En este artículo se explica cómo solucionar los problemas relacionados con anuncios adaptables. Estos anuncios se utilizan en campañas de remarketing dinámico, así como en otro tipo de campañas en las que se emplea un feed de producto para mostrar anuncios personalizados a clientes potenciales.
Importante
Google Ads prueba continuamente nuevos diseños para mejorar el rendimiento de tus anuncios, por lo que podrías observar pequeñas variaciones en el formato.
Revisar tus feeds en busca de errores
Al crear tus anuncios adaptables, podrías ver este error: "La vista previa no puede mostrar elementos de tu feed".
Comprueba lo siguiente para averiguar qué está pasando:
- Asegúrate de que la facturación está configurada correctamente, y de que hay al menos un pedido de facturación activo. Google Ads no puede generar una vista previa si la cuenta no tiene facturación activa o si el pedido de facturación ha caducado.
- Comprueba el estado de tus productos para asegurarte de que están aprobados y activos. Este mensaje de error también aparecerá si se tienen menos de 6 productos con estado "Aprobado".
- Asegúrate de que tu feed se ha enviado con todos los atributos necesarios y el mayor número posible de atributos opcionales. Las vistas previas a veces utilizan plantillas que requieren información específica del feed (como el precio o la imagen). Si el feed no incluye dicha información, puede aparecer este error.
- Solo para Merchant Center: todos los elementos del feed pueden estar usando el mismo
item_group_id. Para ofrecer una buena experiencia del anuncio a los clientes y obtener mejores resultados publicitarios, los anuncios adaptables no repiten elementos que tengan el mismoitem_group_id. Asegúrate de que los elementos del feed siguen las especificaciones del feed de Merchant Center adecuadas.
