Minimalizace duplicitních konverzí pomocí ID transakce

Poznámka: Pojem „ID objednávky“ se používá místo ID transakce v kontextu offline konverzí, včetně úprav offline konverzí a rozšířených konverzí potenciálních zákazníků. Pokud používáte některou z těchto služeb, zadejte do pole ID objednávky v nahraném souboru CSV nebo kódu API jedinečný identifikátor konverze.

ID transakcí jsou jedinečné identifikátory každé transakce, například číslo potvrzení objednávky. Pomáhají tak započítávání duplicitních konverzí. Používejte ID transakcí k měření online i offline konverzí.

Pokud na konverzní stránku (např. na stránku s potvrzením objednávky) značku pro měření konverzí vložíte, měla by se konverze započítat, pouze když zákazník na vašem webu dokončí akci, která je pro vás hodnotná. Jestli se však na konverzní stránku vrátí nebo ji načte znovu, může dojít k opětovnému spuštění značky a ke stejné objednávce se tudíž zaznamená další konverze.

Vzniku duplicitních konverzí lze zabránit úpravou značky pro měření konverzí tak, aby zaznamenávala unikátní ID transakce. To může být například číslo potvrzení objednávky, které již nyní používáte. Pokud pro stejnou konverzní akci vzniknou dvě konverze s identickým ID transakce, Google Ads vyhodnotí druhou konverzi jako duplicitní, nezapočítá ji a zobrazí chybovou zprávu.

V tomto článku vám ukážeme, jak do značky pro měření konverzí přidáte jedinečné ID transakce a jak je můžete používat s offline konverzemi.

Než začnete

Před přidáním ID bude potřeba:

Nastavit měření konverzí pro web. Nejdříve musíte v účtu Google Ads vytvořit konverzní akci a na web přidat značku konverzí. Pak postupujte podle níže uvedených pokynů.
Určit unikátní ID transakcí, například číslo potvrzení objednávky. ID transakce může obsahovat čísla, písmena a speciální znaky, jako jsou pomlčky nebo mezery. Nesmí být delší než 64 znaků. Musí být pro každou transakci jedinečné. Nesmí obsahovat žádné informace, na jejichž základě by bylo možné identifikovat jednotlivé zákazníky.
Provést úpravy v kódu webu. Vy nebo vývojář vašeho webu budete muset upravit značku pro měření konverzí.

Pokyny

Do značky pro měření konverzí je třeba přidat kód, který zajistí získání unikátního čísla objednávky a jeho odeslání spolu se značkou. Tyto úpravy jsou plně dostačující, v účtu Google Ads nic měnit nemusíte.

Důležité upozornění

Jako ID transakce musíte předávat dynamickou hodnotu. Pokud by vaše značka službě Google Ads posílala stejné ID pro více různých transakcí, zjištěný počet konverzí by mohl být výrazně menší než skutečný.
V níže uvedených pokynech jsme pro ilustraci kódu použili jazyk Active Server Pages (ASP). Přesná podoba kódu se bude lišit v závislosti na zvoleném jazyce serveru. Dbejte na to, abyste pro svůj web vybrali ten správný.

Nastavení ID transakcí pro konverze na webu

Otevřete soubor ASP konverzní stránky. (Používáte-li jiný jazyk, otevřete příslušný soubor.) Pokud se z téhož souboru generuje více stránek, najděte tu část, která generuje konverzní stránku.
Jestli stránka používá proměnnou hodnotu ID transakce, najděte výraz jazyka ASP, který tuto hodnotu obsahuje. Příklad: <%= orderId %>.
Zobrazte kód HTML konverzní stránky a najděte fragment události. (Fragment můžete takto změnit ještě předtím, než ho přidáte do kódu konverzní stránky. Při úpravách postupujte podle níže uvedených instrukcí. Poté fragment nainstalujte podle pokynů v článku Přidání značky pro měření konverzí na web.)
V části script ve fragmentu události (nachází se mezi značkami <script></script>) nahraďte výraz <%= orderId %> výrazem v jazyce ASP uvedeným v kroku 2:
Příklad fragmentu události:
```
    
    <script>
     gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD',
      'transaction_id': '<%= orderId %>',
     });
    </script>
```
Poznámka: Fragment události ve výchozím nastavení obsahuje parametr transaction_id pouze v případě, že jste při nastavování konverzní akce vybrali kategorii Nákup/prodej.
Jestli chcete kód otestovat, přejděte na konverzní stránku tak, že na webu provedete konverzi.
Zobrazte zdrojový kód webové stránky v prohlížeči. (Ve většině prohlížečů stačí na danou stránku kliknout pravým tlačítkem a vybrat možnost Zobrazit zdrojový kód.) Kód měření konverzí by měl být v kódu stránky někde mezi značkami <head> a </head>. Výraz v jazyce ASP bude nahrazen skutečným ID transakce.

Nastavení ID transakcí pro offline konverze

Při importu konverzí z kliknutí na reklamu můžete volitelně přidat jedinečné ID transakce do sloupce ID transakce (nebo ID objednávky).

Nastavení ID transakce a nastavení Počet

Vložení ID transakce do fragmentu není totéž co změna nastavení parametru Počítání tak, aby se za každé kliknutí na reklamu započítala jedna konverze.

Vložením ID transakce zamezíte dvojímu započtení téže konverze. Jedná se například o situaci, kdy někdo znovu otevře stránku pro potvrzení nákupu a jeden nákup se započítá jako dvě konverze.

Změníte-li nastavení volby Počítání na hodnotu Jedna, započte se po kliknutí na reklamu vždy jen jedna konverze. Platí to i v případě, že kliknutí povede k více konverzím (například k několika různým nákupům).

Kdy je tedy vhodné použít volbu Počítání a kdy ID transakce?

Chcete-li po každém kliknutí na reklamu započítat jednoho potenciálního zákazníka, nastavte počítání na hodnotu Jedna.
Chcete-li započítat každý nákup, který zákazník po kliknutí na reklamu provede, ale zároveň se chcete vyhnout duplicitnímu počítání nákupů, přidejte do fragmentu události ID transakce. Tento parametr doporučujeme používat právě v případě nákupů.

Poznámka:

ID transakcí se neuvádějí v přehledech Google Ads.
Přidáním ID transakce do fragmentu kódu nevyřešíte duplicitní konverze po zobrazení.
Pokud již na svém webu nástroje k odstranění duplicitních konverzí používáte, doporučujeme ID transakce přidat jako další prostředek k zajištění co nejpřesnějších údajů o konverzích.
ID transakcí můžete používat, i pokud využíváte Správce značek Google. ID transakce pak musíte zadat jako proměnnou, ne jako statický textový řetězec.

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?