Руководство для подготовки к тесту по теме "Мобильная реклама"
Как получать больше телефонных звонков: рекомендации Google
Клиенты могут взаимодействовать с вашей компанией через разные каналы: Интернет, телефон и обычные магазины. В этой статье рассказывается, как привлекать больше клиентов с помощью объявлений Google Рекламы только с номером телефона и с расширением "Номера телефонов".
1. Решите, являются ли звонки вашей главной целью
- Что вам нужно: клики и звонки или только звонки?
Если звонки ценнее, имеет смысл сконцентрироваться только на них.
2. Оптимизируйте объявления, чтобы получать больше звонков
- Напишите рекламный текст, который убедит пользователей нажать кнопку звонка
Чтобы люди вам звонили, их нужно заинтересовать.
- Настройте показ объявлений в часы работы вашего офиса
Не показывайте объявления в нерабочие часы, когда на звонки некому ответить – вы только потратите свои деньги и время пользователей.
- Анализируйте отчеты Google Рекламы по звонкам, чтобы понять, когда клиенты связываются с вами
Статистика по продолжительности и частоте звонков поможет улучшить работу вашего кол-центра.
3. Анализируйте статистику звонков
- Отслеживайте звонки по объявлениям с помощью отчетов по звонкам
Вы сможете получать подробную информацию по звонкам, а также учитывать их в качестве конверсий.
- Отслеживайте звонки-конверсии
С помощью отслеживания конверсий вы сможете определять, какие ключевые слова и кампании наиболее эффективно привлекают ценные звонки. Эта информация поможет оптимизировать настройки таргетинга, а также скорректировать ставки и бюджет.
- Учитывайте в качестве конверсий звонки с сайта
Далеко не все сразу же звонят по объявлению – многие предпочитают сначала зайти на сайт и получить больше информации. Необходимо учитывать каждый звонок вне зависимости от того, когда он произошел.
4. Повышайте эффективность объявлений
- Определите, каких типы конверсий приносят разные кампании и ключевые слова
От того, какой тип конверсии преобладает, будет зависеть ваша стратегия. Например, чтобы оптимизировать кампании и ключевые слова, приносящие много звонков, вам может потребоваться изменить ставки и тексты объявлений.
- Назначайте ставки в зависимости от ценности звонков
Так вы сможете добиться более высокой рентабельности инвестиций в рекламу.
- Оптимизируйте сайт, чтобы получать больше звонков: например, сделайте номер телефона заметным на обычном сайте и добавьте интерактивный номер в мобильную версию
Благодаря этому число звонков может заметно вырасти, особенно если пользователи часто заходят на сайт с мобильных устройств.
- Повышайте качество телефонного обслуживания
Привлечение и конверсия потенциальных клиентов зависят не только от релевантности целевых страниц, но и от качества взаимодействия с ними по телефону.