Cet article explique comment résoudre les problèmes liés aux annonces responsives. Ces annonces sont utilisées dans les campagnes de remarketing dynamique, ainsi que dans d'autres types de campagnes qui utilisent un flux de produit pour présenter des annonces personnalisées aux clients potentiels.
À noter
Google Ads teste en permanence de nouvelles mises en page pour améliorer la performance de vos annonces. Aussi, vous pouvez remarquer de légères différences dans les formats.
Passer en revue vos flux à la recherche d'erreurs éventuelles
Dans le cadre de la création de vos annonces responsives, l'erreur suivante peut s'afficher : "L'aperçu ne permet pas d'afficher les éléments de votre flux".
Voici ce qu'il convient de vérifier afin d'identifier le problème :
- Veillez à ce que la facturation soit configurée correctement et qu'il y ait au moins un ordre de facturation actif. Si le compte n'a pas de facturation active, ou si l'ordre de facturation est arrivé à expiration, Google Ads ne peut pas générer d'aperçu.
- Vérifiez l'état de vos produits pour vous assurer qu'ils sont "Approuvés" et actifs. Ce message d'erreur s'affiche également si vous avez moins de 6 produits ayant "Approuvé" pour état.
- Veillez à ce que votre flux soit soumis avec tous les attributs requis et autant d'attributs facultatifs que possible. Les aperçus utilisent parfois des modèles qui exigent des informations spécifiques du flux (comme le prix ou l'image). Si ces informations ne figurent pas dans votre flux, cette erreur peut s'afficher.
- Merchant Center uniquement : Tous les éléments de votre flux peuvent utiliser le même attribut
item_group_id[identifiant_groupe]. Les annonces responsives ne répètent pas les éléments ayant le même attributitem_group_id[identifiant_groupe]. Ainsi, Google Ads peut proposer une expérience publicitaire de qualité supérieure à vos clients et afficher des annonces qui enregistrent de meilleures performances. Vérifiez votre flux afin de vous assurer que vos éléments utilisent les bonnes spécifications du flux Merchant Center.
