Agora que criou a sua campanha, chegou o momento de avaliar o desempenho do seu anúncio. Pode analisar as informações básicas da conta, da campanha e do grupo de anúncios através de diferentes dados e relatórios disponíveis no Google Ads. Também existem relatórios avançados que vão além do número de cliques ou de impressões que está a receber, permitindo-lhe ver o impacto que o Google Ads tem na sua empresa.
É aconselhável pensar sobre os seus objetivos do Google Ads e decidir quais as estatísticas mais importantes para medir o progresso em função desses objetivos. Em seguida, pode personalizar os dados na tabela de estatísticas para ver o desempenho das campanhas, dos grupos de anúncios, dos anúncios e das palavras-chave. A personalização dos seus dados para ver apenas o que lhe interessa também pode agilizar e facilitar a gestão das suas campanhas.
Pode personalizar os seus dados de várias maneiras – ajustar intervalos de datas, colunas, segmentos, filtros e gráficos. Examinemos mais pormenorizadamente os segmentos, de forma a analisar e a melhorar o seu desempenho.
Os segmentos permitem-lhe dividir os dados em linhas com base nas informações que lhe interessam mais, como períodos de tempo, tipo de clique ou dispositivo. Pode utilizar vários segmentos e as suas escolhas variam conforme o separador da conta do Google Ads que está a visualizar.
Quando usa segmentos, é aconselhável preparar os dados ao escolher o nível de conta em que pretende visualizar os seus dados (como uma campanha ou um grupo de anúncios) e um intervalo de datas suficientemente longo para obter dados significativos.
Algumas estatísticas que poderá obter acerca dos seus dados com segmentos:
- Tipo de clique: veja os cliques que resultaram em visitas ao seu site, ou os cliques no seu número de telemóvel quando o seu anúncio é apresentado num dispositivo móvel (também chamado clique para ligar).
- Dispositivo: compare o desempenho entre dispositivos: computadores, telemóveis e tablets com navegadores completos. Isto pode ajudá-lo a descobrir se está a obter um retorno do investimento adequado a partir dos anúncios apresentados em diferentes tipos de dispositivo.
- Parte Superior vs. Outros: descubra onde é que o seu anúncio apareceu nas páginas dos resultados da pesquisa Google e nas páginas dos parceiros de pesquisa. Segmentar os seus dados por "Parte Superior vs. Outros" pode ajudá-lo a otimizar as campanhas de pesquisa de forma a apresentar os anúncios nas partes da página com melhor desempenho para si.
- Tempo: isole as alterações no seu desempenho com as opções de segmento de tempo (dia, semana ou dia da semana, mês, trimestre ou ano). Se segmentar os dados por dia, por exemplo, poderá identificar as diferenças no desempenho dos anúncios em diferentes dias da semana e fazer alterações na sua campanha em conformidade.
Uma vez que existe uma variedade de segmentos de onde escolher, experimente cada um deles para ver quais lhe apresentam informações significativas sobre o desempenho do seu anúncio.
Pode utilizar o separador Dimensões para visualizar os dados da sua conta, de uma campanha individual ou de um grupo de anúncios. Utilize as diferentes dimensões, como as diferentes horas do dia ou dias da semana, para conhecer melhor o desempenho do seu anúncio e ajudá-lo a identificar oportunidades de otimização.
Veja algumas formas de utilização do separador Dimensões para filtrar os seus dados:
- Tempo: utilize a vista Tempo para ver o desempenho dos anúncios no seu grupo de anúncios durante um período de tempo específico. Por exemplo, pode pretender monitorizar o desempenho de um anúncio de hora a hora para ver o grau de desempenho em diferentes horas do dia. Em seguida, pode utilizar estas informações para programar os seus anúncios para as horas em que é mais provável que estes recebam o maior número de impressões e de cliques.
- Geografia: outra vista útil é a Vista geográfica e de localização do utilizador. Pode visualizar as regiões individuais da origem dos seus cliques e utilizar as informações para refinar a segmentação por localização.
