Naudodami telefonų skambučių konversijų stebėjimą galite stebėti, kada skelbimai paskatina skirtingus telefonų skambučius. Importuodami skambučių konversijų informaciją į sistemą „Google Ads“ galite stebėti, kada telefonų skambučiai paskatina pardavimą ar kitus vertingus klientų veiksmus. Norėdami sužinoti, kaip importuoti telefonų skambučių konversijas, žr. skiltį „Telefonų skambučių konversijų importavimas“.
Kaip apdorojame jūsų duomenis
Duomenų failai, kuriuos importuojate, naudojami tik konversijoms vertinti vadovaujantis duomenų saugos politika. Išlaikysime duomenų konfidencialumą ir saugumą pasitelkdami pažangius pramonės standartus.
Toliau išsamiau paaiškinama, kaip naudojame importuojamus duomenų failus.
- Ribotas duomenų saugojimas. Nesaugosime duomenų failų ilgiau, nei reikia užtikrinti, jog laikomasi politikos nuostatų.
- Ribotas duomenų naudojimas. Duomenų failus naudosime tik konversijoms vertinti ir siekdami užtikrinti, kad laikomasi politikos nuostatų.
- Ribota prieiga prie duomenų. Duomenų derinimo, įskaitant telefonų numerius, funkcija pasiekiama tik „Google Ads“ paskyros, kurią naudojant failas buvo įkeltas, naudotojams bei grupei prieigos teisę turinčių „Google“ darbuotojų. Duomenys pasiekiami 90 dienų nuo įkėlimo dienos tik norint nustatyti ir išspręsti bet kokias klaidas, atsiradusias vykdant įkėlimo ir atitikties nustatymo procesą. Naudojame darbuotojų prieigos valdiklius duomenų failams apsaugoti nuo neteisėtos prieigos.
- Ribotas duomenų bendrinimas. Nebendrinsime duomenų failų su jokia trečiąja šalimi, įskaitant kitus reklamuotojus. Šiuos duomenis galime bendrinti siekdami vykdyti visus taikomus įstatymus, nuostatus, procesinius veiksmus ar teisiškai įpareigojančias vyriausybės užklausas.
Be to, esame įsipareigoję užtikrinti, kad sistemos, kurias naudojame duomenų failams saugoti, būtų saugios ir patikimos. Turime specialias saugos inžinierių komandas, kad galėtume apsaugoti sistemas nuo išorinių grėsmių, ir visus duomenų failus saugome šifruotu formatu, kad apsaugotume nuo neteisėtos prieigos.
Prieš pradedant
Norint importuoti skambučių konversijas reikia „Google“ peradresavimo numerių, kurie šiuo metu pasiekiami tik tam tikrose šalyse. Šio tipo konversijų stebėjimu vertinami skambučiai, pradėti palietus skelbimus mobiliesiems ir atlikti iš jūsų svetainės klientui spustelėjus skelbimus. Skambučiai, kai klientai peržiūrėję skelbimą staliniame kompiuteryje patys surenka numerį, nestebimi.
Pranašumai
- Stebėkite konkrečią informaciją apie savo skambučius, pvz., kiekvieno skambučio tipą ir vertę jūsų verslui, ir susiekite šią informaciją su konkrečiu skelbimu ir raktiniu žodžiu, kurie paskatino skambutį.
- Atskirkite pardavimo skambučius ir palaikymo skambučius ir sužinokite kiekvieno tipo skambučio vertę jūsų verslui. Pavyzdžiui, kada palaikymo skambutis taip pat suteikia galimybę parduoti brangiau arba parduoti papildomą paslaugą ar produktą.
- Nustatykite, kurių skelbimų ir raktinių žodžių našumas yra geriausias, ir naudodami šią informaciją optimizuokite kampanijas, kad jos paskatintų vertingiausius skambučius ir didžiausią investicijų grąžą (IG).
Kaip tai veikia
Jei norite sužinoti, kurie skelbimai ir raktiniai žodžiai jūsų verslui padeda pritraukti daugiausia pardavimo skambučių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Nustatykite konversijos veiksmą sistemoje „Google Ads“, kuriuo stebima, kada klientų skambučiai atkeliauja iš jūsų skelbimų arba kada klientai spustelėja skelbimą ir skambina numeriu svetainėje.
- Atskirai stebėkite pardavimo skambučius, išsamią įrašų informaciją, pvz., skambinančiojo telefono numerį, ir kada šie skambučiai paskatina pirkti (ar atlikti bet kurį kitą konversijos veiksmą, kurį norite stebėti). Tikriausiai jau stebite šią informaciją naudodami ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistemą.
- Įkelkite failą su šia informacija apie jūsų konversijų skambučius į sistemą „Google Ads“.
- „Google Ads“ sulygins skambučio informaciją iš failo su skambučiais, kuriuos stebėjote naudodami „Google Ads“ konversijos veiksmą. Dabar galite matyti, kurios kampanijos, skelbimų grupės, skelbimai ir raktiniai žodžiai paskatina skambučius, apimančius pardavimą ar kitas konversijas.
Žinodami, kurie skelbimai ir raktiniai žodžiai paskatina vertingiausius skambučius, galite koreguoti paskyrą, kad sulauktumėte daugiau tokių skambučių. Pavyzdžiui, galite padidinti raktinių žodžių, kurie paskatina daugiausia pardavimo skambučių, kainos pasiūlymus arba naudoti automatinę kainos pasiūlymo strategiją, pvz., tikslinį MUĮ, kad optimizuotumėte ir sulauktumėte daugiau šių konversijų. Atminkite, kad automatinės kainos pasiūlymo strategijos veiks geriausiai, jei reguliariai importuosite naujausius konversijų duomenis.
Skambučių, kuriuos galite stebėti, tipai
Importavę skambučių konversijas galite stebėti skambučius, kurie atliekami iš jūsų skelbimų dviem skirtingais būdais.
- Skambučiai, atliekami tiesiogiai iš jūsų skelbimų: stebėkite, kada klientai skambina jūsų skambučio ištekliuje ar skelbime tik su skambinimo funkcija nurodytu numeriu. Reikės bent vieno skambučio ištekliaus ar skelbimo tik su skambinimo funkcija, kuriame naudojamas „Google“ peradresavimo numeris. Atminkite, kad šiuos skambučius galima stebėti tik tada, kai jie atliekami mobiliuosiuose įrenginiuose, ne staliniuose ar planšetiniuose kompiuteriuose.
- Skambučiai, atliekami numeriu jūsų svetainėje: klientai gali spustelėję skelbimą apsilankyti jūsų svetainėje ir paskambinti ten pateiktu numeriu. Jei norite stebėti šiuos skambučius, reikės svetainėje įdiegti konversijų stebėjimo žymą ir antrą kodo fragmentą, kad vietoje įprasto telefono numerio būtų rodomas „Google“ peradresavimo numeris.
Importuodami galite įtraukti abiejų tipų skambučius ir stebėti juos, kad suprastumėte, kaip skelbimai paskatina skambučių konversijas. Kiekvieno tipo skambučių sąrankos procesai yra skirtingi, tad įsitikinkite, kad kiekvienam jų nustatyti atlikote tinkamus veiksmus. Sužinokite, kaip importuoti telefono skambučių konversijas
