Đo lường lượt chuyển đổi đối với ứng dụng thông qua Google Play

Sử dụng dữ liệu lượt chuyển đổi từ Google Play để biết mức độ hiệu quả của quảng cáo của bạn trong việc dẫn đến lượt cài đặt ứng dụng Android và hoạt động trong ứng dụng.

Bài viết này giải thích cách theo dõi lượt cài đặt ứng dụng Android và hành động trong ứng dụng ngay trên Google Play bằng công cụ phân tích của bên thứ ba hoặc bằng cách thêm đoạn mã vào ứng dụng của bạn. Để theo dõi lượt chuyển đổi bằng cách nhập dữ liệu này từ Firebase, hãy làm theo các hướng dẫn này. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Những thay đổi đối với lượt chuyển đổi trong ứng dụng dành cho trẻ em

Kể từ ngày 15 tháng 4 năm 2023, bạn sẽ không thể áp dụng lượt chuyển đổi trên Google Play dẫn đến lượt cài đặt hoặc giao dịch mua hàng trong ứng dụng đối với những ứng dụng Android chỉ dành cho trẻ em. Bạn sẽ không nhận được lượt chuyển đổi trên Google Play cho nội dung tập trung vào trẻ em khi tạo lượt chuyển đổi hoặc chiến dịch mới.

---

Trước khi bắt đầu

Sau đây là những gì bạn cần có trước khi có thể thiết lập tính năng đo lường lượt chuyển đổi đối với ứng dụng Android:

• Tài khoản Google Ads: Bạn chưa có tài khoản? Hãy đăng ký tại Google Ads.
• Ứng dụng Android: Đây là ứng dụng mà bạn muốn theo dõi lượt cài đặt hoặc hành động trong ứng dụng.
• Khả năng thiết lập dữ liệu lượt chuyển đổi: Đối với lượt cài đặt ứng dụng (mở lần đầu) hoặc hành động trong ứng dụng, bạn hoặc nhà phát triển ứng dụng của bạn phải biết cách chỉnh sửa đoạn mã của ứng dụng hoặc sử dụng công cụ phân tích của bên thứ ba. Điều này không bắt buộc đối với lượt cài đặt ứng dụng (trên Google Play).
• Tài khoản Google Play được liên kết: Chỉ đối với lượt chuyển đổi giao dịch mua hàng trong ứng dụng tự động, bạn cần phải liên kết tài khoản nhà phát triển trên Google Play với tài khoản Google Ads của mình. Nếu sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản để theo dõi lượt chuyển đổi bằng tài khoản người quản lý, bạn cần phải liên kết Google Play với tài khoản người quản lý. Nếu không theo dõi lượt chuyển đổi bằng tài khoản người quản lý, bạn cần phải liên kết với tài khoản cá nhân của mình.

---

Bước 1: Đo lường lượt chuyển đổi trên ứng dụng

1. Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn Mục tiêu .
2. Chọn + Tạo hành động chuyển đổi.
3. Đánh dấu ô "Lượt chuyển đổi trong một ứng dụng".
4. Chọn Thiết lập.
5. Chọn cách bạn muốn kết nối ứng dụng:
   • Google Analytics
   • Google Play
     • Lưu ý: Google Play chỉ đo lường lượt tải xuống và lượt mua hàng trong ứng dụng.
   • Phân tích ứng dụng của bên thứ ba
6. Chọn Xong. Thẻ "Lượt chuyển đổi trên ứng dụng" sẽ hiển thị sản phẩm và nguồn chuyển đổi mà bạn vừa tạo.

---

Bước 2: Thiết lập lượt chuyển đổi đối với ứng dụng

Bạn cần có nguồn dữ liệu để tạo lượt chuyển đổi đối với ứng dụng ở bước tiếp theo.

