คุณจะต้องจัดการสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ภายในกลุ่มโฆษณาของแคมเปญ Shopping เพื่อตั้งราคาเสนอโดยใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์แทนการใช้คีย์เวิร์ด กลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นเพียงกลุ่มย่อยของคลังผลิตภัณฑ์ที่คุณกำหนด และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในกลุ่มจะใช้ราคาเสนอเดียวกัน หากผลิตภัณฑ์ไม่ปรากฏในโฆษณา Shopping อาจเป็นเพราะไม่ได้รวมอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ภายในแคมเปญ Shopping ผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์จึงจะมีสิทธิ์แสดงในโฆษณา
บทความนี้กล่าวถึงวิธีสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ รวมทั้งวิธีแก้ไขและนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ออก ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์แสดงในโฆษณา Shopping
วิธีการทำงานของกลุ่มผลิตภัณฑ์
เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อคุณสร้างแคมเปญ Shopping เป็นครั้งแรก คุณจะมีกลุ่มโฆษณากลุ่มหนึ่งที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ชื่อว่า "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ที่เก็บคลังผลิตภัณฑ์ทั้งคลัง เราขอแนะนำให้คุณแบ่งสินค้าคงคลังออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มีตัวเลือกแยกย่อยเพื่อให้เสนอราคาได้ตรงกับเป้าหมายการโฆษณามากยิ่งขึ้น
หากผลิตภัณฑ์แสดงเป็น "ยกเว้น" ใน Google Ads แสดงว่าไม่ได้อยู่ในกลุ่มรายชื่อที่ใช้งานอยู่ คุณจะต้องตรวจสอบว่าได้รวมผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไว้ด้วยโดยแบ่ง "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ออกเป็นกลุ่มย่อย หรือสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์สําหรับการเสนอราคาและการรายงาน
- การเสนอราคา: คุณสามารถตั้งและแก้ไขราคาเสนอสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มได้บ่อยตามที่ต้องการ หรือยกเว้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกจากแคมเปญ
- การรายงาน: เมตริกการรายงานของแคมเปญ Performance Max ในแท็บกลุ่มผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างไปจากแท็บแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือโฆษณา เนื่องจากแท็บกลุ่มผลิตภัณฑ์รายงานได้เฉพาะข้อมูลระดับผลิตภัณฑ์เท่านั้น
- เช่น เมื่อโฆษณา Shopping แสดงผลิตภัณฑ์หลายรายการในช่องโฆษณาเดี่ยว ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการก็จะเก็บข้อมูลการแสดงผล แต่แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาจะจำเพียงโฆษณาเดียวที่แสดงและจะนับเป็นการแสดงผล 1 ครั้ง
วิธีใช้ตัวเลือกแยกย่อยของกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อให้เสนอราคาได้อย่างมีกลยุทธ์แบบแผนมากขึ้น
กลุ่มผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งย่อยได้สูงสุด 7 ระดับโดยเรียงในลำดับใดก็ได้ คุณอาจให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เดียวกันและเสนอราคาเป็นเงินเท่ากันสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ในทางตรงกันข้าม คุณจะจัดระเบียบกลุ่มผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กลงมาตามแบรนด์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ได้เช่นกัน โปรดทราบว่าคุณตั้งราคาเสนอในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีการแยกย่อยไม่ได้ คุณจะตั้งราคาเสนอได้เฉพาะในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการแยกย่อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับแคมเปญ Shopping
กลุ่มโฆษณาแต่ละกลุ่มในแคมเปญ Shopping มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ไม่เกิน 5,000 กลุ่ม
แอตทริบิวต์ที่ใช้ได้สำหรับการแยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์
คุณจะกำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามแอตทริบิวต์ที่คุณให้ไว้ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center ได้เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์
