Nyní, když jste vytvořili kampaň, je čas měřit výkon reklam. Základní informace o účtu, kampaních a reklamních sestavách můžete ve službě Google Ads analyzovat pomocí různých dat a přehledů. K dispozici jsou také pokročilé přehledy, které obsahují více než jen informace o proklicích nebo zobrazeních a umožňují posoudit vliv služby Google Ads na vaše podnikání.
Zamyslete se nad svými cíli v Google Ads a rozhodněte se, které statistiky vám k dosažení těchto cílů pomohou. Údaje v tabulce statistik pak můžete upravit a zjistit tak, jak si vedou vaše kampaně, reklamní sestavy, reklamy a klíčová slova. Přizpůsobení dat tak, abyste viděli pouze to, co vás zajímá, vám také usnadní správu kampaní.
Data si můžete přizpůsobit několika způsoby – můžete upravit období, sloupce, segmenty, filtry a grafy. Podívejme se ale blíže na možnosti analýzy a zlepšení výkonu pomocí segmentů.
Segmenty umožňují rozdělit data do řádků podle informací, na kterých vám nejvíc záleží, jako jsou například období, typy kliknutí nebo zařízení. K dispozici je několik segmentů a možnosti výběru se budou lišit podle toho, na kterou kartu účtu Google Ads se právě díváte.
Při použití segmentů je vhodné připravit si data výběrem úrovně účtu, na které se na data chcete dívat (například kampaň nebo reklamní sestava), a období, které je dostatečně dlouhé k získání smysluplných dat.
Pomocí segmentů můžete o údajích získat například následující informace:
- Typ kliknutí: Podívejte se, která kliknutí vedla k návštěvě vašeho webu nebo kolikrát někdo klikl na vaše mobilní číslo v době, kdy byla na mobilním zařízení zobrazena vaše reklama (říká se tomu reklama s možností volání).
- Zařízení: Porovnejte výkon na různých typech zařízení: na počítačích, mobilních zařízeních s plnohodnotným prohlížečem a tabletech s plnohodnotným prohlížečem. Pomůže vám to zjistit, zda u reklam zobrazovaných na konkrétních typech zařízení nedosahujete vyšší návratnosti investic.
- V horní části a v ostatních částech: Zjistěte, kde na stránkách s výsledky vyhledávání Google a na partnerských webech ve Vyhledávací síti se vaše reklama zobrazovala. Segmentace údajů pomocí možnosti V horní části a v ostatních částech pomáhá optimalizovat kampaně ve Vyhledávací síti tak, aby se reklamy zobrazovaly v těch částech stránek, které zajistí nejlepší výkon.
- Čas: Pomocí časové segmentace (podle dnů, týdnů, dnů v týdnu, měsíců, čtvrtletí nebo let) můžete zjistit, kdy dochází ke změnám výkonu. Pokud svá data segmentujete po dnech, budete například moci rozpoznat rozdíly ve výkonu reklam v různé dny v týdnu a příslušným způsobem upravit kampaně.
Vybrat si můžete z celé řady různých segmentů. Vyzkoušejte, které z nich vám o výkonu reklam poskytnou smysluplné informace.
Karta Dimenze umožňuje podívat se na data v celém účtu, individuální kampani nebo reklamní sestavě. Pomocí různých dimenzí, jako jsou různé denní doby nebo dny v týdnu, můžete získat další informace o výkonu reklam. Také vám pomohou odhalit příležitosti k optimalizaci.
Zde uvádíme několik způsobů použití karty Dimenze k filtrování dat:
- Čas: Pomocí zobrazení Čas se můžete podívat, jak si reklamy ve vaší reklamní sestavě vedly během konkrétního časového období. Můžete například sledovat výkon reklamy po jednotlivých hodinách, abyste zjistili, jak si vede v různých částech dne. Na základě těchto informací pak můžete zobrazování reklam naplánovat na hodiny, kdy pravděpodobně dosáhnou největšího počtu zobrazení a prokliků.
- Geografické informace: Další užitečná zobrazení jsou geografický přehled a přehled poloh uživatelů. Můžete se podívat, ve kterých konkrétních oblastech uživatelé na vaše reklamy klikali, a tyto informace využít ke zpřesnění geografického cílení.
