Guía de estudio para la Evaluación de publicidad para móviles

Cómo optimizar el rendimiento en todos los canales

Ahora que comenzó a medir y comprender cómo sus anuncios en línea generan un valor creciente del canal sin conexión, es importante empezar a tomar medidas con estos datos. Utilice esta información adicional que tiene a su disposición a fin de optimizar sus campañas y obtener el mejor retorno para la empresa en términos generales, tanto en línea como sin conexión.

Este video hace referencia a la versión anterior de Google Ads. Obtenga información sobre cómo averiguar qué versión está utilizando.

How to Optimize Your Ads for In-Store Sales

In this video, we'll cover how to optimize your campaigns for maximum return from both online and offline conversions. We'll show you how to use campaign performance data to fine tune how you invest online so that you can maximize total conversions everywhere, instead of just online conversions.

Optimice sus campañas para obtener el máximo retorno de las conversiones que se producen en línea y sin conexión.

 
Qué puede hacer: cómo:
Actualizar sus métricas

Incluya las conversiones sin conexión al calcular los KPI de sus campañas.
 

Ejemplo

CPA promedio en línea: USD 500 de inversión en Google Ads/10 pedidos en línea = USD 50 de CPA, lo que representa USD 500 de esos pedidos
Conversiones sin conexión adicionales registradas: 10 pedidos
Valor promedio del pedido sin conexión: USD 100
CPA eficaz: USD 25
ROAS eficaz: 300%

Identificar qué partes de su cuenta generan el mayor valor sin conexión

Es posible que tenga campañas o categorías de productos específicos que sean más eficaces para atraer a las personas a un negocio. Identifique las áreas donde el ROAS de la tienda física sea más alto que el ROAS en línea y considere expandir sus conjuntos de palabras clave a fin de que estén más centradas en la ubicación, o bien probar un texto de anuncio que motive a las personas a visitar una ubicación de la empresa.

Sugerencia

Algunas palabras clave o grupos de productos que solo tienen un ROAS en línea bajo y que parecen poco rentables son excelentes para atraer a los clientes a los negocios. Si se tiene en cuenta el ROAS sin conexión, es posible que se identifique un nicho en el que se pueda aumentar sus ofertas a fin de generar más impacto en todos los canales y aumentar los ingresos totales.

Optimizar sus ofertas

Aumente las ofertas de las palabras clave y los grupos de productos en función del valor adicional que proviene de las ventas sin conexión.

Ejemplo

ROAS objetivo: 200%
ROAS eficaz (con pedidos sin conexión): 400%
Ajuste de la oferta mientras se alcanza el ROAS objetivo: +100% (o, si tiene un CPA promedio de USD 25, puede aumentar la oferta hasta alcanzar un CPA de USD 50).

 

Luego, realice más segmentaciones y verifique si existen diferencias en el valor:

  • Aumente los ajustes de la oferta para sus orientaciones por extensión de ubicación si sus ubicaciones físicas generan más ganancias y más volumen.
  • Consulte el informe de distancia de sus extensiones de ubicación para determinar más fácilmente estos ajustes de la oferta en función del rendimiento por distancia.
  • Aumente sus ajustes de la oferta para dispositivos móviles si tales dispositivos generan ventas sin conexión rentables, y el porcentaje de impresiones en ellos es bajo.
  • Subdivida los grupos de productos en función de atributos que creen diferencias significativas en el valor.

Tenga en cuenta que si es apto para recibir informes sobre las conversiones de visita al negocio, estos datos también están disponibles en los informes de intervalo de tiempo, distancia, ubicación y datos demográficos correspondientes a las campañas de Búsqueda. Si tiene campañas de Shopping, las visitas al negocio también están disponibles en los informes de grupos de productos. Utilice estas estadísticas para saber qué parte de su cuenta genera la mayor cantidad de actividad sin conexión y ajuste en consecuencia sus decisiones relacionadas con el presupuesto y las ofertas.

Optimizar los presupuestos diarios de su campaña Identifique las campañas que contribuyen con conversiones sin conexión y cuyo porcentaje de impresiones está en baja. Aumente sus límites de presupuesto diario para evitar perder más oportunidades de tráfico.

 

Sugerencia
También puede aumentar las ofertas para las palabras clave o los grupos de productos de estas campañas con el fin de mejorar el porcentaje de impresiones.

 

Probar la creatividad

En las campañas de ubicaciones específicas (p. ej., aquellas que se enfocan en palabras clave como "cerca de mí" o con una ubicación geográfica específica) o en aquellas que registran más conversiones sin conexión que en el sitio web, optimice sus anuncios para generar más participación en las ubicaciones de su empresa. Destaque las ofertas especiales y la información local que pueden atraer a los usuarios a visitar su negocio.

Optimizar sus páginas de destino

Muestre un vínculo destacado a su página del Localizador de negocios en su sitio web móvil y agregue los productos con más probabilidades de generar visitas al negocio y ventas

Sugerencia

Los clics que dirigen a los usuarios a la página del Localizador de negocios pueden interpretarse como un interés en visitar una de las ubicaciones de su empresa. Tome en cuenta estos datos en el momento de calcular el retorno sin conexión.

 


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Consultar sobre presupuestos de marketing Asóciese con las partes interesadas para conversar sobre los presupuestos en todos los canales. Si sus anuncios en línea generan ventas sin conexión, trabaje con los equipos relevantes para determinar cómo asignar el presupuesto a los diferentes canales de la mejor manera.

 

 
 

Conclusión

En un abrir y cerrar de ojos (o con solo chasquear los dedos), un usuario que utiliza un smartphone puede convertirse en un cliente que llega a la caja registradora. Por eso, conectarse con los clientes locales dondequiera que estén, en el momento en el que tienen la mayor intención de compra, es más importante que nunca.

En este artículo, analizamos cómo puede administrar Google Ads para llegar a estos compradores de la mejor manera (y facilitarles la posibilidad de visitar el negocio y realizar una transacción en una de las ubicaciones de su empresa).

Pero existen preguntas organizativas importantes que también deben considerarse:

  • ¿Las transacciones sin conexión se acreditan de manera apropiada en el canal en línea?
  • ¿Puede conseguir más presupuestos si identifica oportunidades más rentables en el canal sin conexión?
  • ¿Cuál es la combinación de medios que generará el mayor valor para la empresa en términos generales (que, en definitiva, proporcione la mejor experiencia del cliente tanto en el canal en línea como en el canal sin conexión)?

Estas son preguntas muy complejas que no pueden responderse si se tiene en cuenta un solo canal, y mucho menos un solo especialista en marketing. Pero tiene una cosa a su favor, que son los datos de la campaña que publica. Compartir las estadísticas que recopiló puede, como mínimo, dar pie a conversaciones interesantes en toda su organización.

En la actualidad, para el consumidor no existen fronteras (en línea, en el dispositivo, fuera de casa y en el negocio son todas opciones que están en igualdad de condiciones), de manera que sus estrategias de marketing deben ser igual de abiertas.

 

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