Çevrimiçi Reklamlarla Çevrimdışı Satışları Artırma: Google En İyi Uygulamaları

İnternetteki reklamlarınızın tam değerini ölçme

Google Ads kampanyalarınızı yayınlamadan önce işletmenize bir bütün olarak maksimum getiriyi sağlayacak şekilde optimize etmeniz önemlidir. Bu getiri ister çevrimiçi ister çevrimdışı kanaldan olsun, sonuçta aynı pastanın dilimidir. Bu nedenle kampanyalarınızın tam etkisini ölçmek ve takip etmek çok önemlidir. O anki ihtiyaçları doğrultusunda kanallar arasında sorunsuzca hareket eden günümüz "tüm kanallar" tüketicileri ile en iyi şekilde bağlantı kurabilme yöntemi üzerine düşünerek görüşmelere veya planlama oturumlarına başlamak faydalı olabilir.

Şirket toplantısında (veya kahve makinesi başındaki sohbetlerde) dile getirebileceğiniz ve dijital ortamın sağladığı toplam etki hakkında herkesi düşünmeye yöneltecek basit bir modelle başlayabilirsiniz. Ardından, işinize daha çok yarayacak verileri nasıl elde edebileceğinize değineceğiz.

Bu videoda önceki AdWords sürümü temel alınmıştır. Hangi sürümü kullandığınızı nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Measure the Offline Value of Your Online Ads

Measuring and tracking the full impact of your AdWords campaigns is important to help maximize return on investment. This video will cover how to start measuring the offline value that’s driven by your online ads.

Çevrimiçi reklamlarınızın sağladığı çevrimdışı satışların değerini hesaplayın.

Çevrimiçi kampanyalarınız için bir çevrimdışı dönüşümün değerini hesaplamak amacıyla kullanılan basit bir modelle başlayalım. Bazı temel varsayımlar yürütürken size yardımcı olmaları için fiziksel mağazanızın pazarlama ekibiyle iş birliği yapabilirsiniz.

1. Adım: Çevrimdışı dönüşüm oranlarınız ve sipariş değerleriniz hakkında veri toplayalım.

Örnek
Veri Noktası 1: Mağaza ziyareti dönüşümlerinin sayısı = 7.500
Bu, çevrimiçi bir reklam gördükten sonra işletmenizi ziyaret eden kullanıcı sayısıdır.

İpucu

Arama Ağı, Alışveriş, Google Görüntülü Reklam Ağı ve YouTube kampanyaları için mağaza ziyareti dönüşümleri, Google Ads'te uygun reklamverenler tarafından kullanılabilen bir özelliktir. Metrik, Arama Ağı veya Görüntülü Reklam Ağı reklamınızı tıkladıktan sonra en fazla 30 gün içinde bir mağazayı ziyaret eden veya YouTube reklamınızı izleyen veya bu reklamla etkileşimde bulunan kullanıcı sayısıyla ilgili bilgi sağlar. Bu özelliği kullanıp kullanamayacağınızı öğrenmek için bir Google Hesap Yöneticisiyle iletişime geçin. Dijitalden fiziksele geçişe yönelik farklı ölçüm çözümleri hakkında daha fazla bilgi için bu kılavuzu inceleyin.

İpucu

Mağaza ziyareti raporları için uygun değilseniz konum uzantılarınızdaki "Yol Tarifi Al" veya "Konum Ayrıntıları Al" bağlantılarına yönelik tıklamaları inceleyerek mağaza ziyaretlerinizin sayısıyla ilgili birtakım varsayımlarda bulunabilirsiniz. Bu bağlantıları tıklayarak ilgi gösteren kaç kişinin mağazalarınızı ziyaret ettiği konusunda bazı varsayımlarda bulunabilirsiniz.

Veri noktası 2: Satışla sonuçlanan ziyaretlerin dönüşüm oranı = %30
Bir reklam gördükten sonra işletmenizi ziyaret edenlerden kaçının ürün satın alma olasılığı vardır?

Veri noktası 3: Konumunuzdaki ortalama sipariş değeri = 50 TL
Çevrimdışı bir satışın ortalama sipariş tutarı nedir?

İpucu

Bu rakamları hesaplamak için sınırlı veriye sahipseniz mağazanıza veya yerel pazarlama ekiplerinize başvurun.

 

2. Adım: Arama Ağı reklamlarınızın sağladığı çevrimdışı getiriyi hesaplamak için şu formülü kullanın:


Attributable store sales from online ads

Arama Ağı, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı reklamları için:
İlişkilendirilebilir mağaza satışları = Mağaza ziyaretlerinin toplam sayısı x Mağaza dönüşüm oranı x Ortalama dönüşüm değeri

Reklamlarınızın sağladığı işletme ziyaretleri = 7.500

İlişkilendirilebilir ÇEVRİMDIŞI işlemler = 2.250 (veya 7.500 * %30)

İpucu

Mağaza Satış Ölçümü, uygun Arama Ağı ve Alışveriş reklamverenleri tarafından Google Ads için kullanılabilir. Kullanıcının bir reklamı tıkladıktan sonra alışverişi tamamlamak için reklamverenin yakınlarda bulunan mağazasına gittiğini varsayalım. Mağaza Satışları (doğrudan yükleme) seçeneğini kullanarak satış noktasından elde edilen işlem verilerini Google Ads'e yükleyerek (ör. bağlılık programınızdan veya müşteri veritabanınızdan) internetteki tıklamaları mağazadan gerçekleşen satın alma işlemlerine bağlayabilirsiniz. Ayrıca, mağaza performansıyla ilgili daha kapsamlı bilgiler elde etmek için farklı mağaza satışı türlerini ve kaynaklarını kategorilere ayırabilirsiniz.

