En este artículo, repasamos cómo solucionar los problemas relacionados con los anuncios responsivos. Estos anuncios se usan en las campañas de Remarketing dinámico y en otros tipos de campañas que usan un feed de productos para mostrarles anuncios personalizados a los clientes potenciales.
Recuerde
Google Ads siempre prueba nuevos diseños para mejorar el rendimiento de sus anuncios; por lo tanto, podría ver pequeñas variaciones en el formato.
Revise sus feeds para ver si contienen errores
Cuando cree sus anuncios responsivos, podría ver este error: “La vista previa no puede mostrar elementos de su feed”.
Revise lo siguiente para determinar cuál es el problema:
- Asegúrese de que la facturación esté bien configurada y de que haya, al menos, un pedido de facturación activo. Si la cuenta no tiene una facturación activa o si el pedido de facturación venció, Google Ads no puede generar una vista previa.
- Revise el estado de sus productos para asegurarse de que estén "Aprobados" y activos. Este mensaje de error también aparecerá si tiene menos de 6 productos con el estado "Aprobado".
- Asegúrese de que su feed se haya enviado con todos los atributos requeridos y con tantos atributos opcionales como sea posible. Algunas veces, las vistas previas usan plantillas que requieren información específica del feed (como el precio o la imagen). Si esta información no se encuentra en su feed, podría aparecer este error.
- Solo en Merchant Center: Todos los elementos de su feed podrían usar el mismo atributo
item_group_id. A fin de brindarles una mejor experiencia del anuncio a sus clientes y obtener un mejor rendimiento, los anuncios responsivos no repiten los elementos con el mismo atributoitem_group_id. Revise su feed para asegurarse de que los elementos utilicen las especificaciones del feed de Merchant Center correctas.
