Đây là bài viết hướng dẫn về cách thiết lập chiến dịch cuộc gọi.
Nếu mục tiêu kinh doanh chính của bạn là có được cuộc gọi điện thoại cho doanh nghiệp của mình, hãy tạo chiến dịch cuộc gọi. Chiến dịch cuộc gọi cho phép bạn tập trung vào việc nhận nhiều cuộc gọi hơn ngay từ quảng cáo của mình. Với các chiến dịch này, bạn có thể sử dụng chiến lược đặt giá thầu CPC dựa trên giá trị của một cuộc gọi đến doanh nghiệp của mình. Bạn cũng có thể thêm thông tin số điện thoại hiện tại của mình vào quảng cáo mới và đưa một số thành phần vào chiến dịch tạo cuộc gọi. Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết Giới thiệu về chiến dịch tạo cuộc gọi.
Trước khi bắt đầu
Để hiển thị số điện thoại trên quảng cáo của bạn, hãy thêm URL xác minh khi tạo quảng cáo. URL này cần liên kết đến một trang đích nơi Google có thể xác nhận số điện thoại mà bạn muốn hiển thị trên quảng cáo của mình. Số điện thoại trên trang đích của bạn phải trùng với số bạn hiển thị trong quảng cáo của mình. Tìm hiểu thêm về Các yêu cầu đối với quảng cáo cuộc gọi.
Hướng dẫn
Tạo chiến dịch cuộc gọi mới
Cách tạo chiến dịch mới:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Chiến dịch.
- Nhấp vào nút dấu cộng
, rồi chọn Chiến dịch mới.
- Chọn mục tiêu Doanh số hoặc Khách hàng tiềm năng. Lưu ý: Bạn cũng có thể chọn tạo chiến dịch không có mục tiêu bằng cách chọn mục Tạo một chiến dịch mà không cần hướng dẫn cho mục tiêu.
- Nếu bước này không phản ánh những gì bạn thấy trong tài khoản của mình thì trước tiên, bạn hãy chọn loại chiến dịch, sau đó chọn mục tiêu. Hãy tìm hiểu thêm về các mục tiêu trong trải nghiệm Google Ads mới.
- Chọn loại chiến dịch Tìm kiếm.
- Trong mục "Chọn các cách thức bạn muốn đạt được mục tiêu", hãy chọn hộp bên cạnh "Cuộc gọi điện thoại" và nhập số điện thoại của bạn.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Nhập tên chiến dịch của bạn vào phía trên cùng của trang.
- Trong thẻ "Thêm Mạng hiển thị", hãy chọn "Không" (quảng cáo cuộc gọi không hiển thị trên Mạng hiển thị).
- Chọn mục tiêu bạn muốn nhắm đến và điều chỉnh các tùy chọn đặt giá thầu của bạn.
- Nhập ngân sách hàng ngày của bạn và chọn bất kỳ tùy chọn cài đặt nào khác bạn muốn cho chiến dịch của mình.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
, rồi chọn Chiến dịch mới.Tạo quảng cáo cuộc gọi mới
Cách tạo quảng cáo mới:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Quảng cáo.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Chọn Quảng cáo cuộc gọi.
- Nhấp vào mục Chọn nhóm quảng cáo để lưu quảng cáo của bạn và chọn nhóm quảng cáo mà bạn muốn.
- Nhập:
- Hai dòng tiêu đề (không bắt buộc, nhưng nên nhập vào)
- Tên doanh nghiệp và số điện thoại của bạn (bắt buộc)
- Hai thông tin mô tả (không bắt buộc phải nhập thông tin mô tả thứ hai)
- URL cuối cùng của bạn (không bắt buộc, nhưng được khuyến nghị)
- URL xác minh của bạn (không bắt buộc nếu cung cấp URL cuối cùng)
- Đường dẫn hiển thị (không bắt buộc)
- URL hiển thị và URL xác minh của bạn (không bắt buộc)
Mẹo
Bạn nên thêm hai dòng tiêu đề, vì thao tác này cho phép bạn hiển thị thêm nội dung trong quảng cáo của mình. Ví dụ: nếu bạn là một công ty bảo hiểm sử dụng một dòng tiêu đề hiển thị tên doanh nghiệp thì dòng tiêu đề thứ hai có thể hiển thị trang web chính thức, thông tin chi tiết về chính sách, chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc lời gọi hành động để khách hàng có thể nhận thông tin báo giá.
- Trong mục "Hành động chuyển đổi", hãy chọn một hành động chuyển đổi.
