Acerca de los códigos promocionales

Los códigos promocionales (también conocidos como cupones) ofrecen un crédito en la cuenta del anunciante. No es posible solicitar un código promocional. Sin embargo, en ocasiones, Google y sus socios los proporcionan como parte de ofertas específicas.

En este artículo, se explican los criterios para obtener códigos promocionales y cómo funcionan con las distintas configuraciones de pagos.

Criterios de las ofertas

La mayoría de las ofertas requieren que cumpla con ciertos criterios para que el crédito aparezca en su cuenta y, por lo general, se aplican a anunciantes nuevos con cuentas nuevas. Asegúrese de revisar los términos del código promocional para obtener más información acerca de la oferta.

Por ejemplo, es posible que hagamos una oferta inicial, como "Invierta USD 25 y obtenga USD 50". Para obtener el crédito de USD 50, deberá ingresar el código promocional en su página Promociones dentro del plazo de 14 días siguiente a la creación de la cuenta y, luego, obtener, al menos, un valor en clics de USD 25 en la cuenta. Una vez que invierta USD 25, aparecerá el crédito de USD 50 en su cuenta en un plazo de 5 días. 

Nota

Solo tenemos en cuenta el importe que invierte después de ingresar el código. Si invirtió USD 25 antes de ingresar el código, el importe no se incluirá dentro de la oferta.

Para usar el crédito, también debe haber ingresado los datos de facturación en su cuenta. Además, tenga en cuenta que el crédito promocional es válido solo para fines publicitarios. Si cancela su cuenta antes de invertir todo el crédito, no se reembolsará el saldo restante.

Verifique el progreso de sus promociones 

Si desea consultar cuánto le falta para obtener su crédito, visite la página Promociones de su cuenta. Esta página se actualiza varias veces al día, lo que le permite verificar rápidamente su progreso y el estado del crédito, además de consultar las promociones finalizadas o vencidas. Siga estos pasos para verificar el progreso de sus promociones:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y, en "Facturación", seleccione Promociones.
  3. En la página "Promociones", encontrará todos los códigos promocionales que se agregaron a su cuenta de Google Ads, así como los importes y los estados relacionados, incluidos los siguientes:
    • "Activo": Se otorgó una recompensa asociada con el cupón. 
    • "Canjeado: requisitos pendientes": El cupón se canjeó correctamente, pero el requisito de inversión (es decir: "Invierta USD 25 y obtenga
    • USD 50") todavía no se cumplió.
    • "En procesamiento": Se cumplió el requisito de inversión (es decir: "Invierta USD 25 y obtenga USD 50") y nuestro sistema está procesando el
    • importe de la recompensa.
    • "Vencido": El cupón venció después del canje y antes de que se cumpliera el requisito de inversión.
    • “Invalidado”: El cupón no era válido o se lo invalidó.

También puede consultar la columna "Crédito de la promoción invertido" para ver el importe ya utilizado. Este importe también se reflejará en la página Transacciones.

Cómo verificar el progreso de las promociones de sus cuentas desde su cuenta de administrador

Puede verificar el progreso y el estado de todas las promociones aplicadas a las cuentas en su cuenta de administrador. Siga estos pasos para verificar el progreso de sus promociones:

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  y, en "Facturación", seleccione Promociones.
  3. En la página "Promociones", encontrará todos los códigos promocionales que se agregaron a la cuenta de Google Ads en su cuenta de administrador, incluido el importe y el estado (cupones activos, cupones finalizados, cupones vencidos, etcétera).

Tenga en cuenta que se trata de un informe con fines informativos. Los usuarios de la cuenta de administrador no pueden aplicar promociones desde el nivel de la cuenta de administrador. Para aplicar un código promocional, siga estos pasos a nivel de la cuenta.

Cómo funcionan los códigos promocionales con las diferentes opciones de configuración de pagos

Puede pagar sus costos de Google Ads de forma manual (pagos manuales), automática (pagos automáticos) o mediante una línea de crédito (facturación mensual). La configuración que utiliza influye en el funcionamiento de su código promocional. Tenga en cuenta lo siguiente:

Pagos automáticos

Si utiliza la opción de pagos automáticos, lo único que debe hacer es ingresar el código antes de la fecha de vencimiento y comenzar a publicar anuncios. Una vez que su cuenta cumpla con los requisitos mencionados en el material de la promoción, la parte invertida del código promocional aparecerá en la página Transacciones de facturación. Esto sucederá, por lo general, dentro de los 5 días siguientes. Por ejemplo, si la oferta indica que debe invertir USD 25 en un plazo de 30 días, deberá acumular un valor en clics de, al menos, USD 25 en el período indicado para que el crédito aparezca en su cuenta.

Los créditos promocionales solo pueden aplicarse a costos publicitarios futuros. Los costos que acumule antes de obtener un crédito, así como aquellos que acumule después de utilizar la totalidad de su crédito, se le cobrarán a la forma de pago de su cuenta.

Sus anuncios continuarán publicándose y acumulando costos después de que se haya agotado su crédito promocional. Como es habitual con Google Ads, puede dejar de publicar anuncios en cualquier momento. Para ello, solo tiene que detener sus campañas. Las campañas detenidas no acumularán ningún costo adicional.

Pagos manuales

Si usa la opción de pagos manuales, deberá ingresar el código antes de la fecha de vencimiento y cumplir con los requisitos mencionados en el material de la promoción. Por ejemplo, si la oferta indica que debe invertir USD 25 en un plazo de 30 días, deberá realizar un pago manual de, al menos, USD 25 y también invertir esta cantidad por completo mediante la acumulación de un valor en clics suficiente en el plazo indicado. Después de invertir el importe requerido, verá la parte invertida del código promocional en la página Transacciones de facturación, por lo general, en un plazo de 5 días.

Le recomendamos realizar un pago inicial por un importe superior al solicitado, ya que es posible que Google Ads deje de publicar sus anuncios antes de que se agote el importe total. Por ejemplo, si la oferta requiere que invierta USD 25, y realiza un pago inicial de USD 25 exactos, es posible que su cuenta no invierta completamente ese importe si el costo por clic (CPC) es superior al crédito restante en su cuenta. Supongamos que su CPC promedio es de USD 0.30. Si invierte todo el importe, excepto USD 0.20, es posible que nunca se utilice este crédito restante porque su CPC tiene un valor superior.

Nota

Si en su país se descuenta el Impuesto sobre el valor agregado (IVA) de los pagos de Google Ads, asegúrese de considerar el IVA en su pago.

Averigüe si se deduce el IVA en su país.

Facturación mensual

Si utiliza la facturación mensual, ingrese su código solo después de que la cuenta esté configurada para la facturación. Luego, una vez que su cuenta cumpla con los requisitos especificados en el material de la promoción, la parte invertida del código promocional aparecerá en la página Transacciones de facturación. Esto sucederá, por lo general, dentro de los 5 días siguientes. Si tiene más crédito del que puede usar en un mes, no se preocupe, ya que cualquier parte no utilizada de un crédito promocional se acumula para el mes siguiente.

Presupuestos de la cuenta

El crédito permite hacer publicidad adicional sin afectar el presupuesto de su cuenta. Por ejemplo, si establece un presupuesto de USD 200 y recibe una promoción por USD 50, sus anuncios se publicarán hasta que alcance una inversión de USD 250. Sin embargo, solo se le cobrará el importe original de USD 200 correspondiente al presupuesto de la cuenta, ya que los USD 50 adicionales se tomarán del crédito recibido.

Si su presupuesto finaliza antes de que haya utilizado todo el crédito, el importe restante se transferirá al siguiente presupuesto que active. 

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