- Vstupní stránka: Pomocí možnosti Koncová adresa URL můžete zobrazit, na kterou stránku vašeho webu jsou zákazníci po kliknutí na vaši reklamu přesměrováni. Zajistěte, aby koncové adresy URL jednotlivých reklam uživatele přesměrovávaly na nejrelevantnější vstupní stránku vašeho webu. V ideálním případě by se mělo jednat o stránku o konkrétním produktu či službě z reklamy.
V přehledu vyhledávacích dotazů uvidíte, které výrazy lidé hledali, když se zobrazila vaše reklama. K dispozici jsou také metriky výkonu pro tyto vyhledávací dotazy.
Níže uvádíme několik způsobů využití údajů o vyhledávacích dotazech k optimalizaci klíčových slov a reklam:
- Nová klíčová slova: Vyhledávací dotazy s dobrým výkonem přidejte do reklamní sestavy jako klíčová slova. Zvažte také úpravu nabídek a textu reklamy tak, abyste lépe zachytili provoz, který tyto vyhledávací dotazy již získávají.
- Vylučující klíčová slova: Pokud některá slova dosahují špatného výkonu nebo vám nepomáhají splnit cíle, přidejte je jako vylučující klíčová slova. Vaše reklamy se tak nebudou zobrazovat lidem, kteří hledají něco, co neprodáváte, což vám pomůže dosáhnout vyšší ziskovosti a lépe kontrolovat tok návštěvnosti do vašeho účtu.
- Typy shody: Najděte správný typ shody (volná, frázová, přesná) pro stávající klíčová slova. Sloupec Typ shody zobrazuje, jak těsně vyhledávací dotazy, které spustily vaše reklamy, souvisejí s klíčovými slovy skutečně uvedenými ve vašem účtu. Na základě těchto informací můžete typy shody pro klíčová slova zpřesnit tak, aby se reklamy zobrazovaly správným zákazníkům.
- Text reklamy: Snažte se lépe porozumět tomu, co potenciální zákazníci hledali nebo co je zajímalo, když vyhledávali výrazy s vašimi klíčovými slovy. Budete tak moci text reklamy upravit, aby byl relevantnější k tomu, co lidé hledali.
Přehled největších změn ukazuje, které kampaně zaznamenaly největší změny (nárůsty nebo poklesy) počtu kliknutí, nákladů a počtu konverzí, a uvádí některé možné příčiny těchto změn. Přehled porovnává výkon ve dvou po sobě následujících obdobích stejné délky a hledá kampaně a reklamní sestavy, u kterých mezi obdobími došlo k největší změně.
Tento přehled umožňuje zjistit, u kterých kampaní a reklamních sestav je potřeba podniknout nějakou akci, a prohlédnout si dopad změn provedených v účtu. Také vám pomůže zjistit, zda se neočekávaným způsobem nezměnily celkové metriky účtu. Pokud se zvýší náklady nebo sníží počet kliknutí, měli byste se zajímat o to, proč k tomu došlo. Tento přehled doporučujeme pravidelně kontrolovat i v případě, že se celkové metriky výkonu příliš nemění. Můžete tak odhalit změny, které by vám jinak mohly uniknout.
Důležité informace o údajích:
- V kategorii Největší změna jsou uvedeny kampaně a reklamní sestavy (až 10), které zaznamenaly největší pozitivní nebo negativní změnu, měřeno podle absolutního rozsahu změny, nikoli podle procentuální změny.
- Změny budou zohledněny pouze jednou. Pokud například kampaň obsahuje pouze jednu reklamní sestavu a u ní dojde k obrovskému nárůstu počtu kliknutí, projeví se stejný nárůst také u kampaně. V přehledu největších změn však bude uvedena pouze reklamní sestava.
V přehledu placeného a organického vyhledávání vidíte, jak často se stránky vašeho webu zobrazují ve výsledcích vyhledávání na Googlu a které vyhledávací dotazy způsobily, že se na stránce s výsledky vyhledávání zobrazily. Mějte na paměti, že k použití přehledu placeného a organického vyhledávání musíte mít pro svůj web zřízen účet ve službě Search Console, který musí být propojen s vaším účtem Google Ads.
Tyto informace vám pomohou lépe pochopit, jak vám placené a organické vyhledávání pomáhá oslovit uživatele vyhledávající na internetu. Dále vám pomohou objevit nová, potenciálně hodnotná klíčová slova a vytvořit si komplexní přehled o celkové úspěšnosti přítomnosti na internetu z hlediska schopnosti získávat zobrazení a kliknutí.
