Crie campanhas de chamadas

Este é um artigo com instruções sobre como configurar campanhas de chamadas.

Se o principal objetivo da sua empresa é receber chamadas telefónicas, crie campanhas de chamadas. As campanhas de chamadas permitem-lhe concentrar-se em obter mais chamadas diretamente a partir dos seus anúncios. Com estas campanhas, pode utilizar o lance de CPC com base no valor de uma chamada para a sua empresa. Pode também adicionar as informações existentes do seu telefone aos novos anúncios e anexar extensões selecionadas às suas campanhas de chamadas. Para mais informações, comece por ler o artigo Acerca das campanhas de chamadas.

Antes de começar

Para apresentar números de telefone com os seus anúncios, adicione um URL de validação quando criar os anúncios. Este URL deve estar associado a uma página de destino onde a Google possa validar o número de telefone que pretende apresentar nos seus anúncios. O número de telefone na sua página de destino deve corresponder ao número apresentado nos anúncios. Saiba mais acerca dos requisitos de anúncios de chamadas.

Instruções

Se as informações neste artigo não refletem o que está a ver na sua conta, é possível que tenha um conjunto de objetivos diferente. Para obter informações sobre a sua versão, consulte este artigo.

Crie uma nova campanha de chamadas

Para criar a sua nova campanha:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique em Campanhas no menu Página à esquerda.
  3. Clique no botão mais e, em seguida, selecione Nova campanha.
  4. Selecione o objetivo Vendas ou Potenciais clientes. Nota: também pode optar por criar a campanha sem um objetivo ao selecionar Criar uma campanha sem a orientação de um objetivo.
    1. Se este passo não refletir o que está a ver na sua conta, selecione um tipo de campanha primeiro e, em seguida, selecione um objetivo. Saiba mais acerca dos objetivos na nova experiência do Google Ads.
  5. Selecione o tipo de campanha Pesquisa.
  6. Em "Selecione como pretende alcançar o seu objetivo", selecione a caixa junto a "Chamadas telefónicas" e introduza o seu número de telefone.
  7. Clique em Continuar.
  8. Introduza o nome da campanha na parte superior da página.
  9. No cartão "Adicionar Rede de Display", selecione "Não" (os anúncios de chamadas não são apresentados na Rede de Display).
  10. Selecione o seu objetivo alvo e ajuste as opções de lance.
  11. Introduza o orçamento diário e selecione outras definições pretendidas para a sua campanha.
  12. Clique em Guardar e continuar.

Crie um novo anúncio de chamadas

Para criar o novo anúncio:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique em Anúncios e extensões.
  3. Clique em Anúncios.
  4. Clique no botão mais .
  5. Selecione Anúncio de chamada.
  6. Clique em Selecionar um grupo de anúncios para guardar o seu anúncio e escolha o grupo de anúncios que pretende.
  7. Introduza:
    • Dois títulos (opcional, mas recomendado)
    • Nome e número de telefone da sua empresa (obrigatório)
    • Duas descrições (a segunda descrição é opcional)
    • O URL final (opcional, mas recomendado)
    • O URL de validação (opcional se for fornecido um URL final)
    • Um caminho de visualização (opcional)
    • O URL de visualização e o URL de validação (opcionais)

      Sugestão


      Recomendamos que adicione dois títulos, pois permite-lhe apresentar texto adicional nos anúncios. Por exemplo, se tiver uma companhia de seguros que utiliza um título com o nome da empresa, o segundo título poderia apresentar o site oficial, detalhes da política, ofertas especiais ou um apelo à ação para os clientes obterem um orçamento.
  8. Em "Ação de conversão", selecione uma ação de conversão.
  9. Clique em Guardar novo anúncio.

Criar um novo grupo de anúncios

Primeiro, crie o seu novo grupo de anúncios:

  1. Clique em Grupos de anúncios no menu Página à esquerda e, em seguida, clique no botão mais .
  2. Selecione a campanha à qual pretende adicionar o novo grupo de anúncios.
  3. Introduza o nome e as palavras-chave do grupo de anúncios. Pode utilizar a ferramenta "Obtenha sugestões de palavras-chave" à direita para obter ideias de palavras-chave relevantes para a sua empresa.
  4. Clique em Guardar e continuar quando terminar de configurar o grupo de anúncios.

Em seguida, crie o seu anúncio:

  1. Clique em qualquer parte da caixa "Novo anúncio".
  2. Introduza:
    • Dois títulos (opcional, mas recomendado)
    • Nome e número de telefone da sua empresa (obrigatório)
    • Duas descrições (a segunda descrição é opcional)
    • O URL final (opcional, mas recomendado)
    • O URL de validação (opcional se for fornecido um URL final)
    • Um caminho de visualização (opcional)
  3. Selecione o tipo de número de telefone que pretende apresentar nos seus anúncios.
  4. Clique em Guardar e continuar.

Nota

Além das informações fornecidas durante a criação de anúncios, as extensões, incluindo extensões de localização, extensões de fragmentos estruturados e extensões de texto destacado, também são elegíveis para serem apresentadas com o seu anúncio.

Informações específicas do país

Em alguns países, pode utilizar números de telefone com um custo diferente dos números de telefone locais. Esta tabela mostra os números que pode utilizar (para além dos números de telefone locais). Se utilizar um número de telefone especial, quando as pessoas clicarem no botão de chamada será apresentada uma exclusão de responsabilidade a informar da possibilidade de aplicação de taxas adicionais.

Nome do país Números de telefone especiais

EAU

07000, 07005

Albânia

0808

Argélia

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Arménia

0801, 0802, 0803, 0804

Áustria

0810, 0820, 0821, 0828

Bósnia e Herzegovina

082

Brasil

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

República Checa

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

França

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Alemanha

0180

Grã-Bretanha

0843, 0844, 0845, 0870

Grécia

801, 806, 812, 825

Irlanda

1850, 1890

Israel

1-700, 1-809

Jordânia

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Líbano

090, 091

Liechtenstein

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Macedónia

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Antilhas Neerlandesas

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Noruega

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Paquistão

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Polónia

0801

Reunião

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Roménia

0801

Eslováquia

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Espanha

901, 902

Suíça

0840, 0842, 0844, 0848

Tanzânia

0840, 0860, 0861

 

Opção de chamada não atendida (apenas na Índia)

Os utilizadores na Índia têm a opção de efetuar uma chamada telefónica diretamente ou selecionar a opção de chamada não atendida. Se um utilizador selecionar a chamada não atendida, a chamada efetuada é automaticamente desligada. Pouco tempo depois, os utilizadores recebem uma rechamada automática. Quando os utilizadores atenderem, irão ouvir uma mensagem pré-gravada a pedir que aguardem enquanto a chamada é estabelecida. O Google Ads efetua, em seguida, uma chamada para o anunciante e quando este e o utilizador estiverem em linha, as chamadas são estabelecidas. O anunciante irá ver um número de telefone da Google como a identificação de chamadas quando uma chamada não atendida é efetuada.

A opção de chamada não atendida é automatizada e os anunciantes não precisam de realizar qualquer ação para a configurar. Saiba mais Acerca das chamadas não atendidas na Índia.

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