이전 도움말에서는 온라인 마케팅의 기본사항 및 장점과 웹사이트의 준비 상태를 평가하는 방법을 알아보았습니다. 여기에서는 Google의 온라인 광고 프로그램인 Google Ads에 대해 소개하고 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
Google Ads의 작동 방식
사용자가 제품 또는 서비스와 관련이 있는 용어를 검색하거나 비즈니스와 관련된 콘텐츠가 있는 웹사이트에 있을 때 광고가 게재될 수 있습니다. Google Ads의 작동 방식은 다음과 같습니다.
키워드를 이용한 고객 타겟팅
키워드는 Google Ads 캠페인을 설정할 때 선택하는 단어 또는 구문입니다. 잠재고객이 광고주의 제품 또는 서비스를 검색할 때 사용할 것 같은 용어를 키워드로 사용합니다.
키워드와 광고를 연결하면 사용자가 키워드와 유사한 용어를 검색하거나 키워드와 관련이 있는 웹사이트를 방문할 때 광고가 게재될 수 있습니다.
예를 들어 꽃 배달 업체는 신선한 꽃 배달을 홍보하는 광고에서 신선한 꽃 배달이라는 키워드를 사용할 수 있습니다. 사용자가 신선한 꽃 배달이나 이와 유사한 용어를 이용해 Google에서 검색하면 Google 검색 결과의 옆이나 신선한 꽃 배달과 관련된 다른 웹사이트에 광고가 게재될 수 있습니다.
광고 입찰에 대한 정보
그렇다면 Google Ads에서 게재할 광고는 어떻게 정해질까요? 사용자가 Google에서 검색하거나 광고가 게재되는 사이트를 방문할 때마다 순식간에 진행되는 광고 입찰에서 정해집니다.
Google Ads에서는 광고 순위라는 점수를 계산하는데, 이 점수는 광고의 게재 가능 여부와 다른 광고와 비교하여 페이지에서 광고가 게재되는 위치를 결정하는 데 사용됩니다. 매 입찰에서 광고 순위는 먼저 광고의 게재 가능 여부를 결정하기 위해 계산되고, 게재 가능한 다른 광고와 비교하여 광고 순위를 결정하기 위해 두 번째로 계산됩니다. 광고가 입찰에 참여하면 광고 순위는 광고주의 경쟁력, 사용자의 검색 문맥, 광고 품질 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 광고 순위는 크게 다음 6가지 요인에 따라 결정됩니다.
- 입찰가: 입찰가를 설정하는 것은 광고 클릭 1회에 지불할 의사가 있는 최대 금액을 Google Ads 시스템에 알리는 것입니다. 대부분의 경우 광고주가 최종적으로 실제 지불하는 금액은 입찰가보다 낮으며, 입찰가는 언제든지 변경할 수 있습니다.
- 광고 및 방문 페이지의 품질: Google Ads는 광고 및 광고와 연결된 웹사이트가 고객에게 얼마나 관련성이 높고 유용한지도 확인합니다. 광고 품질에 대한 Google의 평가는 품질평가점수로 표현되며 이 점수는 Google Ads 계정에서 모니터링할 수 있고 노력을 통해 개선할 수 있습니다.
- 광고 순위 기준: Google은 광고 품질을 높은 수준으로 유지하기 위해 광고 게재를 위한 최소 기준을 설정했습니다.
- 입찰 경쟁력: 동일한 게재순위를 두고 경쟁하는 두 광고의 순위가 비슷하면 각 광고가 해당 게재순위에 낙찰될 가능성이 유사합니다. 두 광고주의 광고 간 순위 격차가 커질수록 순위가 더 높은 광고가 낙찰될 확률이 높아질 뿐만 아니라 낙찰 가능성이 커질 수 있도록 클릭당비용이 높아질 수 있습니다.
- 사용자의 검색 문맥: 광고 입찰에서는 검색 문맥을 고려합니다. 광고 순위를 계산할 때 사용자가 입력한 검색어, 검색 당시의 사용자 위치, 사용 중인 기기 유형(예: 휴대기기 또는 데스크톱), 검색 시점, 검색어의 특성, 페이지에 게재되는 다른 광고 및 검색결과, 다른 사용자 신호 및 속성을 고려합니다.
- 광고 확장 소재 및 다른 광고 형식의 예상 효과: 광고를 만들 때 전화번호, 사이트의 특정 페이지로 연결되는 링크 등 추가 정보를 광고에 넣을 수 있으며, 이를 광고 확장 소재라고 합니다. Google Ads에서는 광고주가 사용하는 확장 소재를 비롯한 기타 광고 형식이 광고 실적에 미칠 영향을 예측합니다.
최종 지불 금액
클릭당비용(CPC) 입찰을 이용하면 사용자가 광고를 클릭해서 웹사이트를 방문한 경우에만 비용이 청구됩니다. Google Ads에 광고 클릭 1회에 대해 지불할 의사가 있는 최대 금액(최대 클릭당비용 입찰가)을 등록하지만, 대부분의 경우 이보다 적은 금액을 결제하게 됩니다.
