電話専用キャンペーンについて

店舗やオフィスへの電話による問い合わせを増やすには、電話専用キャンペーンがおすすめです。ユーザーは広告をクリックまたはタップするだけで、電話をかけることができます。電話専用キャンペーンでは、入札単価はウェブサイトへのクリックではなく、店舗やオフィスへの電話に対するものとなります。電話に応対できる時間にのみ電話番号を表示するよう設定できるため、ユーザーにアプローチする機会を逃しません。

この記事では、電話専用キャンペーンの概要について説明します。作成手順については、電話専用キャンペーンを作成するをご覧ください。既存のテキスト広告に電話番号を追加する場合は、電話番号表示オプションについての説明をご覧ください。

仕組み

電話専用キャンペーンの広告は、電話を発信できるモバイル端末のみに表示されます。この広告はクリックされると常に電話を発信し、ウェブサイトにはリンクしません。電話専用キャンペーンの広告は、ケースに応じて柔軟に形式が変わります。モバイルに合わせて広告を最適化して掲載結果を高めるため、キャンペーン設定で入力した広告文もすべての行が表示されるとは限りません。また、電話専用キャンペーンで使用可能な広告表示オプションが指定されていても、モバイル端末の小さな画面を有効活用するために、表示されない場合があります。

広告表示オプションを使うと広告に追加情報が表示されるため、検索結果ページでの視認性が大幅に高まり、目立ちやすくなります。追加費用はかからないため、ビジネスに関連するすべての広告表示オプションを追加することをおすすめします。広告(広告表示オプションを含む)がクリックされた場合には、通常の費用が発生します。広告表示オプションについて詳しくは、広告表示オプションについての説明をご覧ください。

電話専用キャンペーンをご利用の際には、次の点をご確認ください。

  • 広告に表示する電話番号は、広告グループやキャンペーン全体で共有できます。
  • 電話に応対できる時間帯に限って、電話番号を表示するよう設定できます。
  • かかってきた電話はコンバージョンとしてカウントできます。詳しくは、通話コンバージョンや通話レポートについての説明をご覧ください。
  • 電話番号のクリックでは、広告見出しのクリックと同じ費用(通常のクリック単価)が発生します。
  • 電話専用キャンペーンは、ディスプレイ ネットワークを掲載先とするキャンペーンではご利用いただけません。
  • 電話専用キャンペーンで新しい広告を作成すると、ビジネスの電話番号の入力が求められます。また、広告と電話番号を確認させていただくため、確認用 URL の入力も求められます。この URL は、お客様の電話番号が記載されたページの URL にしてください。詳しくは、電話専用広告の要件をご確認ください。

入札単価設定とレポート

電話専用キャンペーンでは、広告をクリックすると電話発信が行われます。そのため、入札単価はウェブサイトへのクリックではなく電話に対し、お問い合わせ電話 1 回あたりの価値に基づいて設定します。デフォルトの入札戦略は「クリック数(この場合は、電話数)の最大化」になります。電話に対してコンバージョン トラッキングを設定すると、コンバージョンの最大化、あるいは目標コンバージョン単価に基づく入札戦略を利用できます。

広告からの電話は、各電話専用キャンペーンのレポートの表の [クリック数] 列に表示されます。

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