Níže uvádíme několik možných využití přehledu placeného a organického vyhledávání.
Nalezení dalších klíčových slov
Pomocí tohoto přehledu můžete najít dotazy, u kterých se vaše stránky objevily ve výsledcích organického vyhledávání, aniž by se zobrazila související reklama.
- Dotazy s nízkým počtem placených zobrazení najdete pomocí filtru „počet zobrazení reklamy = 0“ nebo „počet zobrazení reklamy < X“. (Pokud máte více účtů, veškeré údaje organického vyhledávání budou importovány do jednotlivých účtů.)
- Když si stáhnete přehled placeného a organického vyhledávání v účtu správce Klientského centra (MCC), budete moci najít duplicitní organické dotazy a zjistit, které dotazy nemají žádná placená zobrazení v žádném z účtů.
- Přidáním dalšího filtru můžete odhalit dotazy, které obsahují určitý text, například název vaší značky nebo vaše nejdůležitější produkty a služby.
Optimalizace přítomnosti u dotazů s vysokou hodnotou
Zlepšete svou přítomnost v placených výsledcích a sledujte, které dotazy jsou pro vás v kontextu organických výsledků nejhodnotnější.
- Objevte dotazy, které jsou pro vaši firmu relevantní a mají nízký počet neplacených návštěv. Cílením na tyto dotazy posilte svou přítomnost v placeném vyhledávání.
- Dejte si práci s texty svých reklam a využívejte podklady. Reklama má nést užitečné a výrazné sdělení, aby byl znát rozdíl mezi ní a reklamou automaticky vytvořenou z organického zápisu.
Komplexní přístup k měření dopadu změn
Sledujte dopad změn vašeho webu, nabídek, rozpočtů nebo klíčových slov na návštěvnost z placeného a organického vyhledávání i na celkovou návštěvnost.
- Sledujte, jak vaše nabídky pro klíčová slova zvyšují nebo snižují celkový počet kliknutí u souvisejících dotazů, a snažte se rentabilně zvýšit celkovou návštěvnost u dotazů, které jsou pro vás nejdůležitější.
- Porovnáním segmentů „Pouze neplacené výsledky“ a „Zobrazily se reklamy i organické zápisy“ pro tentýž dotaz zjistěte, jaký dopad mohou mít reklamy na celkový výkon u určitých dotazů. Podívejte se, jak se počet kliknutí pro dotaz liší, když máte na stránce oba typy zápisů, ve srovnání z případem, kdy tam máte jen jeden, nebo druhý typ.
Přehled Statistiky aukcí umožňuje porovnávat výkon s ostatními inzerenty, kteří se účastní stejných aukcí jako vy. Z přehledu Statistiky aukcí můžete zjistit, jak často vaše reklamy získávají ve výsledcích vyhledávání lepší hodnocení než reklamy jiných inzerentů a jaký je váš podíl na celkovém možném počtu zobrazení ve srovnání s jejich podílem.
Na základě informací v přehledu Statistiky aukcí můžete přijímat strategická rozhodnutí týkající se nabídek, rozpočtů a výběru klíčových slov. Dozvíte se z nich totiž, v kterých aspektech jste úspěšní a kde byste výkon naopak mohli zlepšit. Pomocí tohoto přehledu můžete také identifikovat významné konkurenty v aukci nebo svůj výkon porovnat s ostatními konkurenty.
Příklad
Alenina kampaň ve Vyhledávání běží již měsíc. Antonín tak má k dispozici dostatek dat k tomu, aby změřil, jakého výkonu kampaň dosahuje, a odhalil možnosti ke zlepšení. Chce se podívat, jakého výkonu Aleniny reklamy dosahovaly na různých typech zařízení – na počítačích, mobilních telefonech a tabletech.
Antonín data kampaně zobrazí pomocí segmentu zařízení a zjistí, že míra prokliku u reklam na mobilních telefonech je 0,45 %, u reklam na počítačích 0,25 % a na tabletech 0,34 %. Na základě těchto dat Antonín u kampaně zvýší úpravu nabídky pro vyhledávání na mobilních zařízeních na +30 %.
Další studijní materiály
- Přečtěte si další informace o využití segmentace.
- Přečtěte si další informace o přehledu vyhledávacích dotazů, přehledu největších změn a přehledu placeného a organického vyhledávání.
