Cómo utilizan la búsqueda los usuarios
El solo hecho de poder escribir palabras clave en un motor de búsqueda cambió profundamente las formas en que las personas trabajan, juegan y realizan todos los aspectos de su vida cotidiana. Los usuarios ya no se conectan ocasionalmente, sino que viven todo el tiempo en línea, buscan todo tipo de información de manera continua, desde preguntas triviales hasta ofertas y las marcas más populares. Según los datos de Google, los usuarios realizan más de cien mil millones de búsquedas de Google mensuales (fuente).
Qué quieren los usuarios
Cuando las personas se dan cuenta de que quieren o necesitan algo (ya sea un producto, vacaciones, una actividad familiar o información), recurren de manera instintiva a la búsqueda. Las personas realizan búsquedas en los micromomentos del día, en momentos en que sienten "quiero saber", "quiero ir", "quiero hacer", "quiero comprar". Realizan las búsquedas desde las computadoras de su casa, los teléfonos celulares y las tablets estén donde estén.
Cada una de estas numerosas búsquedas representa una oportunidad para los especialistas en marketing que buscan influir en las decisiones y preferencias de los usuarios. Si puede estar presente cuando alguien busca los tipos de productos o servicios que ofrece, se encuentra posicionado para realizar la venta. Las empresas y marcas que pueden atraer de manera más eficaz a los usuarios y satisfacer las necesidades de sus micromomentos son las que se beneficiarán.
A continuación, analizaremos las tendencias y oportunidades de la búsqueda.
