במאמר הזה נסביר איך ליצור קמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק.
אם היעד העסקי המרכזי שלכם הוא לקבל שיחות טלפון לעסק, מומלץ ליצור קמפיינים לשיחות. קמפיינים לשיחות מאפשרים להתמקד בהגדלה של כמות השיחות שמגיעות ישירות מהמודעות. בקמפיינים האלה אפשר להשתמש בשיטת הבידינג 'עלות לקליק (CPC)' המבוססות על הערך ששיחה מניבה לעסק. כשמשתמשים בקמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק, אפשר גם להוסיף את מספר הטלפון הקיים למודעות חדשות ולצרף להן נכסים נבחרים. לפני שמתחילים, מומלץ לקרוא את המאמר מידע על קמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק.
לפני שמתחילים
כדי להציג מספרי טלפון במודעות, צריך להוסיף כתובת URL לאימות כאשר יוצרים את המודעות. כתובת ה-URL צריכה להפנות את המשתמשים לדף נחיתה שבו Google יכולה לאמת את מספר הטלפון שאתם רוצים להציג במודעות. מספר הטלפון שמוצג בדף הנחיתה חייב להתאים למספר הטלפון שיוצג במודעות. ניתן לקרוא מידע נוסף על דרישות לגבי מודעות לשיחות.
הוראות
יצירה של קמפיין חדש לשיחות
כדי ליצור את הקמפיין החדש:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קמפיינים.
- לוחצים על לחצן הפלוס
ובוחרים קמפיין חדש.
- בוחרים ביעד מכירות או לידים. הערה: אפשר גם ליצור קמפיין בלי יעד. כדי לעשות את זה, בוחרים באפשרות יצירת קמפיין ללא הגדרת יעד.
- אם השלב הזה לא משקף את מה שמופיע בחשבון, בוחרים תחילה סוג קמפיין ולאחר מכן בוחרים יעד. למידע נוסף על יעדים בממשק החדש של Google Ads.
- בוחרים בקמפיין מסוג רשת החיפוש.
- בקטע "בחירת הדרכים לעמידה ביעד" מסמנים את התיבה לצד "שיחות טלפון" ומזינים את מספר הטלפון.
- לוחצים על המשך.
- מזינים את שם הקמפיין בראש הדף.
- בכרטיס "הוספת רשת המדיה", בוחרים באפשרות "לא" (מודעות לשיחות לא מוצגות ברשת המדיה).
- בוחרים את היעד ומתאימים את האפשרויות להגשת הצעות מחיר.
- מזינים את התקציב היומי ובוחרים הגדרות אחרות שאותן רוצים להפעיל בקמפיין.
- לוחצים על שמירה והמשך.
.יוצרים מודעה חדשה לשיחות
כדי ליצור את המודעה החדשה:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מודעות.
- לוחצים על לחצן הפלוס
- לוחצים על מודעה לשיחות.
- לוחצים על בחירת קבוצת מודעות כדי לשמור את המודעה ולבחור את קבוצת המודעות הרצויה.
- מזינים:
- שתי כותרות (אופציונלי, אבל מומלץ)
- שם העסק ומספר הטלפון שלו (חובה)
- שני תיאורים (התיאור השני אופציונלי)
- כתובת URL סופית (אופציונלית, אבל מומלצת)
- כתובת URL לאימות (אופציונלית אם ציינתם כתובת URL סופית)
- נתיב תצוגה (אופציונלי)
- כתובת ה-URL לתצוגה וכתובת URL לאימות (אופציונליות)
טיפ
מומלץ להוסיף שתי כותרות – כך אפשר להציג יותר טקסט במודעות. לדוגמה, אם אתם מפרסמים חברת ביטוח ובשורה הראשונה מופיע שם העסק, בשורה השנייה אפשר לציין את האתר הרשמי, את פרטי הפוליסה, מבצעים מיוחדים או קריאה לפעולה שמעודדת לקוחות לבקש הצעת מחיר.
- בקטע "פעולת המרה", בוחרים פעולת המרה.
- לוחצים על שמירת מודעה חדשה.
יצירת קבוצת מודעות חדשה
תחילה יוצרים קבוצת מודעות חדשה:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קבוצות של מודעות.
