「品質分數」是一項實用工具，有助您尋找方法改善廣告、關鍵字和到達網頁。您可以將「品質分數」想像成一般指標，用於決定專注哪些範疇來提升廣告品質，而非要優化的分數。
本文會說明使用「品質分數」提升成效的不同方式。
1. 查看「品質分數」組件
如需具體的分析資料找出改善空間，請深入查看「品質分數」的 3 項組件：
- 預期點擊率：廣告顯示時錄得點擊的機率。
- 廣告相關性：廣告與用戶搜尋背後的意圖有多密切相關。
- 到達網頁體驗：到達網頁對點擊廣告的用戶有多相關和實用。
這些組件可助您決定是否該更新廣告文字、關鍵字選項或到達網頁內容。每項組件會顯示「低於平均水平」、「平均」和「高於平均水平」狀態，讓您瞭解哪些範疇可能需要改善。
重點是為用戶提供所需內容，這樣自然可獲得理想成效。建議您使用「品質分數」作為診斷工具，專注提升長期成效目標，並尋找方法改善使用者體驗以達成這些目標。
2. 提升廣告與關鍵字的相關性
廣告相關性顯示廣告與指定的關鍵字有多相關。
如果「廣告相關性」的狀態為「低於平均水平」或「平均」，請嘗試以下最佳策略：
- 確保廣告文字的用語更直接切合用戶搜尋字詞。
- 查看哪些廣告群組有很多不同關鍵字可能無法輕易由同一廣告涵蓋。請將這些廣告群組分成多個廣告群組，以更有效配合用戶的搜尋查詢。
- 嘗試根據主題將關鍵字分門別類，以提升相關性。例如根據產品、服務或其他類別來劃分。舉例來說，如果您出售戒指，可以將關鍵字分為「訂婚戒指」和「結婚戒指」兩組。
3. 嘗試提升點擊率
預期點擊率顯示用戶點擊您廣告的機率。
如果「預期點擊率」的狀態為「低於平均水平」或「平均」，請嘗試以下最佳策略：
- 編輯廣告文字，讓優惠更能吸引目標對象。
- 確保廣告中的詳情切合關鍵字的意圖。
- 突顯產品或服務的獨特優點，例如免運費。
- 試驗不同呼籲字句，確保與到達網頁密切相關。
- 撰寫吸引的呼籲字句，例如使用「購買、出售、訂購、瀏覽、尋找、申請、試用、索取報價」等字詞。
- 撰寫更具體的廣告文字。
具體的廣告有時促成的點擊率可能會較低，但轉換率則較高。因此您應該因應目標取得平衡，以發揮最佳成效。
舉例來說，假設您售賣高級西裝鞋。
在廣告中加入「訂購即送免費煲呔」這類詞句或許能吸引想尋找優惠的購物者，「手工精細」或「意大利度身設計」則能吸引想尋找優質品牌的用戶。
優惠訊息或可為您帶來更多點擊，但帶來的長期忠實客戶可能較少。
4. 考慮更新到達網頁
吸引用戶前往網站只是網上市場推廣的一部分。重點在於為網站訪客提供優質體驗。
如果「到達網頁體驗」的狀態為「低於平均水平」或「平均」，請嘗試以下最佳策略：
- 為用戶提供所需。假設用戶搜尋「法蘭絨襯衫」並點擊「法蘭絨襯衫」的廣告，廣告連到的到達網頁便應該顯示您的法蘭絨襯衫存貨。
- 確保廣告以至到達網頁的訊息保持一致。確保網頁延續廣告的優惠或呼籲字句。即使您對網站內容沒有控制權，仍可嘗試找出目前最實用的網頁。
- 嘗試以轉換率作為評估到達網頁體驗的指標。這不會影響到達網頁狀態，但有助您評估和優化成效。
- 確保網站適合在流動裝置上瀏覽。網站是否易於瀏覽是流動用戶重視的範疇。您可以使用「適合流動裝置瀏覽測試」，分析到達網頁在流動裝置上的成效。
- 提升載入速度。用戶選擇離開還是購物往往取決於網頁載入速度。
請緊記，到達網頁不一定要有與搜尋字詞完全相符的詞組。
舉例來說，如果查詢內容為「歡迎攜犬入住的長洲平價酒店」，則到達網頁的標題不一定是「歡迎攜犬入住的長洲平價酒店」。相反，我們建議所有廣告客戶致力營造良好的體驗，滿足用戶的需要。
5. 配合其他數據使用「品質分數」
查看帳戶中的其他數據，例如點擊率、轉換率和網站互動次數。這些數據與成效息息相關，可協助您找出有待改善的範疇。
查看成效時，您可以將「品質分數」用作篩選器，找出需要專注的範疇：
- 檢視高成效的關鍵字並參考「品質分數」，找出哪些在修改廣告和到達網頁後可以進一步提升成效。
- 如果「品質分數」和組件狀態欠佳，即表示帳戶的廣告相關性、點擊率和到達網頁體驗可能存在較弱的趨勢，您可據此制訂長期計劃來提升效益。