- รหัสสินค้า: ตัวระบุ (รหัส) สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
- แบรนด์: ชื่อผู้ผลิตของผลิตภัณฑ์ (เช่น Google) คุณควรแสดงแบรนด์ไว้อย่างชัดเจนที่ด้านหน้าของบรรจุภัณฑ์หรือฉลากผลิตภัณฑ์
- หมวดหมู่: คุณสมบัติตามการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google ตัวอย่างสตริงหมวดหมู่ได้แก่ เสื้อผ้าและเครื่องประดับ > เสื้อผ้า > ชุดเดรส ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ อักขระ ">" จะเป็นตัวกำหนดลำดับชั้นในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้แยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ หากคุณไม่ส่งข้อมูลหมวดหมู่ เราอาจกำหนดหมวดหมู่ให้คุณเอง อาจมีกรณีที่ Google จะปรับแต่งหมวดหมู่ให้ละเอียดขึ้นไปอีกหลังจากที่ส่งมาให้ แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุด แต่ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้อง
- ประเภทผลิตภัณฑ์: แอตทริบิวต์ที่คุณกำหนดตามการจัดหมวดหมู่ ตัวอย่างสตริงประเภทผลิตภัณฑ์ เช่น บ้านและสวน > ห้องครัวและห้องอาหาร > เครื่องใช้ในครัว > ตู้เย็น ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ อักขระ ">" จะเป็นตัวกำหนดลำดับชั้นในประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้แยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ ประเภทผลิตภัณฑ์จะแบ่งย่อยได้สูงสุด 5 ครั้ง
- สภาพสินค้า: สภาพของผลิตภัณฑ์ (ใหม่ ใช้แล้ว และซ่อมแซมใหม่)
- ป้ายกำกับที่กำหนดเอง: คุณสามารถสร้างป้ายกำกับที่กำหนดเองในข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 5 ป้าย (ตัวอย่างป้ายกำกับ เช่น ช่วงเทศกาล สินค้าขายดี) ดูวิธีใช้ป้ายกำกับที่กำหนดเองสําหรับโฆษณา Shopping
- ช่องทาง: ช่องทางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็น "ท้องถิ่น" ในหน้าร้านจริง หรือ "ออนไลน์" ผ่านทางร้านอีคอมเมิร์ซ ดูวิธีใช้แคมเปญ Shopping เพื่อโปรโมตสินค้าคงคลังในร้าน
- ความมีเอกสิทธิ์ของช่องทาง: ผลิตภัณฑ์ของคุณขายในพื้นที่ ทางออนไลน์ หรือทั้ง 2 ช่องทาง ดูวิธีใช้แคมเปญ Shopping เพื่อโปรโมตสินค้าคงคลังในร้าน
วิธีการ
สร้างตัวเลือกแยกย่อยของกลุ่มผลิตภัณฑ์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
- คลิกแคมเปญในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้าแคมเปญ
- คลิกแคมเปญที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกกลุ่มโฆษณาที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกกลุ่มผลิตภัณฑ์ในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์
- มองหากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแยกย่อย แล้วคลิก + ถัดจากชื่อกลุ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถคลิก + ถัดจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด"
-
เลือกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก "แยก [name of product group] ตาม" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น แล้วเลือกคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการใช้กำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่
- ตัวอย่าง: คุณอาจเห็น "แยก "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ตามหมวดหมู่" ซึ่งจะเป็นการแยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์ "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ตามหมวดหมู่ที่เลือก
- หากคุณต้องการใช้หลายแอตทริบิวต์ในการกำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์ ให้สร้างการแยกย่อยปัจจุบันให้เสร็จก่อน แล้วค่อยทำตามขั้นตอนข้างต้นซ้ำ
-
หลังจากที่คุณเลือกแอตทริบิวต์ที่จะใช้แยกย่อยแล้ว คุณจะเห็นรายการการแยกย่อยที่เป็นไปได้ คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากการแยกย่อยที่ใช้ได้แต่ละรายการ เพื่อเพิ่มการแยกย่อยลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์
- ตัวอย่าง: หากคุณขายรองเท้าและเลือก "หมวดหมู่" การแยกย่อยที่คุณเห็นอาจเป็น "รองเท้าแตะ" "รองเท้าออกงาน" และ "รองเท้าบู๊ท"
