Как получать больше телефонных звонков: рекомендации Google

Официальное руководство по оптимизации расширений "Номер телефона" и объявлений только с номером телефона.


Best Practices logo

Клиенты могут взаимодействовать с вашей компанией через разные каналы: Интернет, телефон и обычные магазины. В этой статье рассказывается, как привлекать больше клиентов с помощью объявлений Google Рекламы только с номером телефона и с расширением "Номера телефонов".

 

1. Решите, являются ли звонки вашей главной целью

  • Что вам нужно: клики и звонки или только звонки?

Если звонки ценнее, имеет смысл сконцентрироваться только на них.

Подробнее…

2. Оптимизируйте объявления, чтобы получать больше звонков

  • Напишите рекламный текст, который убедит пользователей нажать кнопку звонка

Чтобы люди вам звонили, их нужно заинтересовать.

  • Настройте показ объявлений в часы работы вашего офиса 

Не показывайте объявления в нерабочие часы, когда на звонки некому ответить – вы только потратите свои деньги и время пользователей.

  • Анализируйте отчеты Google Рекламы по звонкам, чтобы понять, когда клиенты связываются с вами 

Статистика по продолжительности и частоте звонков поможет улучшить работу вашего кол-центра.

Подробнее…

3. Анализируйте статистику звонков

  • Отслеживайте звонки по объявлениям с помощью отчетов по звонкам

Вы сможете получать подробную информацию по звонкам, а также учитывать их в качестве конверсий.

  • Отслеживайте звонки-конверсии

С помощью отслеживания конверсий вы сможете определять, какие ключевые слова и кампании наиболее эффективно привлекают ценные звонки. Эта информация поможет оптимизировать настройки таргетинга, а также скорректировать ставки и бюджет.

  • Учитывайте в качестве конверсий звонки с сайта

Далеко не все сразу же звонят по объявлению – многие предпочитают сначала зайти на сайт и получить больше информации. Необходимо учитывать каждый звонок вне зависимости от того, когда он произошел.

Подробнее…

4. Повышайте эффективность объявлений

  • Определите, каких типы конверсий приносят разные кампании и ключевые слова 

От того, какой тип конверсии преобладает, будет зависеть ваша стратегия. Например, чтобы оптимизировать кампании и ключевые слова, приносящие много звонков, вам может потребоваться изменить ставки и тексты объявлений.

  • Назначайте ставки в зависимости от ценности звонков 

Так вы сможете добиться более высокой рентабельности инвестиций в рекламу.

  • Оптимизируйте сайт, чтобы получать больше звонков: например, сделайте номер телефона заметным на обычном сайте и добавьте интерактивный номер в мобильную версию

Благодаря этому число звонков может заметно вырасти, особенно если пользователи часто заходят на сайт с мобильных устройств.

  • Повышайте качество телефонного обслуживания

Привлечение и конверсия потенциальных клиентов зависят не только от релевантности целевых страниц, но и от качества взаимодействия с ними по телефону.

Подробнее…

 

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новости и рекомендации по работе с Google Рекламой.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.