží
Dobré fungování webových stránek na mobilních zařízeních je velmi důležité. Pokud jste se tedy zatím optimalizací svého webu pro mobily nezabývali, je na čase to udělat. Uvedeme jen některé z důvodů, proč je důležité, aby byly webové stránky vaší firmy přizpůsobené pro mobilní zařízení:
- Weby optimalizované pro mobily se ve výsledcích vyhledávání umísťují výše.
- Mobilní vyhledávání tvoří více než polovinu všech vyhledávání na Googlu.
- U mnohých inzerentů pochází většina návštěvnosti od uživatelů mobilních telefonů.
- Pokud není web optimalizovaný pro mobily, je pětkrát větší pravděpodobnost, že ho návštěvník velmi brzy opustí.
Máte web optimalizovaný pro mobily?
Představte si, že jste potenciální zákazník, a otevřete své webové stránky na svém telefonu. Načítají se dost rychle? Najdete snadno, co hledáte?
Když váš web někdo navštíví na mobilu, bude očekávat okamžité odpovědi na své otázky. Bude chtít rychle zjistit informace o vaší firmě a rozhodnout se, jestli má zájem. Dojem z vašich webových stránek významně ovlivní, jak na něj vaše firma zapůsobí, a tedy i pravděpodobnost, že se stane vaším zákazníkem.
Při návrhu webu pro mobily je třeba se zaměřit na jednoduchou a jasnou navigaci, která uživatele rychle navede na hledané informace.
Podívejme se na několik prvků, které rozhodují o tom, zda jsou mobilní webové stránky efektivní:
Načítají se webové stránky rychle? Téměř polovina návštěvníků mobilní webové stránky opustí, pokud se nenačtou do tří sekund. Minimalizujte dobu načítání (dobu, za kterou se stránka zobrazí na displeji), aby mohli návštěvníci vaše webové stránky snadno a rychle začít procházet.
Je navigace na webu snadná? Na menší obrazovce může být obtížné najít, co člověk hledá. Čím více musí návštěvník složitě shánět informace a přibližovat si zobrazení, tím spíše ho to otráví a web opustí. Nalezení hledaných informací můžete usnadnit zjednodušením nabídek na stránkách a používáním dostatečně velkých písem, aby si návštěvníci mohli texty snadno přečíst i bez přibližování.
Je snadné provést požadovanou akci? Na mobilních webových stránkách by mělo být možné snadno a rychle provádět běžné úkony, jako například kontaktovat firmu, vyhledat nějaký produkt nebo něco koupit. Snažte se, aby k vyplnění formuláře nebo provedení transakce bylo potřeba co nejméně kroků.
Zjistěte, jak rychle se váš web zobrazuje na mobilních zařízeních a jak to můžete vylepšit:
Odpovídá koncepce vašeho webu specifickým cílům vaší firmy?
Mobilní webové stránky se mohou rychle načítat a snadno procházet, jejich efektivita však závisí také na tom, zda lidi přiměje s vámi obchodovat.
Při hledání způsobu optimalizace svých webových stránek pro mobily se zamyslete, jaký obchodní cíl je pro vás nejdůležitější. Co vlastně má zákazník na vašem webu udělat? Koupit určitý produkt? Vyplnit kontaktní formulář? Když si toto ujasníte, návštěvník požadovanou akci spíše provede.
Bude potřeba se zaměřit na taková vylepšení designu stránek, která návštěvníky povzbudí k provádění požadované akce. Tato akce závisí na vašem marketingovém cíli. Dále uvádíme několik návrhů specifických pro různé cíle:
Zvýšení tržeb online
- Zjednodušte navigaci na stránkách. Zpřehledněte hlavní nabídku webu a snažte se, aby bylo vše dobře čitelné bez nutnosti přibližovat zobrazení.
- Zpřístupněte potřebné informace. Dejte uživatelům možnost si před nákupem prozkoumat vše potřebné pomocí rozbalovacích obrázků produktů.
