Creare campagne di chiamata

Questo è un articolo di istruzioni su come impostare le campagne di chiamata.

Se l'obiettivo principale è incentivare le telefonate verso la tua attività, crea campagne di chiamata. Le campagne di chiamata ti consentono di concentrarti sulla ricezione di un numero maggiore di chiamate direttamente dagli annunci. Con queste campagne, puoi utilizzare l'offerta CPC basata sul valore di una chiamata verso la tua attività. Puoi anche aggiungere le informazioni telefoniche esistenti ai nuovi annunci e associare asset selezionati alle campagne di chiamata. Per saperne di più, consulta le informazioni sulle campagne di chiamata.

Prima di iniziare

Per mostrare numeri di telefono nei tuoi annunci, aggiungi un URL di verifica al momento della creazione degli annunci. Questo URL deve rimandare a una pagina di destinazione in cui Google possa verificare il numero di telefono che preferisci venga mostrato nei tuoi annunci. Il numero di telefono nella pagina di destinazione deve corrispondere al numero mostrato nei tuoi annunci. Leggi ulteriori informazioni sui requisiti degli annunci di chiamata.

Istruzioni

Se le informazioni contenute in questo articolo non rispecchiano ciò che visualizzi nel tuo account, potresti avere una versione diversa degli obiettivi. Per informazioni sulla tua versione, consulta questo articolo.

Creare una nuova campagna di chiamata

Per creare la nuova campagna:

1. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne .
2. Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu della sezione.
3. Fai clic su Campagne.
4. Fai clic sul pulsante Più e seleziona Nuova campagna.
5. Seleziona l'obiettivo Vendite o Lead. Nota: puoi anche scegliere di creare una campagna senza un obiettivo selezionando Crea una campagna senza un obiettivo.
   1. Se questo passaggio non riflette ciò che vedi nel tuo account, seleziona prima un tipo di campagna e poi un obiettivo. Scopri di più sugli obiettivi nella nuova esperienza Google Ads.
6. Seleziona il tipo di campagna Ricerca.
7. In "Seleziona in che modo vuoi raggiungere il tuo obiettivo", seleziona la casella accanto a "Telefonate" e inserisci il tuo numero di telefono.
8. Fai clic su Continua.
9. Inserisci il nome della campagna nella parte superiore della pagina.
10. Nella scheda "Aggiungi Rete Display", seleziona "No" (gli annunci di chiamata non vengono pubblicati sulla Rete Display).
11. Seleziona il tuo obiettivo target e modifica le opzioni di offerta.
12. Inserisci il budget giornaliero e seleziona tutte le eventuali altre impostazioni per la tua campagna.
13. Fai clic su Salva e continua.

Creare un nuovo annuncio di chiamata

Per creare il tuo nuovo annuncio:

1. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne .
2. Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu della sezione.
3. Fai clic su Annunci.
4. Fai clic sul pulsante più .
5. Seleziona Annuncio di chiamata.
6. Fai clic su Seleziona un gruppo di annunci per salvare il tuo annuncio e scegliere il gruppo che vuoi.
7. Specifica i seguenti elementi:
   • Due titoli (facoltativo, ma consigliato)
   • Nome e numero di telefono dell'attività commerciale (obbligatorio)
   • Due descrizioni (la seconda è facoltativa)
   • URL finale (facoltativo, ma consigliato)
   • URL di verifica (facoltativo se viene fornito un URL finale)
   • Percorso di visualizzazione (facoltativo)
   • URL di visualizzazione e URL di verifica (facoltativo)

     Suggerimento

     
     Si consiglia di aggiungere due titoli per poter mostrare testo aggiuntivo negli annunci. Ad esempio, se sei una compagnia assicurativa che utilizza un titolo che mostra il nome dell'attività, il secondo titolo potrebbe indicare il sito ufficiale, i dettagli delle norme, le offerte speciali o un invito all'azione per i clienti che vogliono ottenere un preventivo.
8. In "Azione di conversione", seleziona un'azione di conversione.
9. Fai clic su Salva nuovo annuncio.

