Este artigo contém instruções para configurar campanhas de chamada. Caso sua principal meta seja gerar ligações para a empresa, este é o tipo de campanha mais adequado.
Com as campanhas de chamada, você pode se concentrar em receber mais ligações diretamente dos anúncios. Além disso, elas permitem que você use os lances de CPC com base no valor de uma ligação para sua empresa. Também é possível adicionar as informações atuais do telefone a novos anúncios e incluir determinados recursos nas campanhas de chamada. Saiba mais sobre as campanhas de chamada.
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Começar a usar as campanhas de chamada
Para exibir os números de telefone nos seus anúncios, adicione um URL de verificação ao criá-los. Esse URL deve vincular a uma página de destino na qual o Google pode verificar o número de telefone que você deseja exibir nos seus anúncios. O número de telefone na página de destino precisa corresponder àquele que aparece nos anúncios. Saiba mais sobre os requisitos de anúncios para chamadas telefônicas.
Configurar campanhas de chamada
Se as informações deste artigo não refletirem o que aparece na sua conta, talvez você tenha uma versão diferente das metas. Para informações sobre sua versão, consulte Sobre os objetivos da campanha no Google Ads.
Como criar recursos de ligação
Para criar sua nova campanha:
- Acesse Recursos no menu Campanhas
.
- Selecione o ícone de adição
.
- Selecione Ligação em uma lista de opções. A visualização "Adicionar recurso de ligação" aparecerá.
- Indique se você quer adicionar o recurso de ligação à sua conta, campanha ou grupo de anúncios.
- Selecione Criar novo para criar um recurso de ligação ou Usar existente se você já tem um.
- Se você criar um novo recurso, insira seu número de telefone.
- Para usar um recurso atual, selecione seu número na lista que vai aparecer.
.Saiba mais sobre os recursos de ligação.
Como criar um anúncio de chamada
- Acesse Anúncios no menu Campanhas
- Selecione o ícone de adição
- Selecione Anúncio de chamada.
- Escolha Selecionar um grupo de anúncios para salvar o anúncio e escolha o grupo.
- Insira:
- 2 títulos (opcional, mas recomendado)
- Dica: é recomendável adicionar 2 títulos porque isso permite exibir mais textos nos seus anúncios. Por exemplo, se você tem uma seguradora que usa um título com o nome da empresa, o segundo pode mostrar o site oficial, detalhes da política, ofertas especiais ou uma call-to-action para os clientes receberem uma cotação.
- Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
- 2 descrições (a segunda é opcional)
- Seu URL final (opcional, mas recomendado)
- Seu URL de verificação (opcional se um URL final for utilizado). Esse URL precisa direcionar a uma página em que o número de telefone esteja visível e corresponda ao do anúncio.
- Caminho de exibição (opcional)
- O URL de visualização e o URL de verificação (opcional)
- 2 títulos (opcional, mas recomendado)
- Em "Ação de conversão", selecione uma opção. Verifique se "Chamadas a partir de anúncios" está definida como uma ação de conversão principal para que a campanha acompanhe as conversões de chamada de maneira eficaz. Também é possível definir uma duração mínima para que uma chamada seja contabilizada como uma conversão.
- Selecione Salvar novo anúncio.
Como criar um novo grupo de anúncios
- Acesse Grupos de anúncios no menu Campanhas
- Selecione a campanha à qual você quer adicionar o novo grupo de anúncios.
- Insira o nome e as palavras-chave do grupo. Use a ferramenta "Veja ideias de palavras-chave" à direita para ver sugestões relevantes para sua empresa.
- Selecione Salvar e continuar depois de terminar a configuração do seu grupo de anúncios.
Em seguida, crie seu anúncio:
- Marque qualquer lugar da caixa de seleção "Novo anúncio".
- Insira:
- 2 títulos (opcional, mas recomendado)
- Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
- 2 descrições (a segunda é opcional)
- Seu URL final (opcional, mas recomendado)
- Seu URL de verificação (opcional se um URL final for utilizado). Esse URL precisa direcionar a uma página em que o número de telefone esteja visível e corresponda ao do anúncio.
- Caminho de exibição (opcional)
- Selecione o tipo de número de telefone que você quer exibir nos anúncios.
- Selecione Salvar e continuar.
Observação: além das informações fornecidas durante a criação do anúncio, os recursos, incluindo recursos de local, recursos de snippet estruturado e recursos de frase de destaque, também podem aparecer no seu anúncio.
Em alguns países, você pode usar números de telefone com custos diferentes dos números locais. A tabela a seguir mostra os números que você pode usar, além dos números locais. Se você usar um número com tarifa diferenciada, um aviso de exoneração de responsabilidade vai aparecer quando as pessoas selecionarem o botão de chamada. Ele avisa que podem ser aplicadas cobranças extras.
| Nome do país | Números de custo diferenciado |
|---|---|
| Emirados Árabes Unidos | 07000, 07005 |
| Albânia | 0808 |
| Argélia | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armênia | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Áustria | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bósnia e Herzegovina | 082 |
| Brasil | 0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 |
| República Tcheca | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| França | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Alemanha | 0180 |
| Grã-Bretanha | 0843, 0844, 0845, 0870 |
| Grécia | 801, 806, 812, 825 |
| Irlanda | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Jordânia | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Líbano | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Macedônia | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Antilhas Holandesas | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Noruega | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Paquistão | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polônia | 0801 |
| Ilha Reunião | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Romênia | 0801 |
| Eslováquia | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Espanha | 901, 902 |
| Suíça | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzânia | 0840, 0860, 0861 |
Opção de ligação perdida (somente na Índia)
Na Índia, os usuários podem fazer uma ligação direta ou selecionar a opção de ligação perdida. Ao fazer essa seleção, a ligação efetuada será automaticamente desconectada. Em seguida, o usuário receberá uma ligação automática de retorno e, ao atender, ouvirá uma mensagem pré-gravada pedindo que espere enquanto a ligação é conectada.
Em seguida, o Google Ads faz uma ligação separada para você. Quando você e o usuário estiverem na linha, a ligação será conectada. Quando houver uma ligação perdida, seu identificador mostrará um número de telefone do Google.
Esse processo é automatizado, e você não precisa fazer nada para configurá-lo. Saiba mais sobre os anúncios de chamada.
