Penjejakan penukaran panggilan telefon membantu anda mengesan masa iklan anda membawa kepada jenis panggilan telefon yang berlainan. Dengan mengimport maklumat penukaran panggilan ke dalam Google Ads, anda boleh menjejak masa panggilan telefon membawa kepada jualan atau tindakan berharga pelanggan yang lain. Untuk mengetahui cara mengimport penukaran panggilan telefon, rujuk Import penukaran panggilan telefon.
Cara kami mengendalikan data anda
Fail data yang anda import hanya akan digunakan untuk mengukur penukaran yang mematuhi dasar keselamatan data kami. Kami akan memastikan kerahsiaan dan keselamatan data anda menggunakan standard terkemuka industri.
Berikut ialah cara kami mengendalikan fail data yang anda import secara lebih terperinci:
- Pengekalan data yang terhad. Kami tidak akan menyimpan fail data anda lebih lama daripada yang diperlukan dan memastikan pematuhan dengan dasar kami.
- Penggunaan data yang terhad. Kami tidak akan menggunakan fail data anda untuk apa-apa tujuan selain mengukur penukaran dan kami memastikan pematuhan dengan dasar kami.
- Akses data yang terhad. Data penyahpepijatan, termasuk nombor telefon, hanya disediakan untuk pengguna akaun Google Ads yang digunakan untuk memuat naik fail tersebut, serta sekumpulan pekerja Google yang dibenarkan. Data tersedia selama 90 hari selepas muat naik untuk tujuan mengenal pasti dan menyelesaikan apa-apa ralat yang dihadapi semata-mata semasa proses muat naik serta pemadanan. Kami menggunakan kawalan akses pekerja untuk melindungi fail data anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
- Perkongsian data yang terhad. Kami tidak akan berkongsi fail data anda dengan mana-mana pihak ketiga, termasuk pengiklan yang lain. Kami mungkin berkongsi data ini untuk mematuhi sebarang undang-undang, peraturan dan proses perundangan yang berkenaan atau kehendak kerajaan yang boleh dikuatkuasakan.
Kami juga komited untuk memastikan bahawa sistem yang kami gunakan untuk menyimpan fail data anda sentiasa selamat dan boleh dipercayai. Kami mempunyai pasukan kejuruteraan keselamatan yang khusus untuk melindungi sistem kami daripada ancaman luar dan kami menyimpan semua fail data anda dalam format yang disulitkan untuk melindungi fail data tersebut daripada akses yang tidak dibenarkan.
Sebelum anda bermula
Import penukaran panggilan memerlukan nombor pemajuan Google yang kini hanya tersedia di negara tertentu. Panggilan penjejakan penukaran seperti ini dimulakan oleh ketikan pada iklan mudah alih, serta panggilan yang datang melalui laman web anda setelah seseorang mengklik pada iklan. Walau bagaimanapun, ciri ini tidak menjejak panggilan keluar secara manual yang berlaku daripada iklan komputer.
Manfaat
- Menjejak maklumat khusus tentang panggilan anda, seperti jenis setiap panggilan dan nilai untuk perniagaan anda, lalu kaitkan maklumat ini dengan iklan dan kata kunci khusus yang membawa kepada panggilan.
- Membezakan antara panggilan jualan dan panggilan sokongan dan ketahui nilai yang diperoleh setiap jenis panggilan pada perniagaan anda. Sebagai contoh, apabila panggilan sokongan turut menyediakan peluang untuk jualan tambahan atau jualan silang.
- Menentukan iklan dan kata kunci dengan prestasi terbaik serta menggunakan maklumat ini untuk mengoptimumkan kempen anda untuk menyampaikan panggilan yang paling bernilai bagi anda yang memberi pulangan pelaburan (ROI) yang terbaik.
Cara ciri ini berfungsi
Untuk mengetahui iklan dan kata kunci anda yang menghasilkan paling banyak panggilan jualan bagi perniagaan anda:
- Sediakan tindakan penukaran dalam Google Ads yang menjejak masa panggilan pelanggan berasal daripada iklan anda atau daripada pelanggan yang mengklik iklan anda, kemudian memanggil daripada nombor di laman web anda.
- Secara berasingan, jejak panggilan jualan anda, dengan merakam butiran seperti nombor telefon pemanggil dan masa panggilan itu membawa kepada jualan (atau apa-apa sahaja tindakan penukaran yang ingin anda jejak). Anda mungkin sudah menjejak maklumat ini melalui sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).
- Muat naik fail yang mengandungi maklumat ini tentang panggilan penukaran anda ke dalam Google Ads.
- Google Ads kemudian memadankan maklumat panggilan dalam fail anda dengan panggilan yang dijejak menerusi tindakan penukaran Google Ads anda. Anda kini boleh melihat kempen, kumpulan iklan, iklan dan kata kunci anda yang membawa kepada panggilan yang termasuk jualan atau penukaran lain.
Setelah anda tahu iklan dan kata kunci yang membawa kepada panggilan yang paling bernilai, anda boleh melaraskan akaun anda untuk cuba memperoleh lebih banyak panggilan ini. Sebagai contoh, anda boleh menaikkan bida anda pada kata kunci yang membawa kepada paling banyak panggilan jualan atau anda boleh menggunakan strategi bida automatik seperti CPA Sasaran untuk mengoptimumkan bagi memperoleh lebih banyak penukaran ini. Harap maklum bahawa strategi bida automatik akan berfungsi terbaik jika anda kerap mengimport data penukaran terkini anda.
Jenis panggilan yang boleh anda jejak
Dengan import penukaran panggilan, anda boleh menjejak panggilan yang datang daripada iklan anda melalui dua cara yang berlainan:
- Panggilan yang berasal terus daripada iklan anda: Jejak masa seseorang memanggil nombor dalam aset panggilan atau iklan panggilan sahaja anda. Anda memerlukan sekurang-kurangnya satu aset panggilan atau iklan panggilan sahaja yang menggunakan nombor pemajuan Google. Harap maklum bahawa panggilan ini hanya dapat dijejak apabila berasal daripada mudah alih, bukan komputer atau tablet.
- Panggilan yang berasal daripada nombor di tapak web anda: Seseorang boleh mengklik iklan anda dan pergi ke tapak web anda, kemudian menghubungi daripada nombor yang disenaraikan di situ. Untuk menjejak panggilan ini, anda perlu memasang teg penjejakan penukaran di laman web anda, serta coretan kod kedua untuk memaparkan nombor pemajuan Google dan bukannya nombor telefon biasa anda.
Anda boleh memasukkan kedua-dua jenis panggilan dalam import anda, kemudian menjejak panggilan tersebut untuk memahami cara iklan anda membawa kepada penukaran panggilan. Setiap jenis panggilan mempunyai proses persediaan yang berlainan, jadi pastikan anda melengkapkan langkah-langkah yang betul untuk setiap jenis panggilan. Ketahui cara mengimport penukaran panggilan telefon
