אם אתם רוצים לקבל שיחות טלפון בעסק, תוכלו ליצור קמפיין לעידוד שיחות טלפון לעסק שיעודד לקוחות להתקשר אליכם על ידי לחיצה או הקשה על המודעה. אתם יכולים לקבוע שהמודעות יופיעו רק בשעות שבהן יש מענה טלפוני בעסק, כדי לא לפספס הזדמנות לדבר עם הלקוחות.
מאמר זה מספק מידע על קמפיינים לשיחות. הוראות ליצירתם מפורטות במאמר איך יוצרים קמפיין לעידוד שיחות טלפון לעסק. כדי ללמוד איך להוסיף מספרי טלפון למודעות טקסט קיימות, אפשר לעבור למאמר מידע על נכס התקשרות.
איך זה עובד
המערכת מתאימה את המודעות שנוצרו בקמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק כך שיוצגו רק בניידים שמהם אפשר להתקשר. המודעות האלו מאפשרות גמישות רבה לגבי האופן שבו הן יכולות להופיע. כדי שהן יותאמו לנייד וכדי לשפר את הביצועים שלהן, יכול להיות שלא יוצגו כל שורות הטקסט שהזנתם כשיצרתם את הקמפיין. כמו כן, ייתכן שנכסים מסוימים שזמינים לשימוש בקמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק יוסתרו, כדי לעשות שימוש יעיל ככל האפשר בשטח המסך הקטן בניידים.
נכסים מרחיבים את המודעה בעזרת מידע נוסף ויכולים לשפר את מידת החשיפה והבולטוּת שלה בדף של תוצאות החיפוש. לא עולה כסף להוסיף אותם, ומומלץ להוסיף את כל הנכסים שרלוונטיים לעסק. נחייב אתכם כרגיל לפי מספר הקליקים על המודעה (כולל קליקים על הנכס). מידע נוסף על נכסים זמין במאמר מידע על נכסים.
יצרנו רשימה של כמה נקודות מרכזיות שחשוב לדעת לגבי השימוש בקמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק:
- אתם יכולים לשתף את מספרי הטלפון בין מודעות בתוך קבוצת מודעות ספציפית או בקמפיין כולו.
- תוכלו להגדיר את המספרים כך שיופיעו רק בשעות שבהן העסק מקבל שיחות.
- ניתן לספור שיחות בתור המרות. בקישורים הבאים אפשר לקרוא מידע נוסף על מעקב המרות מסוג שיחה ודיווח על שיחות.
- העלות של לחיצה על המספר זהה לעלות של לחיצה על הכותרת (העלות הרגילה לקליק).
- קמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק אינם זמינים עדיין למודעות המטרגטות לרשת המדיה.
- כשתיצרו מודעה חדשה בקמפיין לשיחות, תתבקשו להזין מספר טלפון בעסק. כדי לאמת את המודעה ואת מספר הטלפון, נבקש מכם לציין כתובת URL לאימות. הכתובת הזו צריכה להפנות לדף שבו מוצג מספר הטלפון. בקישור הבא ניתן לקרוא מידע נוסף על דרישות לגבי מודעות לשיחות.
בידינג ודוחות
אם משאירים את השדה של כתובת ה-URL הסופית במודעות לשיחות ריק, הקמפיינים לעידוד שיחות טלפון לעסק מאפשרים רק קליקים להתקשרות. במקרה כזה תוכלו להגיש הצעת מחיר על שיחות אל העסק במקום על קליקים שמנתבים לאתר שלכם. במילים אחרות, העלות לקליק צריכה להתאים לערך שאתם מפיקים משיחת טלפון דרך המודעה. ברירת המחדל של אסטרטגיית הצעת המחיר היא השגת קליקים מרביים, או במקרה הזה, שיחות טלפון מרביות. אם הגדרתם מעקב המרות לגבי שיחות, תוכלו להשתמש בשיטת הבידינג 'מקסימום המרות' או בבידינג לפי יעד להמרה.
שיחות מהמודעות יופיעו בעמודה "קליקים" בטבלת הדיווח לכל קמפיין לעידוד שיחות טלפון לעסק.
אם תספקו כתובת URL סופית, הצעת המחיר תחול על הקליק להתקשרות ועל הקליק למעבר לאתר, ועליה לייצג את הערך שאתם מפיקים משיחת טלפון דרך המודעה. שיטת הבידינג המוגדרת כברירת מחדל היא 'מקסימום קליקים'. אם הגדרתם מעקב המרות לגבי שיחות, תוכלו להשתמש בשיטת הבידינג 'מקסימום המרות' או בבידינג לפי יעד להמרה. שיחות מהמודעות וקליקים למעבר אל האתר יופיעו יחד בעמודה "קליקים" בטבלת הדיווח לכל קמפיין לעידוד שיחות טלפון לעסק. כדי להציג בנפרד קליקים לשיחה וקליקים שמפנים לאתר, אפשר לפלח לפי 'סוג קליק'.
