Pokud chcete, aby vám zákazníci volali do firmy, vytvořte si kampaň na volání. Díky ní můžete zákazníky povzbudit, aby se s vámi pomocí kliknutí nebo klepnutí na reklamu telefonicky spojili. Své reklamy můžete nastavit tak, aby se zobrazovaly pouze v době, kdy vaše firma přijímá hovory. Tím zajistíte, že vám neuteče žádná příležitost k navázání kontaktu se zákazníky.
Toto je informační článek o kampaních s možností volání. Pokyny naleznete v článku Vytváření kampaní s možností volání. Pokud chcete přidat telefonní čísla do stávajících textových reklam, přejděte na článek Odkazy na volání.
Princip
Reklamy vytvořené v kampaních na volání jsou vyladěny tak, aby se zobrazovaly pouze na mobilních zařízeních umožňujících telefonování. Tyto reklamy se mohou zobrazovat v mnoha různých podobách. Kvůli optimalizaci pro mobily a posílení výkonu nemusí reklamy pokaždé zobrazit všechny řádky textu, které při nastavování kampaně zadáte. Některé podklady, které jsou dostupné pro kampaně na volání, mohou také zůstat skryté, aby se co nejlépe využila menší plocha displeje mobilních zařízení.
Podklady obohacují reklamu o další údaje, čímž zlepšují její viditelnost a nápadnost na stránce s výsledky vyhledávání. Přidání podkladů nic nestojí, doporučujeme tedy přidat všechny, které jsou pro vaši firmu relevantní. Budou vám však účtovány obvyklé poplatky za kliknutí na reklamu (včetně podkladu v ní). Další informace o podkladech najdete v článku Podklady.
Několik nejdůležitějších informací ohledně používání kampaní na volání:
- Telefonní čísla můžete sdílet mezi reklamami v rámci reklamní sestavy nebo celé kampaně.
- Je možné nastavit, aby se čísla zobrazovala pouze v době, kdy je vaše firma schopna hovory přijmout.
- Hovory můžete započítávat jako konverze. Další informace najdete v článcích Měření konverzí z telefonních hovorů a Přehled hovorů.
- Za kliknutí na telefonní číslo zaplatíte stejně jako za kliknutí na nadpis (standardní CPC).
- Kampaně na volání zatím nemohou cílit na Obsahovou síť.
- Při vytváření nové reklamy v kampani s možností volání budete muset zadat telefonní číslo své firmy. Abychom mohli reklamu a telefonní číslo ověřit, požádáme vás také o ověřovací adresu URL. Ta by měla vést na stránku, kde je dané telefonní číslo uvedeno. Další informace o požadavcích na volací reklamu
Nabídky a přehledy
Pokud u volacích reklam ponecháte pole cílové URL prázdné, bude v kampaních na volání po kliknutí (klepnutí) na reklamu vždy následovat telefonní hovor. V takovém případě bude místo nabídek za prokliky na váš web možné zadávat pouze nabídky za volání do vaší firmy. To znamená, že nabídka ceny za proklik by měla odpovídat hodnotě, kterou má podle vás telefonní hovor uskutečněný z vaší reklamy. Výchozí strategií nabídek je maximalizovat počet kliknutí, nebo v tomto případě spíše počet volání. Pokud jste pro volání nastavili měření konverzí, můžete používat strategie nabídek Maximalizovat konverze nebo Cílová CPA.
Hovory uskutečněné z reklam se u jednotlivých kampaní na volání zobrazí ve sloupci Kliknutí v tabulce přehledu.
Jestliže cílovou URL uvedete, bude se nabídka týkat kliknutí (klepnutí) na tlačítko pro volání do firmy i prokliku na web a měla by odpovídat hodnotě, kterou má podle vás telefonní hovor uskutečněný z vaší reklamy. Výchozí strategií nabídek je maximalizace počtu kliknutí. Pokud jste pro volání nastavili měření konverzí, můžete používat strategie nabídek Maximalizovat konverze nebo Cílová CPA. Hovory uskutečněné z reklam a prokliky na web se u jednotlivých kampaní na volání zobrazí společně, a to ve sloupci Kliknutí v tabulce přehledu. Jestliže chcete kliknutí (klepnutí) na tlačítko pro volání a prokliky na web zobrazit samostatně, můžete je rozdělit na segmenty podle typu kliknutí.
