爭取理想的行動應用程式使用者

提供更合適的廣告素材資源來製作應用程式廣告活動

廣告素材資源是應用程式廣告活動用來製作廣告的材料。本文將介紹準備廣告素材資源 (包括文字、圖片、影片和 HTML5) 的最佳做法,協助您改善應用程式廣告活動的成效和觸及率。如需更多技術相關說明 (例如應用程式廣告活動接受的素材資源規格),請參閱「建立應用程式廣告活動」一文中的做法。

這篇文章中的建議只是一個大方向;由於廣告活動各不相同,按照所有準則行事仍然無法保證成效,因此我們建議定期查看素材資源報表並反覆進行測試。

此外別忘了.所有廣告素材都必須符合政策規範個人化廣告規範

一般素材資源相關原則

與品牌的目標、訴求和風格一致

雖然這些原則與廣告成效息息相關,但畢竟每個廣告客戶的業務性質並不相同,因此我們建議根據業務需求評估每種最佳做法,確保採行的做法與廣告活動目標一致。

與廣告活動目標一致

廣告素材資源應反映應用程式廣告活動的指定目標,例如:

  • 如果目標是提高安裝次數,素材資源應提到安裝這個動作 (例如鼓勵使用者「立刻下載!」或「立即試玩」的文字廣告素材)。
  • 如果目標是提升買氣,素材資源中應呈現特賣資訊、折扣優惠或商品 (例如「新顧客下訂單就享 NT$150 元」),或是促銷活動圖片。
  • 如果目標是提升回訪率或再參與度,素材資源應強調後段程序或新推出的功能來吸引使用者互動 (例如「100 多款新商品上架!」,或是呈現新版遊戲過程的影片)。

視需要與個別廣告群組的主題保持一致

在應用程式廣告活動中,您可以透過廣告群組,依據特定應用程式功能、想強調的訊息或要接觸的使用者的受眾特徵,將廣告素材資源「分組」,因此,素材資源應該彰顯這些不同的功能、訊息和使用者需求。比方說,您可以在一個廣告群組內上傳以壽司為主題的廣告素材,用來吸引愛吃壽司的客群,再於另一個廣告群組上傳以披薩為主題的廣告素材,專門吸引外帶客群。

盡量提供多樣化的廣告素材資源

有了豐富多樣的素材資源,應用程式廣告活動就能製作出更多能引起不同客群共鳴的廣告,並讓廣告有機會在更多管道中放送,擴大觸及範圍。為了增加廣告組合和可用的刊登位置,建議您盡量上傳不同類型的素材資源,只要不超過數量上限即可 (文字素材資源最多 4 個、圖片和影片素材資源最多各 20 個,並視需要供應 HTML5 素材資源)。這麼做的另一個好處是能夠在替換廣告素材資源時,將成效波動降到最低。

由於 Google Ads 無法翻譯廣告內容,因此請務必在設定廣告活動時正確選擇指定語言,並選取使用該語言的所有國家/地區。擴大指定目標可讓系統觸及更多能達成您目標的使用者,還能累積更多資料供機器學習模型運用,幫助系統將您的廣告活動調整至最佳狀態。

與目標對象互動

素材資源應使用語氣輕鬆的廣告標題和說明文字內容、鮮明的視覺元素和強烈的音效,牢牢抓住使用者注意力。

注意事項:根據 Google 政策,疊加「下載」或「安裝」文字的圖片一律拒登。

經常替換成效不佳的素材資源

請定期查看素材資源報表,結束「學習中」狀態後,系統會將素材資源排名標示為「低」、「良好」或「最佳」。如果您上傳的素材資源數量未達上限,不妨新增與排名為「最佳」類似的素材資源;如果已達素材資源數量上限,請替換排名為「低」的素材資源。透過這種做法逐步改善,可以盡量降低成效波動。

使用最高品質的素材資源

以長遠來看,在提交高品質廣告素材資源後,您的廣告成效通常會較為出色。這是因為優質廣告素材資源能更有效地吸引潛在客戶。不過,品質較低的廣告素材資源可能會導致目標對象觸及率較低,進而拉低了廣告活動成效。盡量提升素材資源品質,確保您的廣告在 Google 各項資源上都能達成最佳目標對象觸及率。

針對為廣告提交的各種素材資源類型,我們整理了幾份品質指南。

注意:我們會持續評估並調整系統對品質的判定方式,因此本文的最佳做法可能會有變動。

文字素材資源

提供獨立成句的文字素材

  • 使用正確的文法拼寫和標點符號撰寫長度不同且各自語意完整的句子,並確保這些句子無論以何種順序排列組合都文意通順。Google Ads 會自動混搭這些句子,製作出多個有助於提升成效的替代廣告版本。
  • 一個句子應只強調一項應用程式賣點。

加入明確的行動號召

使用按鈕上的文字來強化廣告活動目標:

  • 如果目標是提高安裝次數,按鈕上的文字應提到安裝這個動作 (例如鼓勵「立即下載」或「立即試玩」)。
  • 如果目標是提升買氣,按鈕上的文字應強調特賣資訊、折扣優惠或購買商品 (例如「享 NT$150 元折扣」或「立即享有優惠」)。
  • 如果目標是提升回訪率或再參與度,按鈕上的文字應強調後段程序或新推出的功能來吸引使用者互動 (例如「快來看看 100 款新商品」或「立即試用」)。

避免誘餌式點擊和含誇大用語的內容

  • 禁止為誘導使用者點擊廣告而刻意編寫的誇大用詞、問句和敘述句。
  • 避免使用帶有「這個」或「這些」等模糊指涉詞的句子。

符合所有樣式規定

所有的廣告都應該遵守樣式規定,以免遭到拒登。以下是廣告遭拒登的常見原因及例子。

違規做法:

  • 使用聳動文字 (包括濫用驚嘆號,例子:「接下來發生的事絕對讓您目瞪口呆!」)
  • 表情符號
  • 標點符號或特殊符號的用法不符原用途 (例子:用「@home」表示「在家」)
  • 濫用大寫字母 (例子:SALE、S.A.L.E.、SaLe)
  • 濫用空格 (例子:「Sell,buy sneakers”、「S N E A K E R S」)
  • 文法不正確
提示:系統無法組合兩個都是都以驚嘆號結尾的文字廣告標題。

圖片素材資源

呈現吸引人的外觀

廣告反映了您的品牌,因此圖片素材資源要能吸引觀眾目光,但不能減損品牌信譽。請避免使用歪斜、形狀奇特、變造、倒置、模糊、色彩反轉或過度使用濾鏡的圖片。

使用高像素密度的圖片

像素密度能夠反映圖片品質,而且像素密度越高,就算圖片大小經過調整或是在高解析度螢幕上顯示,都仍都能清楚呈現。

讓圖片填滿圖框

廣告應符合原生內容的形狀、大小和位置,以免看起來突兀,因此請確保圖片素材資源的邊緣及圖框之間沒有留白。

限制圖片中的空白畫面面積

在所有圖片中,空白畫面面積均不得超過圖片總畫面面積的 80%。圖片重點必須是主要賣點,並佔據大部分畫面,確保無論裝置螢幕大小,使用者都能一看就注意到賣點。

避免在圖片上疊加文字、標誌或行動號召

重疊文字不應是圖片的重點。理想的做法是除了圖片中物件 (例如產品包裝、服飾或標誌/招牌等等) 本身帶有的文字或標誌,圖片中不再疊加其他任何元素。如有需要,請盡可能減少其佔據的版面,以免模糊圖片素材資源的焦點。只帶有部分或不含重疊元素的圖片,可享有更高的目標對象觸及率,進而達成更出色的成效。整體來說,建議您將重疊元素的範圍控制在圖片面積的 20% 以內。

提示:為確保廣告可在所有的管道上刊登,請上傳不含疊加文字或標誌的圖片。

避免在圖片中放置誘餌式點擊和含誇大用語的內容

與文字素材資源的規範相同,圖片的視覺效果或文字不得透過含有駭人聽聞或令人憤怒的內容,藉此誘導使用者點擊。

影片廣告

強調應用程式體驗而非故事

雖然感性訴求與述說故事很重要,但影片仍應該盡快切入要點呈現應用程式體驗。建議用近距離拍攝的畫面 (人物角色和使用者介面的特寫),讓影片觀眾全神貫注瞭解應用程式提供的功能與好處。

抓住影片觀眾注意力

  • 由於行動使用者的專注力較短,因此請盡量在影片的頭 2 到 3 秒鐘內就抓住觀眾目光。我們對成效良好的應用程式影片廣告所做的研究發現,這些廣告在頭 5 秒內畫面切換平均超過 2 次,有助於營造更靈活多變的應用程式體驗。
  • 音訊是與使用者建立另一層連結的簡易途徑,不妨運用音訊和配樂來強調品牌和行動號召。由於有些廣告空間會預設為不播放音訊,因此務必加上說明文字。

在廣告中全程顯示品牌

  • 盡早在廣告中宣傳品牌,並盡量全程展示。
  • 伴隨應用程式顯示 (影片鏡頭)、顯示在側邊 (直向廣告) 或使用音效,這三種做法都能展示品牌;可以混用,也可擇一使用。

測試各種素材資源的成效

不妨製作不同主題 (例如喜劇與戲劇)、風格 (比方說嚴肅與搞笑) 或主旨 (例如比較應用程式不同的用途或優點) 的影片來進行實驗,這麼做也更有機會引發不同目標對象的共鳴。

注意:所有影片素材資源都是由 YouTube 進行放送,因此您必須將影片素材資源直接上傳到該平台才能選取。

HTML5 素材資源

與前幾種素材資源相比,HTML5 素材資源的製作難度和費用都比較高,因此我們強烈建議先盡量上傳文字、圖片和影片素材資源 (數量不超過上限即可),再製作 HTML5 素材資源。

設計素材資源時應考量行動裝置的功能

HTML5 素材資源為互動式,因此設計時應審慎考慮行動裝置的功能;使用者通常會以輕觸、滑動、拖曳、雙指撥動縮放畫面和搖動的方式與 HTML5 廣告互動。

納入操作說明

觀眾不見得知道可以與廣告互動,因此請在試玩廣告開始前,以簡短的說明文字解說操作方式,藉此讓觀眾在 3 或 4 秒內完成您指定的互動操作。

全程清楚地呈現品牌

請在廣告中全程顯示應用程式標誌及「立即安裝」或「立即下載」按鈕,藉此提高可信度和使用者接受度;最建議的做法是在頂端列上,將標誌與按鈕放在相鄰的位置。

加上說明文字

HTML5 素材資源類型不含影片或音訊,因此請使用說明文字,並確認這類文字在各種尺寸的螢幕上都清晰可見。

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