- בוחרים את הקמפיין שאליו רוצים להוסיף את קבוצת המודעות החדשה.
- מזינים את השם של קבוצת המודעות ומילות מפתח. אפשר להשתמש בכלי "רעיונות למילות מפתח" שמשמאל כדי לקבל רעיונות למילות מפתח שיהיו רלוונטיות לעסק.
- כשמסיימים להגדיר את קבוצת המודעות, לוחצים על שמירה והמשך.
לאחר מכן, יוצרים את המודעה:
- לוחצים במקום כלשהו בתיבה "מודעה חדשה".
- מזינים:
- שתי כותרות (אופציונלי, אבל מומלץ)
- שם העסק ומספר הטלפון שלו (חובה)
- שני תיאורים (התיאור השני אופציונלי)
- כתובת URL סופית (אופציונלית, אבל מומלצת)
- כתובת URL לאימות (אופציונלית אם ציינתם כתובת URL סופית)
- נתיב תצוגה (אופציונלי)
- בוחרים את סוג מספר הטלפון שיוצג במודעות.
- לוחצים על שמירה והמשך.
הערה
בנוסף למידע שמספקים בזמן יצירת המודעות, אפשר גם לצרף להן נכסים שונים, כמו נכסי מיקום, נכסי מידע מובנה ונכסי יתרונות מרכזיים.
במדינות מסוימות ניתן להשתמש במספרי טלפון שהעלות שלהם שונה מזו של מספרים מקומיים. הטבלה הבאה מציגה את המספרים המותרים לשימוש (בנוסף למספרים מקומיים). אם אתם משתמשים במספר במחיר חריג, כשאנשים ילחצו על לחצן השיחה יוצג להם כתב ויתור שבו יצוין כי עשויים לחול חיובים נוספים.
| שם הארץ | מספרים במחיר חריג |
|---|---|
|
איחוד האמירויות הערביות |
07000, 07005 |
|
אלבניה |
0808 |
|
אלג'יריה |
0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
|
ארמניה |
0801, 0802, 0803, 0804 |
|
אוסטריה |
0810, 0820, 0821, 0828 |
|
בוסניה והרצגובינה |
082 |
|
ברזיל |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 |
|
צ'כיה |
810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
|
צרפת |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
גרמניה |
0180 |
|
בריטניה |
0843, 0844, 0845, 0870 |
|
יוון |
801, 806, 812, 825 |
|
אירלנד |
1850, 1890 |
|
ישראל |
1-700, 1-809 |
|
ירדן |
0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
|
לבנון |
090, 091 |
|
ליכטנשטיין |
900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
|
מקדוניה |
0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
האנטילים ההולנדיים |
100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
|
נורבגיה |
810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
|
פקיסטן |
021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
|
פולין |
0801 |
|
ראוניון |
0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
|
רומניה |
0801 |
|
סלובקיה |
0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
|
ספרד |
901, 902 |
|
שוויץ |
0840, 0842, 0844, 0848 |
|
טנזניה |
0840, 0860, 0861 |
האפשרות 'שיחה שלא נענתה' (בהודו בלבד)
משתמשים בהודו יכולים להתקשר ישירות לעסק או לבחור באפשרות 'שיחה שלא נענתה'. אם משתמש בוחר באפשרות 'שיחה שלא נענתה', השיחה היוצאת שלו מנותקת באופן אוטומטי. זמן קצר אחרי הניתוק, אותו משתמש יקבל שיחה חוזרת מהמספר שהוא התקשר אליו. כשהמשתמש יענה, תושמע לו הודעה מוקלטת שתבקש ממנו להמתין להעברת השיחה. בשלב זה, מערכת Google Ads תתקשר בנפרד למפרסם וכששניהם יהיו על הקו, המערכת תקשר ביניהם. במקרים של שיחה שלא נענתה, המספר שמוצג למפרסם בשיחה המזוהה הוא מספר טלפון של Google.
האפשרות 'שיחה שלא נענתה' מוגדרת באופן אוטומטי ולא נדרשת פעולה מצד המפרסמים כדי שהיא תפעל. מידע נוסף על האפשרות 'שיחה שלא נענתה' בהודו