Danh sách kiểm tra để nhập lượt chuyển đổi từ Google Analytics

Hãy đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chí sau đây trước khi thực hiện nhập lượt chuyển đổi:

• Quyền: Bạn phải có quyền Quản trị trong Google Ads và quyền Chỉnh sửa trong tài sản Google Analytics được liên kết.
• Sự kiện quan trọng: Chỉ những sự kiện được đánh dấu là sự kiện quan trọng trong Google Analytics mới đủ điều kiện để nhập.
• Tài khoản được liên kết: Xác minh rằng bạn đã liên kết đúng tài sản Google Analytics đang hoạt động với tài khoản Google Ads của mình.

Quan trọng: Sau khi liên kết các tài khoản hoặc đánh dấu một sự kiện là sự kiện quan trọng, hệ thống có thể mất từ 24 đến 48 giờ để đồng bộ hoá dữ liệu.

---

Phần 1: Chọn danh mục lượt chuyển đổi mà bạn muốn đo lường

Chọn danh mục (hoặc các danh mục) lượt chuyển đổi mà bạn muốn đo lường. Danh mục giúp bạn nhóm nhiều lượt chuyển đổi lại với nhau. Danh mục này phải liên quan chặt chẽ nhất đến hành động của người dùng mà bạn đang đo lường. Nếu bạn không tìm thấy chính xác danh mục mình cần, hãy chọn danh mục phù hợp nhất tiếp theo để sắp xếp lượt chuyển đổi.

Chọn một danh mục trong số 4 danh mục hàng đầu được đề xuất cho bạn hoặc chọn xem tất cả để xem tất cả lựa chọn về danh mục.

• Nếu bạn đã có (các) lượt chuyển đổi được nhóm vào danh mục đó, chúng tôi sẽ cho bạn biết số lượt chuyển đổi đã có trong danh mục đó.
• Lưu ý: Nếu bạn muốn tạo lượt chuyển đổi trên Google Play, hãy nhớ chọn Tải ứng dụng xuống.

Không bắt buộc: Thiết lập hàng loạt lượt chuyển đổi bằng tài sản Google Analytics

Nếu đã liên kết một tài khoản Google Analytics ở Bước 1, bạn sẽ thấy lựa chọn Tạo hàng loạt lượt chuyển đổi từ tài sản Google Analytics hiện có ở cuối trang.

1. Chọn Chọn tài sản rồi chọn tài sản phù hợp nếu bạn đã liên kết nhiều tài sản.
2. Đánh dấu vào hộp bên cạnh một sự kiện hiện có mà bạn muốn sử dụng làm lượt chuyển đổi trong tài khoản Google Ads của bạn.
3. Sau khi chọn một sự kiện, hãy chỉ định sự kiện đó vào danh mục phù hợp nhất trong trình đơn thả xuống.
4. Nếu bạn tìm thấy các sự kiện mình cần, hãy chọn Chọn sự kiện.
5. Nếu không tìm thấy sự kiện mà bạn muốn sử dụng, hãy chọn + Tạo sự kiện để xác định một sự kiện mới. Đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên mặc định, sau đó chọn một phương thức:
   • Tạo mà không cần mã:
     1. Chọn luồng dữ liệu trong trình đơn thả xuống.
     2. Chọn điều kiện kích hoạt cho sự kiện. Ví dụ: truy cập vào một trang cụ thể hoặc hoàn tất biểu mẫu.
     3. Thêm URL tương ứng.
   • Tạo bằng mã:
     1. Bạn sẽ nhận được một đoạn mã trong phần Tóm tắt và các bước tiếp theo để thêm vào trang web hoặc ứng dụng của mình. Phương pháp này phù hợp nếu bạn muốn theo dõi lượt nhấp vào một nút cụ thể thay vì URL
6. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.

Phần 2: Xác định lượt chuyển đổi

Quan trọng: Việc định cấu hình chính xác các hành động chuyển đổi là chính (có thể đặt giá thầu) hoặc phụ (chỉ để quan sát) là rất quan trọng. Nếu định cấu hình sai các chế độ cài đặt này, bạn có thể khiến chiến lược Đặt giá thầu thông minh không thể tối ưu hoá một cách hiệu quả vì thuật toán dựa vào các tín hiệu này để cải thiện hiệu suất chiến dịch.