-
สำหรับแอตทริบิวต์บางรายการ คุณสามารถเพิ่มค่าเพื่อแยกย่อยด้วยตนเองได้ วิธีเพิ่มการแยกย่อยด้วยตนเอง
- ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง คลิกเพิ่มค่าจำนวนมากด้วยตนเอง
- จากนั้นให้ป้อนค่า 1 ค่าต่อบรรทัด แล้วคลิกยืนยัน
-
คลิกดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอเมื่อสร้างการแยกย่อยเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขราคาเสนอที่ตั้งไว้สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณสร้าง แต่หากคลิกบันทึกโดยไม่ตรวจสอบราคาเสนอ กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างจะใช้ราคาเสนอเริ่มต้นจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แยกย่อยไว้
- ตัวอย่าง: คุณแยกย่อย "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ออกเป็น 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ได้แก่ สภาพ "ใหม่" และ "ใช้แล้ว" ราคาเสนอเริ่มต้นสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะยังคงเหมือนกับ "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" หากไม่มีการแก้ไข คุณสามารถคลิก "ดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอ" เพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงราคาเสนอภายหลังได้ทุกเมื่อในหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์
- หากคุณคลิกดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอ คุณสามารถตั้งราคาเสนอสำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยใช้คอลัมน์ "CPC สูงสุดใหม่"
- คลิกบันทึกเพื่อยืนยันการแยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์และราคาเสนอ
- คลิกกลุ่มโฆษณาในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้ากลุ่มโฆษณา
- คลิกกลุ่มโฆษณาที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกกลุ่มผลิตภัณฑ์ในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์
- มองหากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข แล้วคลิกไอคอนดินสอ
- เลือกคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการใช้สร้างการแยกย่อยถัดจาก "แยกย่อย [name of product group] ตาม"
- คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากค่าที่คุณต้องการเพิ่มในกลุ่มผลิตภัณฑ์ คลิก X ถัดจากค่าที่คุณต้องการนำออกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์
-
คลิกดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอเมื่อคุณแก้ไขการแยกย่อยเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขราคาเสนอที่ตั้งไว้สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณสร้าง แต่หากคลิกบันทึกโดยไม่ตรวจสอบราคาเสนอ กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างจะใช้ราคาเสนอเริ่มต้นจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แยกย่อยไว้
- ตัวอย่าง: คุณแยกย่อย "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ออกเป็น 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ได้แก่ สภาพ "ใหม่" และ "ใช้แล้ว" ราคาเสนอเริ่มต้นสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ "ใหม่" และ "ใช้แล้ว" จะยังคงเหมือนกับ "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" หากไม่มีการแก้ไข คุณสามารถคลิก "ดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอ" เพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงราคาเสนอภายหลังได้ทุกเมื่อในหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์
- หากคุณคลิกดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบราคาเสนอ คุณสามารถตั้งราคาเสนอสำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยใช้คอลัมน์ "CPC สูงสุดใหม่"
- คลิกบันทึกเพื่อยืนยันการแยกย่อยกลุ่มผลิตภัณฑ์และราคาเสนอ
หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่ยกเว้นจากกลุ่มผลิตภัณฑ์อาจยังคงได้รับการแสดงผลและการคลิกเป็นเวลา 48 ชั่วโมง ดังนั้น กลุ่มผลิตภัณฑ์จึงอาจยังเก็บและแสดงข้อมูลย้อนหลังสำหรับการอ้างอิงในอนาคต ในกรณีเช่นนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยกเว้นในรายงาน