- Página de destino: a vista URL de destino permite-lhe ver a página que os clientes pesquisaram no seu site quando clicaram nos seus anúncios. Certifique-se de que o URL de destino utilizado para cada anúncio direciona os clientes para a página mais relevante no seu Website. Idealmente, essa página Web será dedicada ao produto ou ao serviço específico realçado no seu anúncio.
O relatório Termos de pesquisa permite-lhe ver os termos que as pessoas estavam a pesquisar quando o seu anúncio foi apresentado. Também pode ver as métricas de desempenho para essas pesquisas.
Veja algumas formas de utilizar os seus dados dos termos de pesquisa de forma a otimizar as palavras-chave e os anúncios:
- Novas palavras-chave: adicione termos de pesquisa com um bom desempenho ao seu grupo de anúncios como palavras-chave. Irá pretender considerar o ajuste dos seus lances e do texto do anúncio, para garantir que captura o tráfego que estes termos de pesquisa já estão a receber.
- Palavras-chave negativas: se existirem termos de pesquisa que não estão a ter um bom desempenho ou que não o ajudam a alcançar os seus objetivos, adicione-os como palavras-chave negativas. Isto vai impedir que o anúncio seja apresentado a pessoas que estão à procura de alguma coisa que não vende, ajudando-o a aumentar os seus lucros e a controlar melhor o fluxo de tráfego para a sua conta.
- Tipos de correspondência: encontre o tipo de correspondência correto (ampla, de frase, exata) para palavras-chave existentes. A coluna "Tipo de correspondência" mostra a proximidade dos termos de pesquisa que acionaram os seus anúncios relativamente às palavras-chave na sua conta. Pode usar estas informações para refinar os tipos de correspondências das suas palavras-chave de modo a apresentar os anúncios aos clientes certos.
- Texto do anúncio: compreenda melhor aquilo que os potenciais clientes procuravam ou aquilo em que tinham interesse quando pesquisaram termos que incluem as suas palavras-chave. Dessa forma, pode tornar o seu texto do anúncio mais relevante para o que as pessoas procuram.
O relatório de maiores variações mostra-lhe as campanhas com mais alterações (aumentos ou diminuições) nos cliques, nos custos e nas conversões, além de algumas das causas possíveis para essas alterações. O relatório compara o desempenho de dois períodos consecutivos com a mesma duração, e identifica as campanhas e os grupos de anúncios com maior variação entre os dois períodos.
Pode usar o relatório para identificar a campanha e os grupos de anúncios relativamente aos quais precisa de tomar medidas e ver o impacto das mudanças que foram feitas na sua conta. O relatório também permite ver se as métricas gerais da conta tiveram alterações inesperadas. Por exemplo, se os custos aumentaram ou os cliques diminuíram, vai querer saber o motivo. E se as suas métricas de desempenho global não tiverem sofrido grandes alterações, pode rever regularmente o relatório para identificar as alterações que possam ter sido negligenciadas.
Veja aqui alguns itens a considerar sobre os dados:
- As maiores variações são as campanhas e os grupos de anúncios (até 10) que sofreram as alterações mais significativas, para cima ou para baixo, de acordo com a avaliação da dimensão da alteração – e não com a alteração percentual.
- As alterações só serão atribuídas uma vez. Por exemplo, se uma campanha possuir apenas um grupo de anúncios e esse grupo de anúncios tiver um enorme aumento de cliques, o mesmo se passa com a campanha. No entanto, só o grupo de anúncios será apresentado no relatório como maior variação.
Com o relatório pago e orgânico, pode ver a frequência de apresentação das páginas do seu Website nos resultados da pesquisa do Google, e que consultas acionaram a apresentação desses resultados na página de resultados da pesquisa. Lembre-se de que, para utilizar o relatório pago e orgânico, precisará de uma conta da Search Console para o seu site e de associar essa conta à sua conta do Google Ads.