Google Ads에서는 광고주가 직접 예산을 관리합니다. 하루에 지출할 평균 금액을 광고주가 정합니다. 광고가 인기 있는 날에는 가치가 높은 클릭을 놓치지 않도록 Google Ads에서 평균 일일예산의 두 배까지 허용합니다. 그러나 한 달 동안에 평균 일일예산과 월 평균 일수(30.4)를 곱한 것보다 더 많은 비용이 청구되지는 않습니다.
캠페인이 월 중간에 일시중지되거나 한 달 내내 게재되지 않을 경우 평균 일일예산과 총 청구액 간에 차이가 생길 수 있습니다.
전환당 비용 지불을 사용하는 캠페인의 경우 일일 지출액이 평균 일일예산을 2배 이상 초과할 수 있습니다.
이상으로 Google Ads의 작동 방식에 대해 살펴보았습니다. 지금부터는 Google Ads를 효과적으로 활용하는 방법을 알아보겠습니다.
내게 적합한 마케팅 옵션 알아보기
Google Ads 광고를 이용하는 것은 비즈니스에 투자하는 것입니다. 하지만 성공적인 광고를 운영하려면 돈보다 더 중요한 것이 있습니다. 정기적으로 시간을 투자하여 Google Ads 계정을 점검하고, 만족스러운 투자수익을 얻을 때까지 설정을 조정해야 합니다.
다음은 성공적인 Google Ads 계정을 관리하는 데 필요한 요소에 대한 설명입니다. Google Ads 운영에 필요한 시간과 예산이 부족해도 걱정하지 마세요. 여건에 맞게 타겟 고객에게 광고를 게재할 수 있는 다른 Google 서비스에 대해서도 알려 드리겠습니다.
시간 투자
1주일에 1회 이상 Google Ads 계정에 로그인하세요. Google Ads 계정을 관리하는 시간은 그때마다 달라질 수 있지만, 1주일에 30분에서 1시간은 광고와 키워드의 실적을 점검하고 실적을 높이기 위해 설정을 조정하는 등 계정을 관리하는 데 할애하세요.
새로운 제품을 이용할 때처럼 처음에는 사용법을 제대로 익힐 때까지 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 이 시리즈에서 나머지 가이드 2개도 이어서 확인해 보시기 바랍니다. 이 가이드에는 목표에 맞춰 효과적인 Google Ads 캠페인을 만드는 방법과 최대한 빨리 실적을 추적하고 개선하는 방법이 나와 있습니다.
광고비가 제대로 지출되고 있는지 확인할 시간이 없으십니까? 관리 시간을 절약해 주는 다음 옵션 중 하나를 사용해 보세요.
자동 관리 시스템인 스마트 캠페인 이용하기비즈니스를 제대로 운영하려면 비즈니스에 매진해야 합니다. 스마트 캠페인을 이용하면 정해진 예산에서 최고의 가치가 발생하도록 온라인 광고가 자동으로 관리되기 때문에 광고주가 비즈니스 운영에만 전념할 수 있습니다. 판매하는 제품 또는 서비스를 스마트 캠페인 시스템에 등록하고, 광고를 작성하고, 예산을 설정하기만 하면 나머지는 시스템에서 자동으로 관리해 줍니다. 스마트 캠페인에 대해 자세히 알아보기
스마트 캠페인 시작하기
Google Ads 계정 관리를 Google 파트너에게 맡길 수 있습니다. Google 파트너란 Google Ads 계정에 대한 관리 능력을 Google에서 인증한 대행사, 마케팅 전문가, 온라인 전문가를 말합니다.
전 세계적으로 수천 명의 Google 파트너가 있습니다. Google 파트너는 이름, 검색 사용자의 위치, 광고 예산, 지원이 필요한 서비스 유형을 기준으로 검색할 수 있습니다. 적합한 Google 파트너를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
비용 투자
투자금에서 수익을 올리려면 시간이 다소 필요합니다. Google Ads도 다르지 않습니다. Google Ads 이용을 확대하면서 온라인 마케팅만을 위한 예산을 별도로 책정하는 것이 좋습니다.
비즈니스 프로필을 이용하여 Google 지도에서 무료로 비즈니스 알리기
예산을 따로 책정할 준비가 되어 있지 않거나 Google의 여러 위치에서만 비즈니스를 알리려면 비즈니스 프로필을 이용해 보세요.
무료 서비스인 Google 마이 비즈니스를 이용하면 Google 지도에서 비즈니스 정보를 만들고 관리할 수 있으며, Google 검색을 이용하는 사용자에게 비즈니스를 알릴 수 있습니다. 또한 사용자가 해당 업체 이름 또는 카테고리를 검색할 경우 Google.co.kr, Google 지도, Google 어스에 비즈니스 정보가 표시될 수도 있습니다. 비즈니스 프로필에 대해 자세히 알아보기
Google Ads를 계속 이용하고 싶으세요? 이제 이 시리즈의 다음 가이드인 신규 고객에게 도달하는 캠페인 만들기를 읽어 보세요.
