Kako potrošniki uporabljajo iskanje
Preprosta možnost tipkanja ključnih besed v iskalnik je temeljito spremenila načine, na katere ljudje delamo, se zabavamo in živimo vsakdanje življenje. Potrošniki spleta ne obiskujejo več, temveč tam živijo in nenehno iščejo najrazličnejše informacije, od zanimivosti, ugodnih ponudb do najbolj priljubljenih blagovnih znamk. Glede na Googlove podatke uporabniki v Googlu vsak mesec opravijo več kot 100 milijard iskanj (vir).
Kaj si potrošniki želijo
Ko uporabniki ugotovijo, da nekaj potrebujejo, na primer izdelek, počitnice, družinsko aktivnost ali določeno informacijo, takoj uporabijo iskanje. Iščejo v določenih trenutkih dneva, in sicer v trenutkih »želim vedeti«, »želim iti«, »želim storiti« in »želim kupiti«. Za iskanje uporabljajo računalnik, ko so doma, ali mobilni telefon in tablični računalnik, ko so na poti.
Vsako od teh številnih iskanj je priložnost za tržnike, ki želijo vplivati na odločitve in želje potrošnikov. Če ste na pravem mestu, ko nekdo išče izdelke ali storitve, ki jih ponujate, imate možnost skleniti kupčijo. Podjetja in blagovne znamke, ki znajo najučinkoviteje vplivati na potrošnike in uslišati njihove potrebe v pravem trenutku, bodo uspešne.
V nadaljevanju bomo pojasnili trende in priložnosti pri iskanju.
