导入来电转化数据简介

来电转化跟踪功能可帮助您跟踪广告促成各类来电的时间。将来电转化信息导入 Google Ads 后，您就可以跟踪来电何时促成销售或其他有价值的客户操作。如需了解如何导入来电转化数据，请参阅导入来电转化数据。

我们如何处理您的数据

我们仅将您导入的数据文件用于一个目的：以符合我们的数据安全政策的方式衡量转化情况。我们会采用业界领先标准确保您的数据的机密性和安全性。

更具体地说，我们会按照以下方式处理您导入的数据文件：

限定数据保留。我们保留您的数据文件的期限不会超过所需的时间，并确保符合我们的政策。
限定数据用途。除了用于衡量转化之外，我们不会将您的数据文件用于其他任何目的，并确保符合我们的政策。
限定数据访问。包括电话号码在内的调试数据仅供以下人员使用：用于上传数据文件的 Google Ads 帐号的用户以及获得授权的 Google 员工团队。数据在上传之后的 90 天内可用，且只有一个用途，即识别和解决在上传和匹配过程中遇到的任何错误。我们设有员工访问控制措施，可保护您的数据免遭未经授权的访问。
限定数据共享。我们不会与任何第三方（包括其他广告客户）共享您的数据文件。只有在需要满足任何适用法律、法规、司法程序或强制性政府要求的情况下，我们才会共享这些数据。

我们还致力于确保用来存储您的数据文件的系统始终安全可靠。我们有专门的安全工程团队来抵御自身系统遭遇的外部威胁，并以加密格式存储您的所有数据文件，以防止未经授权的访问。

来电转化数据导入功能需要使用 Google 转接电话号码，后者目前仅在部分国家/地区提供。这种类型的转化跟踪衡量的是用户通过点按移动广告而拨打的电话，以及用户点击广告后通过网站拨打的电话。但是，系统不会跟踪用户看到桌面版广告后手动拨打的电话。

若要了解哪些广告和关键字为您的业务带来了最多的销售来电，请执行以下操作：

在 Google Ads 中设置转化操作来跟踪以下场景：客户通过广告来电，或者客户点击广告后通过拨打网站上电话号码来电。
分别跟踪销售来电并记录来电详细信息，例如来电者的电话号码以及这些来电何时促成了销售（或您想要跟踪的任何转化操作）。您可能已在使用客户关系管理系统跟踪这些信息。
将含有此类转化致电信息的文件上传到 Google Ads。
然后，Google Ads 将该文件中的来电信息与通过 Google Ads 转化操作跟踪到的来电进行匹配。现在，您可以了解哪些广告系列、广告组、广告和关键字带来了促成销售或其他转化的来电。

了解到哪些广告和关键字带来了最有价值的来电后，您就可以调整帐号，尽量获得更多这样的来电。例如，您可以为带来最多销售来电的关键字提高出价，或者使用目标每次转化费用等自动出价策略来以促成更多此类转化为目标进行优化。请注意，定期导入最新转化数据有助于自动出价策略发挥最佳效果。

借助来电转化数据导入功能，您可以跟踪您的广告带来的以下两种来电：

直接通过广告来电：跟踪场景：用户拨打电话素材资源或来电专用广告中的电话号码。您至少需要一个使用 Google 转接电话号码的电话素材资源或来电专用广告。请注意，仅当这些来电来自移动设备时才会被跟踪；来自桌面设备或平板电脑的来电不会被跟踪。
通过拨打网站上电话号码进行致电：点击广告后，客户可能会转到您的网站，然后拨打网站上显示的电话号码进行致电。若要跟踪这些来电，您需要在您的网站上添加转化跟踪代码，还要额外再添加一个代码段，用以显示 Google 转接电话号码，而不是您的普通电话号码。

您可以在导入数据中同时包含这两种类型的来电，然后通过跟踪这些来电，了解您的广告如何带来来电转化。每种类型的来电都有不同的设置流程，因此请务必按正确的步骤完成操作。不妨了解如何导入来电转化数据

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