Google debe cumplir las sanciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos (OFAC). Por lo tanto, Google Ads no está disponible para los anunciantes que estén ubicados en los siguientes países o territorios (con el ID de criterio correspondiente):
- Crimea (21120)
- Cuba (2192)
- La autoproclamada República Popular de Donetsk (DNR) (21113)
- Irán (2364)
- La autoproclamada República Popular de Luhansk (LNR) (21111)
- Corea del Norte (2408)
- Siria (2760)
Regiones añadidas recientemente
Si te encuentras en una ubicación que haya sido objeto de sanciones de la OFAC recientemente, se suspenderá tu cuenta de Google Ads. También se suspenderán las cuentas de administrador registradas en los países o territorios bajo embargo, y posiblemente sus cuentas gestionadas.
Si tu cuenta está afectada por las sanciones de la OFAC, recibirás una notificación por correo electrónico cuando se efectúe la suspensión. No podemos conceder ningún periodo de gracia ni excepción.
Si crees que tu cuenta no debería haberse suspendido, rellena este formulario para solicitar una apelación.
Acceso a las cuentas desde regiones bajo embargo
Aunque tu cuenta no esté registrada en uno de los países o territorios bajo embargo, estas restricciones también podrían afectarte, porque si estás físicamente en uno de dichos países o territorios, no podrás iniciar sesión en Google Ads. No obstante, podrás seguir accediendo al Centro de Ayuda de Google Ads, al centro de políticas y a otros sitios web de Google Ads en los que no tengas que iniciar sesión.
Reembolsos por cuentas afectadas
Intentaremos proporcionar reembolsos a los propietarios de las cuentas de Google Ads afectadas que tengan saldos de prepago sin utilizar en la medida en que estemos legalmente autorizados.
Segmentación geográfica
No se pueden orientar anuncios a los países o territorios sujetos a sanciones de la OFAC. Estos lugares tampoco se muestran como exclusiones de segmentación en Google Ads.
Si tus campañas están orientadas a un país o territorio que se haya añadido recientemente a la lista de la OFAC, se dejarán de publicar. Si quieres reactivarlas, cambia la segmentación geográfica para dejar de orientarlas al país o territorio bajo embargo.
Ayuda y optimización de la cuenta
Si no estás en ninguna de estas regiones, pero promocionas productos o servicios que sí lo están, no recibirás asistencia personalizada ni ayuda para optimizar tu cuenta.
