Studiemateriaal voor de Mobile Advertising-kennistest

De volledige waarde van uw online advertenties meten

Bij het uitvoeren van uw Google Ads-campagnes is het belangrijk uw campagnes zodanig te optimaliseren dat u het rendement voor uw bedrijf als geheel maximaliseert. En het maakt in feite niets uit of het rendement nu afkomstig is van een online of offline kanaal. Daarom is het zo belangrijk om de volledige impact van uw campagnes te meten en bij te houden. Het kan nuttig zijn om een planning te beginnen met de vraag: hoe kunnen we het best contact leggen met de moderne 'omnichannel'-consument die naadloos schakelt tussen verschillende kanalen, afhankelijk van de behoefte op dat moment?

We helpen u op weg met een eenvoudig model dat u in de vergaderruimte (of bij de koffieautomaat) kunt bespreken en dat iedereen aanzet tot nadenken over de volledige impact van de digitale inspanningen. Vervolgens leggen we uit hoe u mogelijk nog betere gegevens kunt verzamelen om mee te werken.

Deze video heeft betrekking op de vorige versie van AdWords. Meer informatie over hoe u bepaalt welke versie u gebruikt.

Measure the Offline Value of Your Online Ads

Measuring and tracking the full impact of your AdWords campaigns is important to help maximize return on investment. This video will cover how to start measuring the offline value that’s driven by your online ads.

Bereken de waarde van offline verkopen die worden gegenereerd door uw online advertenties.

Laten we beginnen met een eenvoudig model waarmee u de waarde van een offline conversie voor uw online campagnes kunt berekenen. Het marketingteam van uw offline winkel kan u op weg helpen met enkele algemene veronderstellingen.

Stap 1: Verzamel gegevens over uw offline conversiepercentages en bestelwaarden.

Voorbeeld
Gegevenspunt 1: aantal conversies via winkelbezoeken = 7500
Dit is het aantal mensen dat uw bedrijf bezoekt na het zien van een online advertentie.

Tip

Conversies via winkelbezoeken voor campagnes in het zoeknetwerk en het Display Netwerk, Shopping-campagnes en YouTube-campagnes is een functie die in Google Ads beschikbaar is voor een selecte groep adverteerders. Deze waarde biedt inzicht in het aantal gebruikers dat een winkel heeft bezocht in de 30 dagen nadat ze op uw zoek- of display-advertentie hebben geklikt of interactie met uw YouTube-advertentie hebben gehad. Neem contact op met een accountmanager van Google om na te gaan of u in aanmerking komt voor deze functie. Lees deze handleiding voor meer informatie over verschillende online-naar-offline meetoplossingen.

Tip

Als u niet in aanmerking komt voor rapportage over winkelbezoeken, kunt u enkele aannames doen over het aantal winkelbezoeken dat u heeft ontvangen door de klikken te bekijken op de links 'Routebeschrijving' of 'Locatiegegevens ophalen' in uw locatie-extensies. Als u op deze links klikt, kunt u enkele aannames doen over hoeveel mensen uw winkel hebben bezocht nadat ze op deze links hadden geklikt.

Gegevenspunt 2: percentage bezoeken met een verkoopconversie = 30%
Hoeveel mensen die uw locatie na het zien van een advertentie hebben bezocht, doen waarschijnlijk een aankoop?

Gegevenspunt 3: gemiddelde bestelwaarde voor uw locatie = € 50
Wat is de gemiddelde bestelgrootte voor een offline aankoop?

Tip

Als u beperkte gegevens heeft om deze cijfers te berekenen, kunt u contact opnemen met uw winkelteams of lokale marketingteams.

 

Stap 2: Gebruik deze formule om het offline rendement voor uw zoekadvertenties te berekenen:


Attributable store sales from online ads

Voor zoek-, YouTube- en display-advertenties:
Toeschrijfbare winkelverkopen = totaal aantal winkelbezoeken x winkelconversiepercentage x gemiddelde conversiewaarde

Bedrijfsbezoeken die zijn gegenereerd door uw advertenties = 7500

Toeschrijfbare OFFLINE transacties = 2250 (oftewel 7500 * 30%)

Tip

Meting van winkelverkopen is in Google Ads beschikbaar voor in aanmerking komende adverteerders met Shopping-campagnes en campagnes in het zoeknetwerk. Stel dat een gebruiker op een advertentie klikt en vervolgens de winkel van de adverteerder bezoekt om de aankoop te voltooien. Met behulp van Directe winkelverkoop (direct uploaden) kunt u online klikken koppelen aan offline aankopen door transactiegegevens vanaf het verkooppunt te uploaden naar Google Ads (bijv. vanuit uw loyaliteitsprogramma of klantendatabase). U kunt ook verschillende typen en bronnen van winkelverkopen categoriseren om meer inzicht te krijgen in de offline prestaties.

