Objašnjenje ograničenja po zemljama za Google Ads

Sljedeći članak odnosi se na sve Google Ads proizvode.

Google se mora pridržavati sankcija koje je uveo Ured za nadzor devizne imovine SAD-a (OFAC). Zbog toga Google Ads nije dostupan oglašivačima u sljedećim zemljama i na sljedećim teritorijima:

  • Krim
  • Kuba
  • Iran
  • Sjeverna Koreja
  • Sudan
  • Sirija.

Nedavno dodane regije

Ako se sjedište vaše tvrtke nalazi na lokaciji koja od nedavno podliježe ograničenjima OFAC-a (npr. Krim), vaš će se Google Ads račun obustaviti. Računi Centra za klijente (MCC) koji se nalaze u zemljama ili na teritorijima pod embargom obustavit će se, a njihovi upravljani računi mogli bi se također obustaviti.

Ako je vaš račun pogođen ograničenjima OFAC-a, obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada obustavimo vaš račun. Ne dopuštamo razdoblje odgode ni iznimke.

Ako smatrate da se vaš račun nije trebao obustaviti, koristite ovaj obrazac da biste podnijeli žalbu.

Pristup računu unutar regija pod embargom

Čak i ako se vaš račun ne nalazi ni u jednoj od zemalja ili teritorija pod embargom, embargo svejedno može utjecati na vas. Naime, ako se fizički nalazite u zemlji ili na teritoriju pod embargom, nećete se moći prijaviti u Google Ads. Međutim, svejedno možete pristupiti Google Ads centru za pomoć, centru za pravila i drugim Google Ads web-lokacijama za koje nije potrebna prijava.

Povrat sredstava za postojeće račune

Nastojat ćemo omogućiti povrat sredstava za vlasnike Google Ads računa na koje se to odnosi s neiskorištenim unaprijed uplaćenim saldom u mjeri koja nam je po zakonu dopuštena. Na primjer, povrati sredstava na Krimu obradit će se nakon 1. veljače 2015., kao što je to propisano zakonom SAD-a. Ako se u budućnosti uklone ograničenja, možda ćemo tada biti u mogućnosti izdati povrate sredstava.

Ciljanje lokacije

Zemlje i teritorije koji podliježu ograničenjima OFAC-a nije moguće ciljati (niti se prikazuju kao izuzimanja ciljanja) u Google Adsu.

Ako vaše kampanje ciljaju zemlju ili teritorij koji je nedavno dodan na OFAC-ov popis (na primjer Krim), te će se kampanje prestati prikazivati. Da biste ponovo pokrenuli te kampanje, izmijenite ciljanje lokacije da biste izbjegli ciljanje zemlje ili teritorija pod embargom.

Podrška za račun i optimizacija računa

Ako se nalazite izvan ovih regija, no promovirate proizvode ili usluge u regiji, ne ispunjavate uvjete za prilagođenu podršku ili optimizaciju računa.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem