Sąveika su klientu gali vykti internete, parduotuvėje arba telefonu. Toliau pateikti patarimai, kaip plėtoti verslą, sistemoje „Google Ads“ naudojant skambinimo skelbimus ir skambučių plėtinius.
1. Nustatykite, ar skambučių skatinimas yra didžiausią vertę atnešantis tikslas
- Apsisprendimas, kam teikti pirmenybę – paspaudimams, nukreipiantiems į svetainę, ar skambučiams į įmonę.
Kodėl: jei skambučių vertė, palyginti su paspaudimais, yra pakankamai didelė, galite apsvarstyti galimybę naudoti skambinimo skelbimus.
Skaitykite daugiau, kaip nustatyti, kada naudoti skambinimo skelbimus ar skambučių plėtinius.
2. Nustatykite, kad skambinimo skelbimai veiktų sėkmingai
- Sukurkite tokį skelbimo tekstą, kuris atskleistų jūsų įmonės vertybes ir paskatintų klientus skambinti.
Kodėl: naudotojai turi gauti pakankamai įtikinamą priežastį, kad norėtų surinkti telefono numerį.
- Planuokite skelbimus, kurie pritrauks skambučius tada, kai bus kas nors, kas į juos atsilieps.
Kodėl: neeikvokite pinigų ir naudotojų laiko generuodami skambučius, kurių negalite priimti.
- Vadovaukitės įžvalgomis iš teikiamų skambučių ataskaitų, kad racionaliai suplanuotumėte šiuos skambučius priimančių darbuotojų laiką.
Kodėl: pagal skambučių trukmės ir dažnumo įžvalgas galite suprasti, kaip planuoti personalo ir skambučių centro veiklą.
Skaitykite daugiau, kaip nustatyti, kad skambinimo skelbimai veiktų sėkmingai.
3. Įvertinkite gaunamus skambučius
- Naudokite skambučių ataskaitų teikimą skambučiams iš skelbimų stebėti.
Kodėl: ši funkcija pateikia jums išsamios informacijos apie gaunamus skambučius ir leidžia stebėti skambučius kaip internetines konversijas.
- Stebėkite skambučius kaip konversijas.
Kodėl: stebint konversijas lengviau nustatyti raktinius žodžius, kampanijas ir kitus dalykus, kurie pritraukia vertingų skambučių. Ši informacija gali padėti optimizuoti taikymą, kainos siūlymą ir biudžetą
- Stebėkite svetainės skambučių konversijas.
Kodėl: ne visi naudotojai skambina iš karto – kai kuriems žmonėms reikia daugiau informacijos iš jūsų svetainės, kad jie norėtų surinkti telefono numerį. Nesvarbu, kada jums skambina, užfiksuokite kiekvieną skambutį kaip internetinę konversiją.
Skaitykite daugiau, kaip įvertinti gaunamus skambučius.
4. Optimizuokite skambinimo skelbimų našumą
- Supraskite, kokio tipo konversijas paskatina „Google Ads“ kampanijos ir raktiniai žodžiai.
Kodėl: jūsų pastebimos tendencijos gali turėti įtakos jūsų strategijai. Daug skambučių sugeneruojančių kampanijų ir raktinių žodžių našumą gali padidinti skirtingi kainų pasiūlymai ir skambinti skatinantys pranešimai.
- Siūlykite kainą pagal skambučio sukuriamą vertę.
Kodėl: suprasdami skambučio vertę galite maksimaliai padidinti rinkodaros investicijų grąžą.
- Optimizuokite svetainę skambučiams priimti – kompiuterius naudojantiems lankytojams rodykite telefonų numerius aiškiai matomoje vietoje, o mobiliuosius naudojantiems lankytojams įgalinkite funkciją „Spustelėti ir skambinti“.
Kodėl: svetainės optimizavimas gali turėti didžiulį poveikį bendram skambučių skaičiui, ypač, kai naudotojai jūsų svetainėje apsilanko naudodami mobiliuosius telefonus.
- Užtikrinkite puikią patirtį skambintojui.
Kodėl: lygiai taip pat, kaip ir nukreipimo puslapiuose, suteikus aktualią patirtį skambučio metu, padidėja konversijų rodikliai ir sulaukiama daugiau klientų.
Skaitykite daugiau apie tai, kaip optimizuoti skambinimo skelbimų našumą.
