Компания Google должна соблюдать санкции, введенные Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC). В связи с этим сервис "Google Реклама" недоступен для пользователей из следующих стран и регионов (в скобках указан идентификатор критерия):
- Крым (21120);
- Куба (2192);
- Иран (2364);
- КНДР (2408);
- Севастополь (21583);
- Сирия (2760).
Недавно добавленные регионы
Если вы находитесь на территории, которая недавно попала под действие санкций OFAC (например, в Крыму), ваш аккаунт Google Рекламы будет заблокирован. Это относится и к Центру клиентов (управляемые аккаунты также могут быть заблокированы).
Если на ваш аккаунт распространяется действие санкций, мы сообщим вам о блокировке. Мы не сможем сделать исключение или предоставить отсрочку.
Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокирован по ошибке, подайте апелляцию с помощью этой формы.
Доступ к аккаунту в регионах, подвергнутых санкциям
Санкции могут сказаться и на работе пользователей из других регионов. Например, войти в аккаунт Google Рекламы на территории региона, в отношении которого введены санкции, невозможно. При этом у вас останется доступ к Справочному центру, центру правил и другим сайтам Google Рекламы, на которых не требуется вход.
Возврат средств для существующих аккаунтов
Мы стараемся возвращать неиспользованные средства рекламодателям, которых коснулись санкции, действуя в рамках закона. Например, в соответствии с американским законодательством с 1 февраля 2015 г. прекращена обработка платежей в Крыму. Если санкции будут сняты в будущем, мы вновь сможем возвращать средства.
Геотаргетинг
В Google Рекламе нельзя настраивать таргетинг на регионы, в отношении которых введены санкции, а также указывать такие местоположения в списке исключений.
Если в кампании настроен таргетинг на регион, к которому недавно были применены санкции (например, Крым), показ объявлений будет остановлен. Чтобы его возобновить, измените настройки геотаргетинга.
Поддержка и оптимизация аккаунта
Если вы находитесь вне территорий, на которые распространяются санкции, но рекламируете товары или услуги из этих регионов, вам не может быть оказана индивидуальная поддержка и помощь в оптимизации аккаунта.