 Toeschrijfbare OFFLINE verkoopopbrengst = € 112.500 (oftewel 2250 * € 50)

Bijgehouden ONLINE verkopen in Google Ads = € 87.500
Google Ads-uitgaven = € 20.000

Met behulp van dit eenvoudige model kunt u schatten dat u voor elke euro die u investeert, € 5,63 aan offline verkopen en in totaal € 10 aan verkopen genereert. U kunt nu uw biedingen optimaliseren op basis van nauwkeurigere gegevens voor het rendement op uw advertentie-uitgaven. In dit geval kunt u uw bod verhogen tot een CPA die ongeveer 130% hoger is en tegelijkertijd hetzelfde rendement op uw advertentiebudget behalen. 

Casestudy (Zoeken)

Matalan, een toonaangevende verkoper in het Verenigd Koninkrijk, ontdekte aan de hand van rapportage over winkelbezoeken dat voor elke websitetransactie die wordt gegenereerd door de online advertenties, nog eens zes klanten een winkel bezoeken. Door offline aankopen te meten met Directe winkelverkoop (direct uploaden), kwam Matalan er ook achter dat het bedrijf £ 46 genereert voor elke Engelse pond die wordt besteed aan mobiele advertenties. Van deze £ 46 wordt £ 31 in de winkel besteed.

Casestudy (YouTube)

Dankzij de oplossing voor winkelbezoeken van Google heeft IHOP nuttige consumenteninsights verzameld, die ertoe hebben bijgedragen dat het bedrijf voor minder dan een dollar per klant bezoeken genereert via YouTube.

Casestudy (Zoeken, YouTube)

Elgiganten, een Zweedse elektronicaverkoper, ontdekte dat 6% tot 10% van de gebruikers die de advertentie van het bedrijf op YouTube hadden bekeken, naar de winkel kwamen. In totaal groeide de verkoop van het bedrijf met 8,8%. Ook bleek dat het zoekverkeer op mobiele telefoons 21% meer rendement op de advertentie-uitgaven opleverde dan de advertentie-uitgaven voor desktopcomputers.

Casestudy (GDN)

Lawson, een keten van gemakswinkels, was de eerste adverteerder in Japan die metingen deed aan de hand van winkelbezoeken. Dankzij dit diepere inzicht in de offline prestaties ontdekte het bedrijf dat mobiele advertenties een effectievere, kostenefficiëntere manier waren om winkelbezoeken te stimuleren. Hiermee bespaarde het 45% meer aan kosten per bezoek ten opzichte van advertenties voor desktopcomputers en tablets

Voorheen kon er alleen inzicht in het totale omnichannel-ROAS worden verkregen aan de hand van een aantal brede veronderstellingen. Met de nieuwe tools die nu beschikbaar zijn, kunt u nu echter steeds meer vertrouwen op actuele gegevens die schattingen overbodig maken.

Hier volgen enkele opties die u kunt overwegen:

Meting Doel
Winkelbezoeken rapporteren* Bekijk het aantal bezoeken aan een bedrijfslocatie dat wordt gegenereerd door zoek- en display-advertenties op Google.
Winkelverkoop (direct uploaden)* Schrijf offline winkelverkopen toe die worden gegenereerd door zoek- en Shopping-advertenties op Google. Winkelverkoop (direct) kan ook worden gebruikt met alle gegevens in uw CRM of loyaliteitssysteem.
Conversies importeren Aanvullende winkelbezoeken en rapportage over winkelverkopen in Google Ads met geïmporteerde gegevens van uw CRM.
Search Ads 360* Conversies in de winkel rapporteren voor alle zoeknetwerken die werken met Google Marketing Platform
* Neem contact op met uw accountmanager van Google om te kijken of u in aanmerking komt.

Opmerking

Merkmarketeers, zoals adverteerders van consumentenverpakkingen (CPG) of elektronicafabrikanten, wordt vaak gevraagd te bewijzen hoe hun online advertenties offline verkopen stimuleren. Voor meer informatie over hoe u deze experimenten om de verkoop te verbeteren kunt uitvoeren en hoe u de incrementele impact van uw marketing kunt meten, neemt u contact op met uw accountmanager van Google. Ook kunt u onze meest recente handleiding downloaden: Proving Marketing Impact: 3 Keys to Doing It Right. Als u een begin wilt maken met het toeschrijven van verkopen in alle marketingkanalen, kunt u upgraden naar de Google Marketing Platform.

 

Meld u aan voor de nieuwsbrief Praktische tips om rechtstreeks in uw inbox geavanceerde tips en updates voor Google Ads te ontvangen.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen