비즈니스에 전화를 하도록 하려면 통화 캠페인을 설정하여 고객이 광고를 클릭하거나 탭하여 전화를 걸도록 유도하세요. 전화를 받을 수 있을 때에만 광고가 게재되도록 설정하여 고객과 소통할 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.
이 도움말에서는 통화 캠페인에 대해 설명합니다. 자세한 방법은 통화 캠페인 만들기를 참고하세요. 기존 텍스트 광고에 전화번호를 추가하려면 전화번호 확장 소재 정보로 건너뛰세요.
작동 방식
통화 캠페인에서 만들어진 광고는 전화를 걸 수 있는 휴대기기에만 게재되도록 최적화되어 있습니다. 이러한 광고는 다양한 형태로 변경되어 게재될 수 있습니다. 광고를 모바일에 맞게 최적화하고 실적을 개선할 목적으로 캠페인을 설정할 때 입력한 텍스트가 일부 표시되지 않을 수 있습니다. 마찬가지로 휴대기기의 작은 화면을 효과적으로 활용하기 위해 통화 캠페인에 사용할 수 있는 일부 확장 소재가 숨겨질 수 있습니다.
확장 소재를 사용하면 광고에 추가 정보를 더하여 검색 결과 페이지에서 광고의 가시도를 높일 수 있습니다. 확장 소재를 추가하는 데는 별도의 비용이 들지 않으며, 비즈니스와 관련된 모든 확장 소재를 추가하는 것이 좋습니다. 광고(확장 소재 포함) 클릭에는 평소와 같이 비용이 청구됩니다. 확장 소재에 대한 자세한 내용은 확장 소재에 대한 정보를 참고하세요.
다음은 통화 전용 캠페인을 사용할 때 알아두어야 할 중요한 사항입니다.
- 광고그룹 또는 캠페인 전체 내의 모든 광고에 전화번호를 공유할 수 있습니다.
- 전화를 받을 수 있을 때만 전화번호가 표시되도록 설정할 수 있습니다.
- 통화를 전환수로 집계할 수 있습니다. 전화 통화 전환 추적 및 통화 보고서에 대해 자세히 알아보세요.
- 전화번호 클릭수에는 제목 클릭수(표준 CPC)와 동일한 요금이 청구됩니다.
- 디스플레이 네트워크를 타겟팅하는 캠페인에는 아직 통화 캠페인을 사용할 수 없습니다.
- 통화 캠페인에서 새 광고를 만들 때는 업체의 전화번호를 입력해야 합니다. Google Ads에서 광고 및 전화번호를 확인하기 위해 전화번호가 표시된 페이지로 연결되는 인증 URL을 요청합니다. 통화 광고 요건에 대해 자세히 알아보세요.
입찰 및 보고
통화 광고의 최종 URL 입력란을 비워 두면 통화 캠페인에서 클릭이 통화로만 연결됩니다. 광고주가 웹사이트로 연결되는 클릭이 아니라 업체에 걸려오는 통화에 대해 입찰할 수 있습니다. 즉, 광고를 통해 발생한 전화 통화에 부여하려는 가치를 클릭당비용 입찰가로 지정해야 합니다. 기본 입찰 전략은 클릭수 극대화(이 경우 통화 전용 캠페인이므로 통화수 극대화)입니다. 광고주가 통화에 대해 전환 추적을 설정한 경우 전환수 최대화 또는 타겟 CPA 입찰을 사용할 수 있습니다.
광고에서 연결된 통화는 각 통화 캠페인에 대한 보고서 표의 '클릭수' 열 아래에 표시됩니다.
최종 URL을 제공하면 입찰가가 통화 클릭과 웹사이트 클릭 모두에 적용되며 광고를 통해 발생한 전화 통화에 부여하려는 가치를 나타냅니다. 기본 입찰 전략은 클릭수 최대화입니다. 광고주가 통화에 대해 전환 추적을 설정한 경우 전환수 최대화 또는 타겟 CPA 입찰을 사용할 수 있습니다. 광고에서 연결된 통화수 및 웹사이트 클릭수가 각 통화 캠페인에 대한 보고서 표의 '클릭수' 열 아래 함께 표시됩니다. 통화 클릭수와 웹사이트 클릭수를 개별적으로 보려면 클릭 유형을 기준으로 분류하면 됩니다.
