Las ofertas promocionales de Google Ads (también conocidas como promociones) son ofertas que se les brindan a los anunciantes para alentarlos a que comiencen a publicar anuncios o a que prueben funciones nuevas. Estas ofertas funcionan como crédito publicitario, no como reembolsos ni devoluciones de dinero. Cuando cumplas con los requisitos de la oferta, se activará una verificación de elegibilidad que puede durar hasta 35 días. Si cumples con los requisitos, el crédito promocional se aplicará a tu cuenta para cubrir los costos publicitarios futuros.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Cómo funcionan las ofertas promocionales
- Elegibilidad y requisitos para comenzar
- Administra tu promoción
- Solución de problemas y políticas
Cómo funcionan las ofertas promocionales
Las ofertas promocionales se distribuyen de forma selectiva a través de las comunicaciones de marketing o la página Promociones para los anunciantes existentes. Los criterios para las promociones varían, por lo que debes revisar tu oferta para conocer los detalles en cuanto a los requisitos de inversión y el importe potencial del crédito. Para recibir el crédito, debes cumplir con todos los requisitos de la promoción. Consulta los términos y condiciones específicos cuando te inscribas en la oferta.
El ciclo de vida de una promoción suele ser el siguiente:
- Canje: La oferta promocional se aplica automáticamente a tu cuenta. Sin embargo, en algunos casos, es posible que debas ingresar un código promocional.
- Cumplimiento de los requisitos: Debes invertir el importe requerido (por ejemplo, USD 500) o completar una acción dentro de un período específico.
- Procesamiento: Una vez que se cumple el requisito de inversión, el sistema procesa el crédito publicitario, lo que puede llevar hasta 35 días.
- Aplicación del crédito: Si se cumplen todos los requisitos, tu estado se actualizará en la página Promociones, y el crédito estará activo.
- Inversión del crédito: El crédito se aplica automáticamente a la inversión publicitaria futura hasta que se agota o vence.
Obtén más información sobre cómo funcionan las ofertas promocionales de Google Ads.
Elegibilidad y requisitos para comenzar
Por lo general, las ofertas promocionales se dividen en 2 categorías:
Anunciantes nuevos
Estas ofertas son para empresas que son nuevas en Google Ads. Para aprovecharlas, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tu cuenta debe tener menos de 14 días de antigüedad en el momento del canje.
- Debes tener una forma de pago válida agregada a tu cuenta.
- No debes haber publicado anuncios con Google Ads antes con una cuenta diferente para la misma empresa.
Anunciantes existentes
En ocasiones, Google ofrece créditos a los anunciantes existentes que adoptan funciones nuevas (como las campañas de máximo rendimiento) o reactivan cuentas inactivas. Cuando cumples con los requisitos, puedes canjear estas ofertas en la página de promociones o reclamarlas por correo electrónico.
Obtén más información sobre los diferentes tipos de ofertas promocionales de Google Ads.
Administra tu promoción
Para aplicar un código promocional o reclamar una oferta para anunciantes nuevos en tu cuenta, consulta Cómo canjear tu oferta promocional de Google Ads.
Para supervisar tus requisitos de inversión y saber cuándo se aplicará tu crédito, sigue la guía sobre cómo consultar el progreso de tus promociones de Google Ads.
Administra promociones para Google Partners
Si eres una agencia o un socio externo que administra promociones para clientes, obtén más información acerca de las actualizaciones de las ofertas promocionales de Google Partners.
Solución de problemas y políticas
Para obtener más información sobre la Política y las condiciones de los códigos promocionales, consulta los Términos y Condiciones específicos de cada país y las prácticas prohibidas.
Si tienes algún problema con tu oferta promocional, consulta la Guía paso a paso para solucionar problemas con ofertas promocionales.
Para comprender los requisitos de elegibilidad y las restricciones de las políticas, consulta Acerca de las ofertas promocionales inhabilitadas de Google Ads.
