تحسين موقعك على الويب للجوّال

سنشارك، في هذه المقالة، بعض الإرشادات حول جعل موقعك على الويب متوافقًا مع الجوّال بشكل أفضل.

يُمثل هذا الجزء 1 من سلسة مُكونة من جزأين. سنتناول في الجزء 2 تحسين إعلانات إعلانات Google للجوّال.

قبل البدء: ما سبب أهمية الجوّال

من المهم أن يعمل موقعك على الويب بشكل جيد على أجهزة الجوّال، ولذلك إذا لم تكن قد استثمرت في جعل موقعك على الويب متوافقًا مع الجوّال بعد، فقد حان الوقت لإجراء ذلك. في ما يلي بعض الأسباب لأهمية تواجدك على الجوّال بالنسبة لنشاطك التجاري:

  • تظهر المواقع المتوافقة مع الجوّال في مواضع أعلى في نتائج البحث
  • تشكّل عمليات بحث الجوّال أكثر من نصف عمليات البحث التي يتم إجراؤها على Google.com
  • بالنسبة إلى العديد من المعلنين، تنتج أغلب الزيارات من أشخاص يستخدمون هواتفهم الجوّالة
  • إذا لم يكن موقعك متوافقًا مع الجوّال، تزيد احتمالية مغادرة الزوار بمقدار 5 مرات

هل موقعك على الويب متوافق مع الجوّال؟

تخيَّل نفسك أحد العملاء المحتملين وافتح موقعك على الويب من هاتفك. ما مدى سرعة تحميل موقعك على الويب؟ ما مدى سهولة العثور على ما تبحث عنه؟ 

عندما يزور شخص ما موقعك على الويب من الجوّال، فإنه يتوقع الحصول على إجابات مباشرةً. وسيرغب في معرفة معلومات عن نشاطك التجاري بسرعة وتحديد ما إذا كان مهتمًا بما تقدمه أم لا. وستؤثر تجربته على موقعك على الويب بشكل كبير على انطباعه عن نشاطك التجاري واحتمالية تحوله إلى عميل.

يعني تصميم موقعك على الويب للجوّال التركيز على أسلوب تنقل سلس وواضح يربط الأشخاص بما يبحثون عنه. 

تحسين موقع الويب المتوافق مع الأجهزة الجوّالة

فلنلق نظرة فاحصة على بعض العناصر التي تؤدي إلى إنشاء موقع ويب فعال للجوّال:

  • هل يتم تحميل موقعك بسرعة؟ سيغادر نصف الزوار تقريبًا موقع الويب للجوّال، إذا لم يتم تحميل الصفحات في خلال 3 ثوانٍ. احرص على تقليل وقت التحميل (الوقت الذي يستغرقه ظهور صفحة ويب على شاشتك) حتى يتمكن الزوار من التنقل في موقعك على الويب بسهولة وسرعة.
  • هل التنقل سهلاً؟ من الممكن أن يكون عثور الأشخاص على ما يريدونه صعبًا على الشاشات الصغيرة. كلما زادت حيرة المستخدمين للعثور على المعلومات أو احتياجهم للتكبير للحصول عليها، زادت احتمالية شعورهم بالإحباط ومغادرتهم. يمكنك مساعدة الزوار في العثور على ما يبحثون عنه من خلال تبسيط قائمة موقعك ومحاولة أن يكون كل شيء مرئيًا باستمرار دون الحاجة إلى التكبير لقراءته.
  • هل اتخاذ إجراء سهلاً؟ ينبغي أن يجعل موقعك على الويب تنفيذ المهام الشائعة، مثل الاتصال بك، أو البحث عن أحد المنتجات، أو إجراء عملية شراء، أمرًا سهلاً وسريعًا للزوار. جرّب تقليل عدد الخطوات اللازمة لإكمال نموذج ما أو إتمام إحدى المعاملات.

اطّلع على النقاط التي يحرزها موقعك من حيث التوافق مع الجوّال والسرعة، وتعرّف على كيفية تحسينه:

هل موقعك على الويب مُصمم لتحقيق هدف محدد لنشاطك التجاري؟

على الرغم من أن موقعك على الويب قد يتم تحميله بسرعة ويسهُل التنقل خلاله على الجوّال، تعتمد مدى فعاليته على ما إذا كان يحفز الأشخاص على التعامل مع نشاطك التجاري أو لا.

لمعرفة كيفية تحسين موقعك على الويب للجوّال، فكِّر في هدف نشاطك التجاري الأكثر أهمية بالنسبة إليك. ما الإجراء الذي تريد أن يتخذه العملاء على موقعك على الويب؟ شراء منتج محدد؟ ملء نموذج اتصال؟ عندما تستخدم عبارات واضحة لوصف الإجراء الذي تريد من الأشخاص أن يتخذوه على موقعك على الويب، تزداد احتمالية إقدام الزوّار على اتخاذ هذا الإجراء حقًا. 

