소비자의 검색 이용 현황
검색 엔진에 키워드를 입력하는 단순한 기능으로 인해 일하고 즐기는 방식, 일상생활의 면면을 영위하는 방식이 근본적으로 변화했습니다. 소비자는 이제 온라인 세상에 접속하지 않습니다. 아예 그곳에 살면서 사소한 정보에서 할인 판매, 인기 브랜드에 이르기까지 끊임없이 온갖 정보를 찾고 있습니다. Google의 데이터에 따르면 사람들은 매달 1,000억 건이 넘는 Google 검색을 수행합니다(출처).
사람들의 욕구
사람들은 제품, 휴가, 가족 단위 활동, 정보 등 뭔가 원하거나 필요하다 싶은 순간 본능적으로 검색을 시작합니다. '알고 싶다', '가고 싶다', '하고 싶다', '사고 싶다'는 생각을 하는 순간마다 검색을 합니다. 집에서 컴퓨터로 검색을 하고 이동 중에도 휴대전화와 태블릿으로 검색을 합니다.
소비자의 구매 결정과 선호도에 영향을 미치고자 하는 마케팅 담당자에게는 이러한 검색 하나하나가 곧 기회입니다. 제공하는 제품이나 서비스를 검색할 때 바로 나타날 수 있다면 판매 가능성이 매우 높습니다. 가장 효과적으로 소비자의 눈길을 사로잡고 순간순간의 욕구를 충족할 수 있는 회사와 브랜드가 수익을 올리게 됩니다.
다음 섹션에서는 검색 동향과 기회에 대해 살펴겠습니다.