- Nhấp vào Lưu quảng cáo mới.
Tạo nhóm quảng cáo mới
Trước tiên, hãy tạo nhóm quảng cáo mới:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Nhóm quảng cáo.
- Chọn chiến dịch bạn muốn thêm nhóm quảng cáo mới.
- Nhập tên nhóm quảng cáo và từ khóa. Bạn có thể sử dụng công cụ "Xem ý tưởng về từ khóa" ở bên phải để lấy ý tưởng từ khóa phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục khi bạn thiết lập xong nhóm quảng cáo.
Sau đó, tạo quảng cáo:
- Nhấp vào vị trí bất kỳ trong hộp "Quảng cáo mới".
- Nhập:
- Hai dòng tiêu đề (không bắt buộc, nhưng nên nhập vào)
- Tên doanh nghiệp và số điện thoại của bạn (bắt buộc)
- Hai thông tin mô tả (không bắt buộc phải nhập thông tin mô tả thứ hai)
- URL cuối cùng của bạn (không bắt buộc, nhưng được khuyến nghị)
- URL xác minh của bạn (không bắt buộc nếu cung cấp URL cuối cùng)
- Đường dẫn hiển thị (không bắt buộc)
- Chọn loại số điện thoại mà bạn muốn hiển thị trên quảng cáo của mình.
- Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
Lưu ý
Ngoài thông tin mà bạn cung cấp trong quá trình tạo quảng cáo, các thành phần (bao gồm thành phần địa điểm, thành phần đoạn thông tin có cấu trúc và thành phần chú thích) cũng đủ điều kiện để hiển thị cùng với quảng cáo của bạn.
Ở một số quốc gia, bạn có thể sử dụng số điện thoại không phải trả cùng mức phí như số địa phương. Bảng này hiển thị các số điện thoại mà bạn được phép sử dụng (ngoài số địa phương). Nếu bạn sử dụng số không theo chi phí chuẩn, khi mọi người nhấp vào nút gọi, tuyên bố từ chối trách nhiệm sẽ xuất hiện cho biết rằng chi phí bổ sung có thể áp dụng.
| Tên quốc gia | Số không theo chi phí chuẩn |
|---|---|
|
Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất |
07000, 07005 |
|
Albani |
0808 |
|
Algeria |
0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
|
Armenia |
0801, 0802, 0803, 0804 |
|
Áo |
0810, 0820, 0821, 0828 |
|
Bosnia và Herzegovina |
082 |
|
Braxin |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 |
|
Cộng hòa Séc |
810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
|
Pháp |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
Đức |
0180 |
|
Vương quốc Anh |
0843, 0844, 0845, 0870 |
|
Hy Lạp |
801, 806, 812, 825 |
|
Ireland |
1850, 1890 |
|
Israel |
1-700, 1-809 |
|
Jordan |
0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
|
Lebanon |
090, 091 |
|
Liechtenstein |
900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
|
Macedonia |
0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
Antille thuộc Hà Lan |
100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
|
Na Uy |
810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
|
Pakistan |
021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
|
Ba Lan |
0801 |
|
Réunion |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
Rumani |
0801 |
|
Slovakia |
0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
Tây Ban Nha |
901, 902 |
|
Thụy Sĩ |
0840, 0842, 0844, 0848 |
|
Tanzania |
0840, 0860, 0861 |
Tùy chọn cuộc gọi nhỡ (chỉ ở Ấn Độ)
Người dùng ở Ấn Độ có tùy chọn thực hiện cuộc gọi điện thoại trực tiếp hoặc chọn tùy chọn cuộc gọi nhỡ. Nếu người dùng chọn cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi đi của họ sẽ tự động ngắt kết nối. Ngay sau đó, người dùng sẽ nhận được cuộc gọi lại tự động. Khi người dùng nhấc máy, họ sẽ nghe thấy một tin nhắn đã được ghi âm trước yêu cầu họ chờ trong khi kết nối cuộc gọi. Sau đó, Google Ads sẽ thực hiện cuộc gọi riêng cho nhà quảng cáo. Khi cả người dùng và nhà quảng cáo đều tham gia, cuộc gọi sẽ được kết nối. Nhà quảng cáo sẽ thấy số điện thoại của Google dưới dạng tên nhận dạng người gọi khi có cuộc gọi nhỡ.
Tùy chọn cuộc gọi nhỡ là tự động và nhà quảng cáo không cần thực hiện bất kỳ bước nào để thiết lập. Hãy tìm hiểu thêm Giới thiệu về cuộc gọi nhỡ ở Ấn Độ.