- Usnadněte lidem nákup. Veškeré pokyny nebo tlačítka typu Koupit by uživatelé měli mít stále přímo před očima. U registrovaných zákazníků využívejte informace z jejich účtů, aby museli co nejméně údajů zadávat ručně.
- Umožněte lidem pokračovat na počítači. Uživatelé by měli mít možnost se snadno vrátit k nákupnímu košíku, až se dostanou k počítači, aby mohli nákup dokončit.
- Používejte tlačítka nebo odkazy pro volání. Uživatel by neměl být nucen si vaše číslo zapamatovat nebo si ho přiblížit, aby ho vůbec viděl.
- Odstraňte přebytečné položky nabídek. Uživatelům jasně doporučte, aby se na vaši firmu obrátili telefonicky. Na každou stránku webu vložte telefonní číslo či příslušné tlačítko, na které lze klepnout.
- Nerozptylujte uživatele. Upozornění na propagační akce a další pokyny ponechte stranou, aby lidé nezapomněli, že vám chtěli zavolat.
- Zjednodušte formuláře. Umožněte lidem snadný přístup k formulářům a žádejte po nich jen nejnutnější údaje, které lze snadno zadat palcem.
- Omezte nutnost posouvání a změny velikosti zobrazení. Formulář by měl zabírat jen místo, které je na displeji mobilu k dispozici. Nutnost posouvání a zvětšování stránky komplikuje uživatelům bezchybné zadávání údajů.
- Datová pole volte promyšleně. Údaje, které ve formuláři požadujete, by měly být snadno přístupné a ověřitelné. Upozorňujte uživatele na nevyplněná, případně nesprávně vyplněná pole.
- Vybízejte lidi především k návštěvě. Uživatelům jasně doporučte, aby navštívili váš kamenný obchod. Na každou stránku webu vložte mapu, tlačítko polohy nebo ikonu, která směřuje přímo k vaší prodejně. Totéž platí pro otevírací hodiny.
- Omezte obsah webu. Zjednodušte navigaci vašimi webovými stránkami, aby mohli lidé snadno získat dostatek informací, které je přesvědčí k návštěvě vaší prodejny.
- Nerozptylujte uživatele. Propagační akce mohou pomoci uživatele přesvědčit k návštěvě prodejny, neměly by ale komplikovat navigaci.
- Zjednodušte navigaci. Používejte jednoduché nabídky a texty psané větším písmem, aby si lidé mohli před samotným nákupem snáze udělat průzkum. Jelikož je displej mobilu menší, ponechte v nabídkách jen ty nejnutnější možnosti, aby se v nich lidé snadno orientovali.
- Umožněte pokračování na různých zařízeních. Čím déle zákazníkovi trvá, než se rozhodne k nákupu, tím větší je pravděpodobnost, že bude před dokončením transakce pokračovat ve vyhledávání informací i na dalších zařízeních (počítač, tablet, telefon). Bez ohledu na to, jaké zařízení zrovna používá, umožněte mu svůj dosavadní výběr uložit a později pokračovat tam, kde skončil.
- Uvádějte odkaz na domovskou stránku. Když někdo při prohledávání vašich stránek zabloudí, musí mít možnost se snadno vrátit na domovskou stránku a začít znovu.
Spolupráce s vývojářem webu
Existují různé přístupy k optimalizaci webu pro mobily. Při navrhování a implementaci změn doporučujeme spolupracovat s vývojářem webu a společně najít to správné řešení.
Většina firem se rozhodne pro tzv. responzivní design, což znamená vytvoření takového rozvržení webových stránek, které se flexibilně přizpůsobuje různým velikostem obrazovek, rozlišením a zařízením. Jiné mají raději jednu verzi svého webu pro počítače a jinou pro mobily. Doporučujeme spolupráci s vývojářem webu, abyste zjistili, co je pro vaši firmu, potřeby vašich webových stránek a zdroje pro vývojáře webu nejvhodnější.