ใช้รหัสธุรกรรมเพื่อลด Conversion ที่ซ้ำกัน

หมายเหตุ: คําว่า "รหัสคำสั่งซื้อ" จะใช้แทนรหัสธุรกรรมในบริบทของ Conversion ออฟไลน์ เช่น การปรับ Conversion ออฟไลน์และ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย หากใช้ผลิตภัณฑ์รายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้ คุณจะต้องใช้ช่อง "รหัสคําสั่งซื้อ" เพื่อระบุรหัสที่ไม่ซ้ำกันของ Conversion ในการอัปโหลด CSV หรือโค้ด API

รหัสธุรกรรม (ไม่บังคับ) คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสําหรับธุรกรรมแต่ละรายการ เช่น หมายเลขยืนยันคําสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการนับ Conversion ซ้ำ ใช้รหัสธุรกรรมเพื่อติดตาม Conversion ออนไลน์และออฟไลน์

หากคุณเพิ่มแท็กเครื่องมือวัด Conversion ลงในหน้า Conversion เช่น หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะนับ Conversion เฉพาะเมื่อลูกค้ากระทำสิ่งที่มีคุณค่าบนเว็บไซต์จนเสร็จ อย่างไรก็ตาม หากลูกค้ากลับไปที่หน้า Conversion หรือโหลดหน้านั้นซ้ำ แท็กเดียวกันนั้นก็อาจเริ่มทำงานอีกครั้งและอาจมีการนับ Conversion ที่ 2 สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน

หากต้องการเลี่ยงการนับ Conversion ซ้ำ ให้แก้ไขแท็กเครื่องมือวัด Conversion เพื่อให้ระบบจับเฉพาะรหัสธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกัน เช่น หมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อที่คุณอาจใช้อยู่ หากมี Conversion 2 รายการสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion เดียวกันโดยมีรหัสธุรกรรมเดียวกัน Google Ads จะทราบว่า Conversion ที่ 2 เป็นรายการซ้ำ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด และระบบจะไม่นับ Conversion ซ้ำ

บทความนี้จะอธิบายวิธีเพิ่มรหัสธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกันลงในแท็กเครื่องมือวัด Conversion และวิธีใช้รหัส Conversion ออฟไลน์

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนที่จะเพิ่มรหัสธุรกรรมลงในแท็กเครื่องมือวัด Conversion ได้ คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้

• เครื่องมือวัด Conversion ที่ตั้งค่าสำหรับเว็บไซต์ หากต้องการทำตามวิธีการด้านล่าง คุณต้องสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในบัญชี Google Ads แล้วเพิ่มแท็ก Conversion ลงในเว็บไซต์
• รหัสธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกัน เช่น หมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับธุรกรรมต่างๆ รหัสธุรกรรมอาจประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษร และสัญลักษณ์พิเศษ เช่น เครื่องหมายขีดกลางหรือการเว้นวรรค โดยมีจำนวนอักขระสูงสุด 64 ตัว รหัสธุรกรรมต้องไม่ซ้ำกับธุรกรรมอื่นๆ และต้องไม่มีข้อมูลที่อาจใช้เพื่อระบุตัวตนของลูกค้าได้ด้วย
• ความสามารถในการแก้ไขโค้ดในเว็บไซต์ คุณหรือนักพัฒนาเว็บต้องแก้ไขแท็กเครื่องมือวัด Conversion ได้

วิธีการ

คุณจะต้องเพิ่มโค้ดบางส่วนในแท็กเครื่องมือวัด Conversion เพื่อดึงหมายเลขคำสั่งซื้อที่ไม่ซ้ำกันและส่งไปพร้อมกับแท็ก คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตอะไรในบัญชี Google Ads แค่อัปเดตแท็กก็เพียงพอแล้ว

โปรดทราบ

• ตรวจสอบว่าคุณส่งมูลค่าแบบไดนามิกสำหรับรหัสธุรกรรมอยู่ หากแท็กส่งรหัสเดียวกันสำหรับธุรกรรมที่แตกต่างกันให้ Google Ads คุณอาจนับ Conversion ได้ต่ำกว่าจำนวนที่แท้จริงอย่างมาก
• วิธีการด้านล่างใช้ภาษา Active Server Pages (ASP) เป็นตัวอย่าง โค้ดจริงจะแตกต่างไปตามภาษาเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ภาษาที่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์

สร้างรหัสธุรกรรมสําหรับ Conversion ในเว็บไซต์

1. เปิดไฟล์ ASP ของหน้า Conversion (หรือหากคุณใช้ภาษาเซิร์ฟเวอร์อื่นก็ให้เปิดไฟล์ที่เหมาะสม) หากมีการสร้างหลายหน้าจากไฟล์เดียวกัน ให้หาส่วนของไฟล์ ASP ที่สร้างหน้า Conversion ของคุณ
2. หากเว็บไซต์ของคุณมีรหัสธุรกรรมแบบมีตัวแปร ให้หานิพจน์ของ ASP ที่ใช้เก็บข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น <%= รหัสคำสั่งซื้อ %>
3. เปิด HTML สำหรับหน้า Conversion แล้วค้นหาข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ (นอกจากนี้คุณยังเปลี่ยนแปลงข้อมูลโค้ดนี้ได้ก่อนที่จะเพิ่มลงในหน้า Conversion แก้ไขข้อมูลโค้ดตามวิธีการด้านล่าง จากนั้นติดตั้งข้อมูลโค้ดตามวิธีการในเพิ่มแท็กเครื่องมือวัด Conversion ลงในเว็บไซต์)
4. ในส่วน script ของข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ (ระหว่างแท็ก <script></script>) ให้ใส่นิพจน์ ASP ที่คุณพบในขั้นตอนที่ 2 แทน <%= orderId %>
   ตัวอย่างข้อมูลโค้ดเหตุการณ์

   
       <!-- ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์สำหรับตัวอย่างหน้า Conversion -->
       <script>
        gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
         'value': 1.0,
         'currency': 'USD',
         'transaction_id': '<%= orderId %>',
        });
       </script>
   

   หมายเหตุ: ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์จะรวมเฉพาะพารามิเตอร์ transaction_id เป็นค่าเริ่มต้นหากคุณเลือกหมวดหมู่ "การซื้อ/การขาย" ในขณะตั้งค่าการกระทําที่ถือเป็น Conversion

5. หากต้องการทดสอบโค้ด ให้ไปที่หน้า Conversion โดยดำเนินการทุกขั้นตอนจนเสร็จสิ้นกระบวนการ Conversion บนเว็บไซต์
6. ดูซอร์สโค้ดของหน้าเว็บในเว็บเบราว์เซอร์ (ทำได้ในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่โดยคลิกขวาในหน้านั้นแล้วเลือกดูซอร์สโค้ด) คุณควรเห็นโค้ดเครื่องมือวัด Conversion อยู่ระหว่างแท็ก <head> กับ </head> ในหน้าเว็บ ระบบจะใช้รหัสธุรกรรมจริงแทนนิพจน์ ASP

สร้างรหัสธุรกรรมสําหรับ Conversion ออฟไลน์

เมื่อนําเข้า Conversion จากการคลิกโฆษณา คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มรหัสธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกันในคอลัมน์รหัสธุรกรรม (หรือรหัสคําสั่งซื้อ) ได้ด้วย

เกี่ยวกัรหัสธุรกรรมและการตั้งค่า "การนับ"

การเพิ่มรหัสธุรกรรมลงในข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ไม่เหมือนกับการเปลี่ยนการตั้งค่า “การนับ” ให้นับ 1 Conversion ต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง

การเพิ่มรหัสธุรกรรมหมายถึงคุณเลี่ยงไม่ให้ระบบนับ Conversion เดิมซ้ำ 2 ครั้ง เช่น เมื่อมีผู้เปิดหน้ายืนยันการซื้อใหม่อีกครั้งและการซื้อ 1 ครั้งจะนับเป็น 2 Conversion

เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่า “การนับ” เป็น 1 ระบบจะนับเพียง 1 Conversion หลังจากมีการคลิกโฆษณา 1 ครั้งแม้ว่าจะเกิดหลาย Conversion จากการคลิกโฆษณา เช่น มีการซื้อที่ไม่ซ้ำกันหลายครั้ง

ควรใช้ "การนับ" กับรหัสธุรกรรมเมื่อใด

• หากต้องการติดตามโอกาสในการขาย 1 รายการต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการนับเป็น "1"
• หากต้องการติดตามทุกการซื้อของลูกค้าหลังจากคลิกโฆษณา และต้องการตรวจสอบด้วยว่าไม่ใช่การนับการซื้อเดียวกัน 2 ครั้ง ให้เพิ่มรหัสธุรกรรมลงในข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ การเพิ่มรหัสธุรกรรมเป็นตัวเลือกที่แนะนำสำหรับการซื้อ

หมายเหตุ:

• ระบบจะไม่รายงานรหัสธุรกรรมใน Google Ads
• การเพิ่มรหัสธุรกรรมลงในข้อมูลโค้ดจะไม่ช่วยแก้ไข Conversion การดูผ่านที่ซ้ำกัน
• หากเว็บไซต์มีโซลูชันเพื่อนำ Conversion ซ้ำออกอยู่แล้ว เราแนะนำให้เพิ่มรหัสธุรกรรมเป็นเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูล Conversion จะมีความแม่นยำมากที่สุด
• หากใช้ Google Tag Manager คุณก็ใช้รหัสธุรกรรมได้ โปรดป้อนรหัสธุรกรรมเป็นตัวแปร ไม่ใช่สตริงคงที่

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มแท็กเครื่องมือวัด Conversion ลงในเว็บไซต์
• ติดตามมูลค่า Conversion แบบเจาะจงธุรกรรม