คุณสามารถเปลี่ยนมุมมองกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้โดยการสลับตัวเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏอยู่ด้านบนสุดในหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์ของกลุ่มโฆษณา โดยคุณสามารถแก้ไขราคาเสนอ CPC สูงสุดของกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมกันได้ไม่ว่าจะใช้มุมมองใดอยู่
หากเลือกมุมมอง 
หากเลือกมุมมอง ระบบจะแสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในรายการ มุมมองนี้มีประโยชน์ในการจัดเรียงกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามคอลัมน์ หรือการดูภาพรวมว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มทำงานมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ซึ่งคุณไม่สามารถทำการแยกย่อยจากที่นี่
หากคุณเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ในมุมมองหนึ่งแล้วเปลี่ยนมุมมอง กลุ่มผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะยังคงถูกเลือกอยู่ในมุมมองใหม่
กรองกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณสนใจมากที่สุด เช่น จำนวนคลิก, Conversion หรือต้นทุนต่อคลิก (CPC) โดยเฉลี่ย คุณสามารถบันทึกตัวกรองที่สร้างขึ้นเพื่อให้นำไปใช้ในครั้งต่อไปได้ง่ายๆ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
- คลิกแคมเปญในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้าแคมเปญ
- คลิกแคมเปญที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกกลุ่มโฆษณาที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกกลุ่มผลิตภัณฑ์ในเมนูหน้าเว็บเพื่อไปที่หน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์
- คลิกปุ่มตัวกรอง
ด้านบนสุดของตารางกลุ่มผลิตภัณฑ์
-
เลือกเงื่อนไขของตัวกรองในส่วนที่ปรากฏขึ้น ตารางจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงข้อมูลที่ตรงกับตัวกรองของคุณ
- คุณสามารถระบุเงื่อนไขได้หลายรายการในตัวกรองเดียว โดยคลิกที่ตัวกรองหลังจากเพิ่มเงื่อนไขเพื่อเพิ่มตัวกรองใหม่ หากต้องการนำเงื่อนไขออก ให้คลิกเครื่องหมาย X ด้านข้าง
- หากต้องการบันทึกตัวกรองที่สร้างขึ้นเพื่อนำไปใช้ในภายหลัง ให้เลือกปุ่มบันทึกตัวกรอง
แล้วตั้งชื่อให้กับตัวกรอง จากนั้นตัวกรองที่บันทึกไว้จะแสดงเมื่อคุณเลือกเงื่อนไขตัวกรอง
- หากต้องการกลับไปดูมุมมองตารางที่ไม่ได้ใช้ตัวกรอง ให้คลิกเครื่องหมาย X ที่ตัวกรอง
ด้านบนสุดของตารางกลุ่มผลิตภัณฑ์
แล้วตั้งชื่อให้กับตัวกรอง จากนั้นตัวกรองที่บันทึกไว้จะแสดงเมื่อคุณเลือกเงื่อนไขตัวกรองการแก้ปัญหา
ตัวอย่างปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้าง การแยกย่อย และการแก้ไขกลุ่มผลิตภัณฑ์ในแคมเปญ Shopping มีดังนี้
- หากพบปัญหาขณะแยกย่อยผลิตภัณฑ์ภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ (เช่น เลือกผลิตภัณฑ์ไม่ได้) ให้ตรวจสอบว่าวิธีการที่ใช้แยกย่อย เช่น รหัสสินค้า มีอยู่ในบัญชีและแหล่งข้อมูล Merchant Center ที่ลิงก์
- หากพยายามแยกย่อยตามรหัสสินค้าที่ไม่มีอยู่แล้วหรือไม่เคยมีในบัญชี Merchant Center ที่ลิงก์ คุณจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามรหัสดังกล่าวไม่ได้
- ตรวจสอบเวลาที่เพิ่มหรืออัปเดตสินค้าในแหล่งข้อมูล เนื่องจากระบบอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงในการซิงค์ข้อมูลกับ Google Ads ตรวจสอบว่าสินค้า "หมด" หรือ "ไม่อนุมัติ" สำหรับโฆษณา Shopping หรือไม่ เนื่องจากอาจส่งผลให้ระบบไม่กําหนดเป้าหมายสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์อีกต่อไป
- ตรวจสอบการตั้งค่าของแคมเปญ Shopping ว่ามีการใช้ตัวกรองสินค้าคงคลังหรือไม่ เนื่องจากตัวกรองนี้จะกรองเฉพาะบางรายการไปยังแคมเปญ และจะทำให้บางรายการไม่สามารถกำหนดเป้าหมายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้
- หากยังคงแยกย่อยสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ไม่ได้หลังจากตรวจสอบปัญหาที่พบได้ทั่วไปข้างต้นแล้ว ให้ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อลองอีกครั้ง