استنادًا إلى هدفك التسويقي، ستحتاج إلى التركيز على تحسينات التصميم التي تشجع الزوار على اتخاذ الإجراء المطلوب. وفي ما يلي بعض الاقتراحات محددة الهدف:

زيادة المبيعات عبر الإنترنت

  • تبسيط التنقل في الموقع. احرص على تبسيط قائمة موقعك، وحاول أن يكون كل شيء مرئيًا باستمرار دون الحاجة إلى التكبير لقراءته.
  • إتاحة إمكانية الوصول إلى المعلومات. ساعد الأشخاص في الاستكشاف قبل إتمام الشراء من خلال استخدام صور المنتجات القابلة للتوسيع.
  • مساعدة الأشخاص في إجراء عمليات الشراء. احرص على أن تكون التوجيهات وأزرار "الشراء الآن" متوفرة في الجهة الأمامية أو المنتصف. استخدم معلومات الحساب الحالية للحد من إدخال البيانات بالنسبة إلى عملائك، إن أمكن.
  • السماح للأشخاص بالاستئناف من كمبيوتر سطح المكتب. سهّل على الأشخاص العودة إلى سلة التسوق عند استخدامهم لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب، كي يتمكنوا من إتمام عمليات الشراء. 
الحصول على المزيد من المكالمات الهاتفية
  • استخدام أزرار أو روابط النقر للاتصال. لا تجعل الأشخاص يلجؤون إلى حفظ رقمك أو استخدام التكبير لرؤيته.
  • اختصار خيارات القائمة. احرص على توضيح أن المكالمات الهاتفية هي أفضل طريقة للتواصل مع نشاطك التجاري. وتأكد من إظهار رقم هاتف أو زر يمكن النقر عليه في كل صفحة من موقعك.
  • تجنب أي مصادر للتشتيت. أبقِ العروض الترويجية والتوجيهات الأخرى على الجانب حتى يتمكن الأشخاص من التركيز على كيفية الوصول إليك عن طريق الهاتف.
زيادة العملاء المحتملين عبر الإنترنت
  • تبسيط النماذج. تأكد من إمكانية وصول الأشخاص إلى النماذج بسهولة، وأن إدخال البيانات محدود ويسهل تنفيذه بسرعة.
  • الحد من التمرير والتكبير. ينبغي ألا يتجاوز النموذج المساحة المتوفرة على شاشة الجوّال. ويُصعِّب التمرير والتصغير/التكبير على الأشخاص تجنب الأخطاء أثناء إدخال بياناتهم.
  • اختيار حقول البيانات بحكمة. احرص على أن تكون البيانات التي تطلبها في النموذج سهلة الوصول إليها والتحقق من صحتها. واستخدم التحقق من الصحة لعرض أخطاء الحقول غير المكتملة.
تشجيع زيارات المتجر
  • تشجيع الزيارات قبل كل شيء. احرص على أن توضح للأشخاص أنه من الأفضل لهم زيارة متجرك الفعلي. اعرض خريطة، أو زرًا للموقع الجغرافي، أو رمزًا يرتبط مباشرةً بعنوانك الفعلي وساعات عمل المتجر في كل صفحة من موقع الويب.
  • إبقاء المحتوى محدودًا. سهِّل التنقل خلال موقعك لتوفير معلومات كافية من أجل إقناع الأشخاص بزيارة متجرك.
  • تجنب أي مصادر للتشتيت. يمكن أن تسهم العروض الترويجية في إقناع الأشخاص بزيارة متجرك، ولكن ينبغي ألا تجعل التنقل أصعب.
المعلومات والوعي
  • تبسيط التنقل. استخدم قائمة بسيطة ونصًا كبيرًا لمساعدة الأشخاص في البحث قبل إتمام الشراء. ونظرًا لأن شاشة الجوّال أصغر حجمًا، يمكنك اختصار خيارات القائمة حتى لا يرتبك الأشخاص.
  • الحفاظ على الاتساق عبر الأجهزة. كلما استغرق العملاء وقتًا أطول في إتمام الشراء، زادت احتمالية إجرائهم للبحث على العديد من الأجهزة (كمبيوتر سطح المكتب، الجهاز اللوحي، الهاتف) قبل إكمال المعاملة. ساعدهم في العودة من حيث غادروا عن طريق حفظ اختياراتهم، بصرف النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.
  • توفير رابط للصفحة الرئيسية. إذا وصل أحد الأشخاص إلى طريق مسدود أثناء بحثه، فتأكد من تسهيل عودته إلى الصفحة الرئيسية للبدء من جديد.

العمل مع مشرف الموقع

هناك أساليب متعددة لجعل موقعك على الويب متوافقًا مع الجوّال، لذا عندما يتعلق الأمر بتغييرات التصميم والتنفيذ، ستحتاج إلى العمل مع مشرف الموقع للعثور على الحل المناسب.

تختار معظم الأنشطة التجارية استخدام التصميم سريع الاستجابة، والذي يعني إنشاء تنسيق موقع ويب يتكيف بشكل مرن مع الأجهزة، ودرجات الدقة، وأحجام الشاشات المختلفة. بينما يفضل مالكو الأنشطة التجارية الأخرى وجود نسخ مستقلة من موقعهم على الويب لكمبيوتر سطح المكتب والجوّال. ننصحك بالعمل مع مشرف الموقع لمعرفة ما الذي يلائم نشاطك التجاري، واحتياجات موقعك على الويب، وموارد مشرف الموقع بشكل أفضل.

الانتقال إلى الجزء 2: تحسين إعلانات إعلانات Google للجوّال
 

 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