Клієнти можуть взаємодіяти з компанією через різні канали: онлайн, фізичні магазини чи телефоном. Нижче наведено поради, які допоможуть підвищити показники в кампаніях Google Ads з оголошеннями й розширеннями з номерами телефонів.
1. Визначтеся, наскільки важливі для вас дзвінки.
- Вирішіть, що потрібно вашій компанії: скеровувати клієнтів на веб-сайт чи заохочувати їх телефонувати.
Якщо дзвінки цінніші, ніж кліки, можна перейти на оголошення з номерами телефонів.
Як визначити, що слід використовувати: оголошення чи розширення з номером телефону.
2. Оптимізуйте оголошення з номером телефону, щоб отримувати більше дзвінків.
- Напишіть текст оголошення, який переконає користувачів у цінності вашої пропозиції та спонукатиме їх натиснути кнопку виклику.
Щоб люди вам телефонували, їх потрібно зацікавити.
- Заплануйте показ оголошень на години роботи вашого офісу.
Не витрачайте даремно свої гроші й чужий час, показуючи рекламу тоді, коли ніхто не зможе відповісти на дзвінок.
- Використовуйте дані зі звітів під час налаштування графіку роботи персоналу, який відповідатиме на дзвінки.
Статистика тривалості й частоти дзвінків допоможе скласти оптимальний графік роботи контакт-центру.
Як налаштувати ефективні оголошення з номерами телефонів.
3. Аналізуйте статистику дзвінків.
- Відстежуйте дзвінки зі своїх оголошень за допомогою звітів.
Ця функція дає змогу отримувати детальну інформацію про виклики та відстежувати їх як конверсії.
- Відстежуйте дзвінки як конверсії.
Відстежуючи конверсії, ви зможете визначити ключові слова, кампанії та інші елементи, які є джерелом цінних викликів. Ця інформація стане в пригоді під час оптимізації націлювання, призначення ставок і визначення бюджету.
- Відстежуйте конверсії викликів із веб-сайту.
Не всі телефонують одразу після того, як прочитають оголошення. Багато хто спершу заходить на сайт і шукає додаткову інформацію. Переконайтеся, що як онлайн-конверсія враховується кожен дзвінок, незалежно від того, коли він надійшов.
Як аналізувати статистику дзвінків.
4. Підвищте ефективність оголошень із номерами телефонів.
- Визначте типи конверсій, які будуть найефективнішим для ваших кампаній і ключових слів Google Ads.
Від того, який тип конверсій переважає, залежатиме ваша стратегія. На ефективність кампаній і ключових слів із великою кількістю дзвінків можуть позитивно впливати варіації ставок і маркетингових закликів.
- Призначайте ставки відповідно до цінності дзвінків.
Визначивши для себе цінність дзвінка, ви зможете ще більше підвищити рентабельність інвестицій у свої маркетингові заходи.
- На веб-сайті для комп'ютерів номери телефонів мають бути на видному місці, а для відвідувачів із мобільних пристроїв слід розмістити інтерактивні номери.
Завдяки оптимізації сайту можна значно збільшити кількість дзвінків, особливо якщо користувачі часто заходять на ваш ресурс із мобільних телефонів.
- Забезпечте клієнту найкращі враження від дзвінка у вашу компанію.
Так само, як і високоякісний контент цільових сторінок, спілкування телефоном на релевантні теми зазвичай підвищує коефіцієнт конверсій та вдовольняє клієнтів.
Як підвищити ефективність оголошень із номерами телефонів.