Si voleu que la vostra empresa rebi trucades telefòniques, configureu una campanya de trucades que animi els clients a trucar-hi fent clic a l'anunci o tocant-lo. Podeu configurar els anuncis perquè només es mostrin durant l'horari d'atenció telefònica de l'empresa per no perdre cap oportunitat de connectar amb els clients.
Aquest és un article informatiu sobre les campanyes de trucada. Per obtenir instruccions, aneu a l'article Crear una campanya de trucada. Per afegir números de telèfon a anuncis de text existents, aneu directament a l'article Sobre els recursos de trucada.
Com funcionen
Els anuncis creats a les campanyes de trucada s'ajusten per mostrar-se únicament als dispositius mòbils que permeten fer trucades. Aquests anuncis són molt flexibles pel que fa a la manera com es poden mostrar. Per optimitzar els anuncis per a mòbils i millorar-ne el rendiment, és possible que no sempre es mostrin totes les línies de text que introduïu quan configureu una campanya. De la mateixa manera, hi ha determinats recursos que estan disponibles per a les campanyes de trucada i que també es poden amagar a fi d'aprofitar al màxim l'espai més reduït de la pantalla en dispositius mòbils.
Els recursos amplien la informació de l'anunci i poden millorar-ne la visibilitat i la notorietat a la pàgina de resultats de cerca. A més, són gratuïts, de manera que es recomana afegir-hi tots els que siguin rellevants per a la vostra empresa. Els clics a l'anunci (inclòs el recurs) es cobren de la manera habitual. Per obtenir més informació sobre els recursos, aneu directament a l'article Sobre els recursos.
A continuació es mostren els aspectes clau que cal tenir en compte a l'hora d'utilitzar les campanyes de trucada:
- Podeu compartir els vostres números de telèfon en tots els anuncis d'un grup d'anuncis o d'una campanya sencera.
- Podeu definir que només es mostrin els números de telèfon durant l'horari d'atenció telefònica de l'empresa.
- Podeu comptabilitzar les trucades com a conversions. Més informació sobre el seguiment de conversions de trucada telefònica i sobre l'informe de trucades
- Els clics al número de telèfon tenen el mateix cost que els clics en títols (un CPC estàndard).
- Les campanyes de trucada encara no estan disponibles per a la Xarxa de Display.
- Quan creeu un anunci a la campanya de trucada, se us demana que introduïu un número de telèfon per a l'empresa. Per verificar l'anunci i el número, us sol·licitarem un URL de verificació, que ha de dirigir a una pàgina en què es mostri el número de telèfon. Més informació sobre els requisits dels anuncis de trucada
Ofertes i informes
Si deixeu el camp URL final en blanc als anuncis de trucada, les campanyes de trucada només permetran clics de trucada. En aquest cas, podreu fer ofertes per les trucades a l'empresa en lloc de pels clics al lloc web. Això vol dir que l'oferta de cost per clic ha de coincidir amb el valor que assignaríeu a una trucada telefònica feta des de l'anunci. L'estratègia d'oferta predeterminada és la maximització de clics o, en aquest cas, de trucades. Si heu configurat el seguiment de conversions per a les trucades, podeu utilitzar la maximització de conversions o bé les ofertes de CPA objectiu.
Les trucades procedents dels anuncis es mostraran a la columna "Clics" de la taula d'informes de cada campanya de trucada.
Si proporcioneu un URL final, l'oferta s'aplica tant al clic de trucada com al clic al lloc web i ha de representar el valor que assignaríeu a una trucada telefònica feta des de l'anunci. L'estratègia d'oferta predeterminada és la maximització de clics. Si heu configurat el seguiment de conversions per a les trucades, podeu utilitzar la maximització de conversions o bé les ofertes de CPA objectiu. Les trucades procedents dels anuncis i els clics al lloc web es mostraran junts a la columna "Clics" de la taula d'informes de cada campanya de trucada. Per veure els clics de trucada i els clics al lloc web per separat, podeu segmentar els resultats per tipus de clic.