 İlişkilendirilebilir ÇEVRİMDIŞI satış geliri = 112.500 TL (veya 2.250 * 50 TL)

Google Ads'te izlenen ÇEVRİMİÇİ satışlar = 87.500 TL
Google Ads harcaması = 20.000 TL

Bu basit modeli kullanarak, yatırım yapılan her 1 TL için çevrimdışı satışlarda 5,63 TL ve toplam satışlarda 10 TL kazandığınızı tahmin edebilirsiniz. Artık tekliflerinizi, reklam harcamalarınızın getirisine ilişkin daha doğru bir ölçüm kullanarak optimize edebilirsiniz. Bu durumda, EBM oranınız yaklaşık %130 oranında artana kadar teklifleri yükseltebilir ve reklam harcamalarından aynı geliri elde edersiniz. 

Örnek Olay (Arama Ağı)

İngiltere'nin önde gelen perakende şirketlerinden Matalan, mağaza ziyareti raporlarını kullanarak internet reklamlarının sağladığı her bir web sitesi işleminden sonra altı ek müşterinin bir mağazalarını ziyaret ettiğini gördü. Mağaza Satışları (doğrudan yükleme) ile mağazadan yapılan satın alma işlemlerini ölçen firma, mobil reklamlara harcanan her 1 TL için 46 TL gelir elde edildiğini ve bunun 31 TL tutarındaki kısmının mağaza içi işlemlerden geldiğini belirledi.

Örnek Olay (YouTube)

Google'ın mağaza ziyaretleri çözümü sayesinde IHOP, konuk başına 1 dolardan düşük bir maliyetle YouTube'dan mağaza ziyareti sağlamasına yardımcı olan faydalı tüketici bilgileri elde etti.

Örnek Olay (Arama Ağı, YouTube)

İsveçli elektronik perakendecisi Elgiganten, video kampanyaları sayesinde reklamını YouTube'da görüntüleyen kullanıcıların %6-10'unun mağazalarına geldiğini belirledi. Genel olarak marka, satışlarında %8,8'lik bir artış gördü ve arama trafiğinin cep telefonlarında sağladığı reklam harcamalarından elde edilen gelirin masaüstüne göre %21 daha yüksek olduğunu belirledi.

Örnek Olay (GDN)

Bir market zinciri olan Lawson, Japonya'da mağaza ziyaretlerini kullanan ilk reklamveren oldu. Çevrimdışı performansına yönelik daha zengin bir görünüm elde eden marka, mağazalarına ziyaretçi çekmede mobil reklamların daha etkili ve daha düşük maliyetli olduğunu, masaüstü ve tablet reklamlara göre %45 maliyet tasarrufu sağladığını gördü.

Tüm kanallarda toplam ROAS değerinin anlaşılması için eskiden bir dizi genel tahminde bulunmak gerekirdi. Ancak yeni araçlar kullanıma sunuldukça, tahmin etme gereksinimini ortadan kaldıracak şekilde artık işlenebilir verilere gitgide daha fazla güvenebilirsiniz.

Üzerinde düşünmek isteyebileceğiniz bazı seçenekler aşağıda belirtilmiştir:

Hangi ölçüm? Ne için?
Mağaza Ziyaretleri Raporu* Google arama ağı ve görüntülü reklam ağı reklamları tarafından sağlanan bir işletme konumuna yönelik ziyaret sayısını görmek için.
Mağaza Satışları (doğrudan yükleme)* Google Arama Ağı ve Alışveriş reklamları tarafından sağlanan çevrimdışı mağaza satışlarını ilişkilendirmek için. Bu ayrıca, CRM veya bağlılık sisteminizde mevcut olan herhangi bir öğeyle de kullanılabilir.
Dönüşüm içe aktarma Google Ads'te CRM'nizden içe aktarılan verilerle mağaza ziyaretlerini ve mağaza satışı raporlarını desteklemek için.
Search Ads 360* Google Marketing Platform ile uyumlu tüm arama ağlarındaki mağaza içi dönüşümleri raporlamak için.
*Uygun olup olmadığınızı öğrenmek için Google Hesap Yöneticinizle iletişime geçin.

Not

Paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) reklamverenleri veya elektronik üreticileri gibi marka pazarlamacılarından çok kez internetteki reklamların mağaza satışları üzerindeki etkisini kanıtlamaları istenmiştir. Bu satış artırma denemelerinin nasıl yürütüldüğü konusunda daha fazla bilgi edinmek ve pazarlama faaliyetlerinizin artan etkisini ölçmek için daha fazla bilgi almak üzere Google Hesap Yöneticinize başvurun ve Pazarlamanın Etkisini Kanıtlama: İşi Doğru Yapmanın 3 Anahtarı adlı en yeni kılavuzumuzu indirin. Tüm pazarlama kanallarındaki satışı ilişkilendirme işleminin nasıl yapılacağını düşünmeye başlamak istiyorsanız, Google Marketing Platform'a yükseltme yapmayı değerlendirin.

 

Gelişmiş Google Ads ipuçları ve güncellemelerin doğrudan gelen kutunuza gönderilmesi için En İyi Uygulamalar bültenine kaydolun.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın