En este artículo se explica cómo configurar campañas de llamada.
Si tu objetivo de negocio principal es incrementar las llamadas a tu empresa, crea campañas de llamada. Las campañas de llamada te permiten centrarte en conseguir que más usuarios te llamen directamente desde tus anuncios, así como usar pujas de CPC según el valor que tenga cada llamada para tu empresa. También puedes añadir tu teléfono a los anuncios nuevos e incluir recursos específicos en las campañas de llamada. Para obtener más información, consulta el artículo Acerca de las campañas de llamada.
Antes de empezar
Para mostrar números de teléfono en los anuncios, añade una URL de verificación al crearlos. Esta URL debe enlazar con una página de destino donde Google pueda confirmar el número de teléfono que quieres mostrar. El número de teléfono de la página de destino debe ser el mismo que se muestra en los anuncios. Más información sobre los requisitos de los anuncios de llamada
Instrucciones
Crear una campaña de llamada
Para crear una campaña, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Campañas
.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Campañas.
- Haz clic en Campañas.
- Haz clic en el botón más
y luego selecciona Nueva campaña.
- Selecciona el objetivo Ventas u Oportunidades de venta. Nota: También puedes crear una campaña sin un objetivo seleccionando Crear una campaña sin un objetivo concreto.
- Si en este paso no se refleja lo que estás viendo en tu cuenta, selecciona primero un tipo de campaña y, a continuación, un objetivo. Más información sobre los objetivos en la nueva experiencia de Google Ads
- Selecciona el tipo de campaña Búsqueda.
- En "Selecciona cómo quieres alcanzar tu objetivo", marca la casilla situada junto a "Llamadas telefónicas" e introduce tu número de teléfono.
- Haz clic en Continuar.
- Introduce el nombre de tu campaña en la parte superior de la página.
- En la tarjeta "Añadir Red de Display", selecciona "No" (los anuncios de llamada no se muestran en la Red de Display).
- Elige un objetivo y ajusta las opciones de puja.
- Introduce el presupuesto diario y selecciona cualquier opción adicional que quieras aplicar a tu campaña.
- Haz clic en Guardar y continuar.
.Crear un anuncio de llamada
Para crear un anuncio, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Campañas
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Campañas.
- Haz clic en Anuncios.
- Haz clic en el botón más
- Selecciona Anuncio de llamada.
- Haz clic en Seleccionar un grupo de anuncios para guardar el anuncio y elegir el grupo que quieras.
- Introduce:
- Dos títulos (opcional, pero recomendado)
- El nombre de tu empresa y el número de teléfono (obligatorios)
- Dos descripciones (la segunda es opcional)
- Una URL final (opcional, pero recomendado)
- Una URL de verificación (opcional si se proporciona una URL final)
- Una ruta visible (opcional)
- Una URL visible y una de verificación (opcional)
Nota
Se recomienda añadir dos títulos para poder mostrar texto adicional en los anuncios. Por ejemplo, si tienes una compañía de seguros y pones el nombre de tu empresa en el primer título, en el segundo puedes mostrar el sitio web oficial, detalles de la política, ofertas especiales o una llamada a la acción para que los clientes soliciten un presupuesto.
- En "Acción de conversión", selecciona una acción de conversión.
- Haz clic en Guardar nuevo anuncio.
Crear un grupo de anuncios
Primero, crea un grupo de anuncios siguiendo estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Campañas
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Campañas.
- Haz clic en Grupos de anuncios.
- Selecciona la campaña a la que quieras añadir el grupo de anuncios nuevo.
- Introduce el nombre del grupo de anuncios y las palabras clave. Para obtener ideas de palabras clave relevantes para tu empresa, puedes utilizar la herramienta "Ideas para palabras clave", situada en la parte derecha.
- Haz clic en Guardar y continuar cuando hayas terminado de configurar el grupo de anuncios.
Después, haz lo siguiente para crear el anuncio:
- Haz clic en cualquier parte del cuadro "Nuevo anuncio".
- Introduce:
- Dos títulos (opcional, pero recomendado)
- El nombre de tu empresa y el número de teléfono (obligatorios)
- Dos descripciones (la segunda es opcional)
- Una URL final (opcional, pero recomendado)
- Una URL de verificación (opcional si se proporciona una URL final)
- Una ruta visible (opcional)
- Selecciona qué tipo de número de teléfono quieres mostrar en los anuncios.
- Haz clic en Guardar y continuar.
Nota
Además de la información que proporcionas al crear los anuncios, también pueden mostrarse recursos, como los de ubicación, los de extracto de sitio y los de texto destacado.
En algunos países se pueden usar números de teléfono que no cuesten lo mismo que una llamada local. En esta tabla se muestran los números que se pueden usar (además de los números locales). Si utiliza un número cuyo coste no sea estándar, aparecerá un aviso para indicar que se pueden aplicar cargos adicionales cuando los usuarios hagan clic en el botón de llamada.
| País | Números de coste no estándar |
|---|---|
|
Emiratos Árabes Unidos |
07000, 07005 |
|
Albania |
0808 |
|
Argelia |
0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
|
Armenia |
0801, 0802, 0803, 0804 |
|
Austria |
0810, 0820, 0821, 0828 |
|
Bosnia y Herzegovina |
082 |
|
Brasil |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 |
|
República Checa |
810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
|
Francia |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
Alemania |
0180 |
|
Gran Bretaña |
0843, 0844, 0845, 0870 |
|
Grecia |
801, 806, 812, 825 |
|
Irlanda |
1850, 1890 |
|
Israel |
1-700, 1-809 |
|
Jordania |
0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
|
Líbano |
090, 091 |
|
Liechtenstein |
900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
|
Macedonia |
0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
Antillas Neerlandesas |
100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
|
Noruega |
810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
|
Pakistán |
021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
|
Polonia |
0801 |
|
Reunión |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
Rumanía |
0801 |
|
Eslovaquia |
0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
España |
901, 902 |
|
Suiza |
0840, 0842, 0844, 0848 |
|
Tanzania |
0840, 0860, 0861 |
Opción de llamada perdida (solo en la India)
Los usuarios que se encuentran en la India pueden llamar directamente o seleccionar la opción de llamada perdida. Si un usuario selecciona esta opción, la llamada se interrumpe de manera automática y se le devuelve la llamada poco después. Al descolgar, oirá un mensaje grabado previamente que le pedirá que espere mientras se establece la llamada. A continuación, Google Ads llamará al anunciante. La llamada se establecerá cuando el usuario y el anunciante estén en la línea. Cuando se hace una llamada perdida, el anunciante ve un número de teléfono de Google como ID de llamada.
La opción de llamada perdida es automática; el anunciante no tiene que hacer nada para configurarla. Más información sobre las llamadas perdidas en la India