1. Nếu có đề xuất chuyển đổi được xác định trước cho Google Analytics hoặc số liệu phân tích ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể tạo một hành động chuyển đổi mới từ sự kiện được đề xuất bằng cách chọn Chấp nhận đề xuất.
2. Nếu không có đề xuất nào hoặc bạn muốn sử dụng một lượt chuyển đổi khác, hãy chọn + thêm hành động chuyển đổi để chọn trong số các nguồn dữ liệu Google Analytics hoặc nhà cung cấp dịch vụ phân tích ứng dụng bên thứ ba mà bạn đã thêm ở bước đầu tiên.

Lưu ý: Nếu bạn thấy trạng thái "Chưa được xác minh" hoặc "Không hoạt động" cho một hành động chuyển đổi mới liên quan đến cuộc gọi điện thoại, đây là điều bình thường. Trạng thái sẽ chỉ cập nhật thành "Đang hoạt động" sau khi Google Ads ghi nhận lượt chuyển đổi thực tế đầu tiên hoặc một sự kiện thử nghiệm thành công.

---

Lộ trình B: Tạo lượt chuyển đổi bằng các sự kiện Google Analytics

Phương pháp 1: Chọn trong số các sự kiện hiện có

1. Xem danh sách các sự kiện có thể dùng làm lượt chuyển đổi trong Google Ads.
2. Đánh dấu vào hộp cho (các) sự kiện mà bạn có thể sử dụng làm lượt chuyển đổi cho danh mục này.
3. Chọn Chọn sự kiện.
4. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Cách 2: Tạo sự kiện chuyển đổi mới bằng URL

1. Chọn + Tạo sự kiện ở đầu bảng.
2. Bạn có thể đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên sự kiện mặc định.
3. Chọn Tạo mà không cần mã.
4. Chọn luồng dữ liệu bạn muốn sử dụng trong trình đơn thả xuống.
5. Chọn điều kiện kích hoạt cho sự kiện. Ví dụ: tải trang hoặc gửi biểu mẫu.
6. Thêm URL mà bạn muốn dùng để đo lường hành động.
7. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.
8. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Phương pháp 3: Tạo sự kiện chuyển đổi mới bằng mã

Phương pháp này phù hợp nếu bạn muốn theo dõi lượt nhấp vào một nút cụ thể thay vì URL.

1. Chọn + Tạo sự kiện ở đầu bảng.
2. Bạn có thể Đặt tên cho sự kiện hoặc giữ nguyên tên sự kiện mặc định.
3. Chọn Tạo bằng mã. Bạn sẽ nhận được một đoạn mã trong phần Tóm tắt và các bước tiếp theo để thêm vào trang web hoặc ứng dụng của mình.
4. Chọn Lưu sự kiện, rồi chọn Chọn sự kiện.
5. Chọn Lưu và tiếp tục để tạo lượt chuyển đổi.

Phương pháp 4: Tạo lượt chuyển đổi bằng nhà cung cấp dịch vụ phân tích ứng dụng bên thứ ba

1. Chọn + Hành động chuyển đổi.
2. Chọn nhà cung cấp dịch vụ phân tích ứng dụng bên thứ ba trong số các nguồn dữ liệu ứng dụng mà bạn đã thêm ở Bước 1.
3. Đánh dấu vào ô bên cạnh tất cả sự kiện mà bạn muốn sử dụng để tạo lượt chuyển đổi.
4. Chọn Xong.
5. Chọn Lưu và tiếp tục.

---

Bước 3: Các bước tiếp theo

Giờ đây, khi bạn đã tạo lượt chuyển đổi, hãy xem các bước tiếp theo để hoàn tất thiết lập lượt chuyển đổi nhằm đảm bảo bạn có thể đo lường lượt chuyển đổi một cách chính xác.