Estas informações ajudam a perceber como as pesquisas paga e orgânica funcionam em conjunto para lhe permitir alcançar pessoas que pesquisam online, identificar palavras-chave novas potencialmente valiosas e obter uma visão geral do desempenho global da sua presença online no que toca a atrair visualizações e cliques.
Seguem algumas utilizações para o relatório pago e orgânico.
Descobrir palavras-chave adicionais
Utilize o relatório para procurar consultas em que só apareça na pesquisa orgânica, sem anúncios associados.
- Identifique consultas com um baixo número de impressões pagas ao adicionar um filtro para "impressões de anúncios = 0" ou "impressões de anúncios < X" (se tiver várias contas, todos os dados de pesquisa orgânica serão importados para cada conta).
- Transferir um relatório pago e orgânico numa conta O meu centro de clientes (MCC) (para contas do AdWords com as mesmas definições de idioma e geográficas) irá permitir-lhe localizar consultas orgânicas duplicadas e identificar consultas sem impressões pagas em qualquer conta.
- Acrescente um filtro adicional para identificar consultas que contenham texto específico, como o nome da sua marca ou os seus produtos e serviços mais importantes.
Otimizar a presença em consultas de elevado valor
Melhore a sua presença em resultados pagos e monitorize as suas consultas de elevado valor relativamente aos resultados orgânicos.
- Identifique consultas relevantes para a sua empresa com um volume de tráfego orgânico baixo e segmente estas consultas para reforçar a sua presença de pesquisa paga.
- Personalize o texto do anúncio e use os recursos de anúncios para apresentar uma mensagem mais útil, proeminente e diferenciada das suas fichas orgânicas.
Meça alterações de forma holística
Monitorize o impacto das alterações no seu site, lances, orçamentos ou palavras-chave através do tráfego pago, orgânico e combinado.
- Veja de que modo a alteração dos seus lances de palavra-chave aumenta ou diminui os cliques combinados globais para as consultas relacionadas e trabalhe no sentido de aumentar de forma rentável o tráfego global para as suas consultas mais importantes.
- Compreenda a forma como os anúncios podem afetar o seu desempenho combinado para determinadas consultas ao comparar os segmentos "apenas orgânico" e "ambos apresentados" para a mesma consulta. Veja como os seus cliques/consulta diferem quando tem os dois tipos de ficha na página, em relação a quando tem apenas um dos dois.
Utilize as Informações do leilão para comparar o seu desempenho com o de outros anunciantes que participam nos mesmos leilões Com o relatório de Informações de leilões, pode ver com que frequência os seus anúncios apresentam uma classificação superior nos resultados de pesquisa em relação a outros anunciantes e comparar a sua quota do total de impressões possíveis com a deles.
As informações do relatório de informações de leilões permitem-lhe tomar decisões estratégicas sobre lances, orçamentos e escolhas de palavras-chave, pois mostram onde está a ter sucesso e onde pode estar a perder oportunidades de melhorar o desempenho. Também pode usar o relatório para identificar a concorrência importante no leilão ou comparar o seu desempenho com o da concorrência.
Exemplo
A Campanha de pesquisa da Vera está a funcionar há um mês e apresenta dados suficientes para medir o desempenho da campanha e para identificar melhorias. O António pretende ver o desempenho dos anúncios nos diferentes tipos de dispositivos - computadores, telemóveis e tablets.
Utiliza o segmento do dispositivo para personalizar os dados da campanha e observa que a taxa de cliques para os anúncios que aparecem em telemóveis é de 0,45%, em comparação com 0,25% nos computadores e 0,34% em tablets. Com base nesses dados, o António aumenta o ajuste de lance para dispositivos móveis da campanha em +30% para as pesquisas em dispositivos móveis.
Materiais de estudo adicionais
- Saiba mais sobre como usar segmentos.
- Leia mais acerca do relatório de termos de pesquisa, relatório de maiores variações e relatório pago e orgânico.
