トランザクション ID を使用してコンバージョンの重複を抑える

トランザクション ID をコンバージョン トラッキングタグに追加することで、コンバージョンを重複してカウントすることを避けられます。

注文確認ページなどのコンバージョン ページにコンバージョン トラッキング タグを追加した場合、ユーザーがウェブサイトで期待される行動を果たしたときにのみ、コンバージョンがカウントされる必要があります。しかし、ユーザーがコンバージョン ページに戻ったり、そのページを再読み込みしたりすると、同じタグが再び呼び出され、同じ注文に対して 2 回目のコンバージョンがカウントされる可能性があります。

こうした重複コンバージョンの発生を防ぐには、各注文に固有のトランザクション ID（オーダー確認番号などが一般的）を取得するようにコンバージョン トラッキング タグを編集します。同じトランザクション ID のコンバージョン アクションが 2 回発生している場合、2 回目のコンバージョンは重複していると認識され、カウント対象から除外されます。

この記事では、注文ごとに固有のトランザクション ID をコンバージョン トラッキング タグに追加する方法をご説明します。

はじめに

コンバージョン トラッキング タグにトランザクション ID を追加するには、事前に次の準備が必要です。

  • ウェブサイトにコンバージョン トラッキングを設定。以下の手順を行うには、事前に Google 広告アカウントでコンバージョン アクションを作成し、ウェブサイトにコンバージョン タグを追加しておく必要があります。
  • 各トランザクションに固有のトランザクション ID（注文確認番号など）。トランザクション ID は、数字、文字、特殊文字（ダッシュやスペースなど）を使った半角 64 文字以下のものであれば自由に設定できます。トランザクション ID は注文ごとに固有のものにします。個々のユーザーの識別に利用可能な情報は一切含めないでください。
  • サイトのコードを編集するスキルと権限。ご自身で行うかウェブマスターに依頼して、コンバージョン トラッキング タグを編集する必要があります。

手順

各注文に固有のオーダー番号を取り出して送信するには、コンバージョン トラッキング タグにコードを追加する必要があります。Google 広告アカウント側で設定などを変更する必要はなく、タグの編集だけで対応できます。

留意点

  • トランザクション ID が動的な値であることをご確認ください。複数のトランザクションに対して同じ ID が Google 広告に送信されている場合は、コンバージョンが本来の値よりも少なくカウントされている可能性があります。
  • 以下の手順では、例としてアクティブ サーバー ページ（ASP）を使用しています。実際のコードは、ご利用のサーバー言語に応じて異なります。必ずウェブサイトに合った言語のコードをご利用ください。
  1. コンバージョン ページの ASP ファイルを開きます（別のサーバー言語をご利用の場合は、それに該当するファイルを開きます）。1 つのファイルで複数のページを生成している場合は、ASP ファイル内のコンバージョン ページを生成するセクションに移動します。

  2. サイトのトランザクション ID が変数の場合は、その情報を保存している ASP コードを特定します
    （例: <%= orderId %>）。

  3. コンバージョン ページの HTML を開き、イベント スニペットを見つけます（このスニペットを変更してから、コンバージョン ページに追加することもできます。その場合は、以下の手順でスニペットを編集したうえで、コンバージョン トラッキング タグをウェブサイトに設置する手順に沿ってスニペットを設置してください）。

  4. イベント スニペットの script セクションの <script></script> タグ間の <%= orderId %> を、上記の手順 2 で指定された ASP コードで置き換えます。

    イベント スニペットの例:
        <!-- Event snippet for Example conversion page -->
    <script>
     gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD',
      'transaction_id': '<%= orderId %>',
     });
    </script>

    Note

    The event snippet only includes the transaction_id parameter by default if you selected the category “Purchase/Sale” while setting up the conversion action.

  5. 置き換えたコードをテストするため、サイトでコンバージョンを達成してコンバージョン ページを表示します。

  6. ウェブブラウザでページのソースを表示します（ほとんどのブラウザでは、ページを右クリックして [ページのソースを表示] を選択するとソースが表示されます）。コンバージョン トラッキング コードは、ページの <head> タグと </head> タグの間にあります。ASP コードが実際のトランザクション ID に置き換えられます。

トランザクション ID と「カウント」設定の違いについて

イベント スニペットにトランザクション ID を追加することは、1 回の広告クリックにつきコンバージョンを 1 回のみカウントするように「カウント」設定を変更することとは意味が違います。

トランザクション ID を追加すると、同じコンバージョンを 2 回カウントする事態（例：ユーザーが購入確認ページを 2 回表示したため、1 回の購入が 2 回のコンバージョンとしてカウントされてしまう）を避けることができます。

一方、「カウント」設定を「1 回」に変更すると、広告のクリック後に異なる購入が複数回発生したとしても、コンバージョンは 1 回のみカウントされます。

「カウント」設定とトランザクション ID の用途の違い

  • 1 回の広告クリックから獲得した見込み顧客をトラッキングする場合は、カウント設定を「1 回」に設定します。
  • 1 回の広告クリックから発生した購入をすべて計測する一方、同じ購入を 2 回カウントしないようにする場合は、イベント スニペットにトランザクション ID を追加します。購入を計測する場合は、トランザクション ID を追加する方法をおすすめします。

注

  • トランザクション ID は Google 広告のレポートに表示されません。
  • スニペットにトランザクション ID を追加しても、ビュースルー コンバージョンの重複は解消されません。
  • ウェブサイトでコンバージョンの重複を防ぐソリューションをすでに導入している場合は、コンバージョン データの精度を確保する補完策として、トランザクション ID を追加することをおすすめします。
  • Google タグ マネージャーをご利用の場合は、トランザクション ID を使用できます。トランザクション ID は静的な文字列ではなく、変数として入力してください。

 

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