Quan trọng: Các chiến lược Đặt giá thầu thông minh cần có giai đoạn học kéo dài từ 7 đến 14 ngày để thu thập đủ dữ liệu nhằm ổn định hiệu suất. Trong thời gian này, hãy tránh thay đổi thường xuyên ngân sách, mục tiêu (CPA hoặc ROAS) hoặc mục tiêu lượt chuyển đổi, vì những điều chỉnh này sẽ đặt lại giai đoạn học và trì hoãn quá trình tối ưu hoá. Tìm hiểu thêm về chiến lược Đặt giá thầu thông minh.

1. Xem các danh mục lượt chuyển đổi mà bạn đã tạo.
2. Nếu bạn đã bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho tài khoản, hãy nhấp vào Đồng ý và hoàn tất.

Lưu ý: Theo dõi lượt cài đặt ứng dụng từ cửa hàng ngoài Google Play

 

Để theo dõi lượt cài đặt ứng dụng từ các cửa hàng ngoài Google Play, hãy tạo hành động chuyển đổi lượt cài đặt ứng dụng Android (mở lần đầu). Đối với những chuyển đổi này, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi bằng Firebase.

 

Trước đây, chuyển đổi từ các cửa hàng bên thứ ba cũng được theo dõi thông qua hành động chuyển đổi tải xuống ứng dụng Android, giờ đây được gọi là lượt cài đặt ứng dụng Android (từ Google Play). Nếu bạn đã cài đặt mã theo dõi cho một trong các hành động chuyển đổi này, thì mã của bạn sẽ tiếp tục tính số lượt chuyển đổi, nhưng bạn không thể cài đặt mã theo dõi mới nữa. Bạn nên tạo hành động chuyển đổi từ lượt cài đặt ứng dụng Android mới (mở lần đầu) để theo dõi các lượt chuyển đổi này. Điều này là do lượt cài đặt ứng dụng trong các cửa hàng bên thứ ba được ghi lại vào lần mở đầu tiên, trong khi lượt cài đặt trên Google Play được ghi lại khi người dùng tải ứng dụng xuống. Tách hai loại này sẽ giúp duy trì sự nhất quán cho dữ liệu lượt chuyển đổi của bạn.

Chọn không sử dụng tính năng đo lường lượt chuyển đổi tự động

Google Ads sẽ tự động theo dõi các lượt cài đặt ứng dụng trong cửa hàng Google Play dưới dạng lượt chuyển đổi. Nếu không muốn hệ thống tự động tính các lượt chuyển đổi này, thì bạn có thể chọn không tự động tính lượt chuyển đổi:

1. Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn Mục tiêu .
2. Di chuyển xuống bảng "Tải xuống".
3. Đánh dấu vào ô bên cạnh hành động chuyển đổi mà bạn muốn xoá.
4. Nhấp vào Xoá trên ruy-băng màu xanh dương xuất hiện.

---

Cách theo dõi lượt mua hàng trong ứng dụng Android tự động từ Google Play

Đối với ứng dụng Android sử dụng dịch vụ thanh toán trong ứng dụng, bạn có thể tự động theo dõi khi ai đó đã nhấp vào quảng cáo của bạn và thực hiện mua hàng trong ứng dụng. Bạn không cần phải thêm mã vào ứng dụng của mình. Giá trị của lượt mua hàng đó sẽ tự động được báo cáo dưới dạng giá trị lượt chuyển đổi.

Nếu bạn đang sử dụng tính năng đo lường lượt chuyển đổi cho các ứng dụng có lượt đăng ký trong ứng dụng, thì chỉ lượt mua hàng đầu tiên mới được ghi lại dưới dạng lượt chuyển đổi và chỉ giá trị của lần thanh toán đầu tiên mới được ghi lại.

1. Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn Mục tiêu .
2. Chọn + Tạo hành động chuyển đổi.
3. Chọn Ứng dụng trong danh sách loại chuyển đổi.
4. Chọn Google Play.
5. Chọn Mua hàng trong ứng dụng và nhấp vào Tiếp tục.
6. Nhập tên của chuyển đổi trong ứng dụng bạn muốn theo dõi. Tên này sẽ giúp bạn nhận ra hành động này trong báo cáo lượt chuyển đổi sau này.
7. Tìm tên ứng dụng của bạn, rồi chọn ứng dụng đó trong danh sách thả xuống.
8. Chọn tính "Tất cả" hoặc "Một" lượt chuyển đổi cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. Bạn nên chọn "Tất cả" cho lượt mua hàng trong ứng dụng, vì mỗi lượt mua hàng trong ứng dụng đều có khả năng tăng thêm giá trị cho công việc kinh doanh của bạn.
9. Nhấp vào Khoảng thời gian chuyển đổi. Chọn thời lượng theo dõi chuyển đổi sau khi ai đó nhấp vào quảng cáo. Khoảng thời gian có thể ngắn nhất là 1 tuần hoặc dài nhất là 90 ngày. Bạn nên chọn khoảng thời gian 90 ngày cho lượt mua hàng trong ứng dụng, vì khoảng thời gian này cho phép bạn ước tính chính xác nhất giá trị vòng đời của khách hàng, cũng như mỗi lượt mua hàng đều tăng thêm giá trị cho công việc kinh doanh của bạn. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về khoảng thời gian chuyển đổi.
10. (Không bắt buộc) Đặt "Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp" để ghi lại lượt chuyển đổi trong khoảng thời gian đã chọn.
11. (Không bắt buộc) Đặt "Khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem có chủ đích" để ghi lại các lượt chuyển đổi đã xảy ra trong khoảng thời gian đã chọn.
12. Trong mục "Tối ưu hoá hành động và mục tiêu lượt chuyển đổi", hãy chọn Chính hoặc Phụ. Thao tác này giúp xác định hành động được dùng để tối ưu hoá và báo cáo chiến lược đặt giá thầu, hoặc chỉ dùng để quan sát. Tìm hiểu thêm về hành động chuyển đổi chính và phụ.
13. Nhấp vào Tạo và tiếp tục.
14. Nhấp vào Xong.

---

Cách tự động theo dõi lượt đăng ký trước trên Android trong Google Play

Đối với những ứng dụng và trò chơi Android được cung cấp tính năng đăng ký trước trong Google Play Console, bạn có thể tạo chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để thu hút lượt đăng ký trước để chạy những quảng cáo tạo cho người dùng cảm giác phấn khích và nâng cao mức độ nhận biết về ứng dụng cũng như trò chơi của bạn trước khi phát hành trên Google Play. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để thu hút lượt đăng ký trước.

Khi bạn tạo các chiến dịch này, những người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn và đăng ký trước ứng dụng hoặc trò chơi của bạn trong Cửa hàng Play sẽ tự động được theo dõi trong Google Ads. Bạn không cần thêm mã vào ứng dụng của mình.

• Trước khi có thể chạy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để thu hút lượt đăng ký trước, bạn cần phải thiết lập tính năng đăng ký trước cho ứng dụng hoặc trò chơi của mình trong Google Play Console. Tìm hiểu cách Nâng cao mức độ nhận biết về ứng dụng bằng cách sử dụng tính năng đăng ký trước.
• Sau khi bạn tạo chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để thu hút lượt đăng ký trước, hệ thống sẽ tự động thêm hành động chuyển đổi đăng ký trước vào các chiến dịch ngay khi người dùng lần đầu đăng ký trước.
• Bạn không thể chỉnh sửa hoặc xoá hành động chuyển đổi trong chiến dịch thu hút lượt đăng ký trước.

---

Đường liên kết có liên quan

• Đo lường lượt chuyển đổi ứng dụng trong tài sản Google Analytics 4
• Giới thiệu về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi đối với ứng dụng di động
• Theo dõi các giá trị chuyển đổi theo giao dịch cụ thể