Creare un nuovo gruppo di annunci

Crea prima il nuovo gruppo di annunci:

1. Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne .
2. Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu della sezione.
3. Fai clic su Gruppi di annunci.
4. Seleziona la campagna a cui vuoi aggiungere il nuovo gruppo di annunci.
5. Inserisci il nome del gruppo di annunci e le parole chiave. Puoi utilizzare lo strumento "Trova idee per le parole chiave" a destra per visualizzare idee per le parole chiave pertinenti alla tua attività.
6. Dopo aver configurato il gruppo di annunci, fai clic su Salva e continua.

Successivamente, crea il tuo annuncio:

1. Fai clic su un punto qualsiasi della casella "Nuovo annuncio".
2. Specifica i seguenti elementi:
   • Due titoli (facoltativo, ma consigliato)
   • Nome e numero di telefono dell'attività commerciale (obbligatorio)
   • Due descrizioni (la seconda è facoltativa)
   • URL finale (facoltativo, ma consigliato)
   • URL di verifica (facoltativo se viene fornito un URL finale)
   • Percorso di visualizzazione (facoltativo)
3. Seleziona il tipo di numero di telefono che vuoi mostrare nei tuoi annunci.
4. Fai clic su Salva e continua.

Nota

Oltre alle informazioni fornite durante la creazione dell'annuncio, sono idonei a comparire con l'annuncio anche gli asset, compresi gli asset posizione, gli asset snippet strutturato e gli asset callout.

Norme specifiche per paese

In alcuni paesi, è possibile utilizzare numeri di telefono che hanno un costo diverso dai numeri locali. Questa tabella indica quali numeri è possibile utilizzare (oltre ai numeri locali). Se utilizzi un numero a tariffazione non standard, quando gli utenti fanno clic sul pulsante di chiamata viene visualizzato un disclaimer che segnala la possibile applicazione di costi aggiuntivi.

Nome paese	Numeri a tariffazione non standard
Emirati Arabi Uniti	07000, 07005
Albania	0808
Algeria	0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19
Armenia	0801, 0802, 0803, 0804
Austria	0810, 0820, 0821, 0828
Bosnia-Erzegovina	082
Brasile	0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009
Repubblica Ceca	810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849
Francia	0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890
Germania	0180
Gran Bretagna	0843, 0844, 0845, 0870
Grecia	801, 806, 812, 825
Irlanda	1850, 1890
Israele	1-700, 1-809
Giordania	0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879
Libano	090, 091
Liechtenstein	900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906
Macedonia	0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899
Antille Olandesi	100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699
Norvegia	810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89
Pakistan	021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111
Polonia	0801
Riunione	0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890
Romania	0801
Slovacchia	0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899
Spagna	901, 902
Svizzera	0840, 0842, 0844, 0848
Tanzania	0840, 0860, 0861

 

Opzione di chiamata persa (solo per l'India)

Gli utenti in India possono scegliere di effettuare direttamente una chiamata o di selezionare l'opzione di chiamata persa. Se un utente seleziona la chiamata persa, quella in uscita viene interrotta automaticamente. Poco dopo, l'utente riceverà una richiamata automatica. Quando risponde, sentirà un messaggio preregistrato che chiede di rimanere in attesa mentre la chiamata viene connessa. Google Ads effettuerà una chiamata separata all'inserzionista e, quando sia l'utente sia l'inserzionista sono in linea, le chiamate verranno connesse. Se un utente seleziona l'opzione di chiamata persa, l'inserzionista vedrà un numero di telefono Google come ID del chiamante.

L'opzione di chiamata persa è automatica e l'inserzionista non deve effettuare alcuna azione per configurarla. Ulteriori informazioni sulle chiamate perse in India.

Link correlati

• Annunci di chiamata (norme)
• Informazioni sulle campagne di chiamata