L'interazione con i clienti può avvenire online, in negozio o al telefono. Ecco alcuni suggerimenti per attirare più clienti con gli annunci di chiamata e le estensioni di chiamata in Google Ads.
1. Stabilisci se l'incremento delle chiamate è il tuo obiettivo più redditizio
- Stabilisci se per te sia prioritario l'aumento dei clic sul tuo sito web o delle chiamate alla tua attività.
Perché: se il valore delle chiamate è notevolmente superiore a quello dei clic, ti consigliamo di utilizzare gli annunci di chiamata.
2. Imposta annunci di chiamata efficaci
- Scrivi un testo dell'annuncio che metta in evidenza il valore dell'azienda e invogli i clienti a chiamare.
Perché: gli utenti hanno bisogno di un motivo valido per chiamare.
- Pianifica gli annunci che incentivano le chiamate nei momenti in cui qualcuno può rispondere.
Perché: non far perdere tempo agli utenti e non spendere denaro generando una chiamata a cui non puoi rispondere.
- Utilizza i dati del monitoraggio delle chiamate per prendere decisioni più oculate su come gestire il personale addetto a rispondere a tali telefonate.
Perché: informazioni sulla durata e sulla frequenza delle chiamate possono farti capire come gestire il call center e utilizzare il personale giusto.
Ulteriori informazioni su come impostare annunci di chiamata efficaci
3. Misura le chiamate ricevute
- Utilizza il monitoraggio delle chiamate per monitorare le telefonate dagli annunci.
Perché: questa opzione ti fornisce i dettagli sulle chiamate ricevute e ti consente di monitorare le telefonate come conversioni online.
- Monitora le chiamate come conversioni.
Perché: il monitoraggio delle conversioni ti consente di identificare le parole chiave, le campagne e altri elementi che generano chiamate redditizie. Queste informazioni possono aiutarti a ottimizzare il targeting, le offerte e il budget.
- Monitora le conversioni di chiamata del sito web.
Perché: non tutti gli utenti chiamano immediatamente; alcuni hanno bisogno di ricavare altre informazioni dal sito web prima di fare una telefonata. Indipendentemente da quando chiama una persona, assicurati di registrare la chiamata come una conversione online.
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4. Ottimizza il rendimento degli annunci di chiamata
- Individua i diversi tipi di conversione generati dalle parole chiave e dalle campagne Google Ads.
Perché: le tendenze che noti possono influire sulla tua strategia. Le campagne e le parole chiave che generano molte telefonate possono trarre vantaggio da diversi tipi di offerte e messaggi incentrati sulle chiamate.
- Fai offerte in base al valore delle chiamate.
Perché: puoi massimizzare il ritorno sull'investimento di marketing, stabilendo il valore reale di ciascuna chiamata.
- Ottimizza il sito web per ricevere le chiamate: mostra i numeri di telefono in modo visibile agli utenti di computer desktop e attiva la funzionalità click-to-call per quelli dei dispositivi mobili.
Perché: l'ottimizzazione del sito può avere un notevole impatto sul volume complessivo delle chiamate, soprattutto quando gli utenti visitano il sito dai loro cellulari.
- Offri un'esperienza eccezionale a chi chiama la tua attività.
Perché: creare esperienze di chiamata pertinenti, proprio come faresti per le tue pagine di destinazione, consente tendenzialmente di aumentare i tassi di conversione e di conquistare clienti.
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