Google ha de complir les sancions imposades per l'Oficina de Control d'Actius Estrangers dels Estats Units (OFAC). En conseqüència, Google Ads no està disponible per als anunciants que es trobin als països o territoris següents (amb identificador de criteri):
- Crimea (21120)
- Cuba (2192)
- L'autodenominada República Popular de Donetsk, DNR (21113)
- Iran (2364)
- L'autodenominada República Popular de Lugansk, LNR (21111)
- Corea del Nord (2408)
- Síria (2760)
Regions afegides recentment
Si sou en una ubicació que recentment ha estat subjecta a les sancions de l'OFAC, se suspendrà el vostre compte de Google Ads. Els comptes de gestor establerts en països o territoris embargats se suspendran, i també es poden suspendre els comptes gestionats corresponents.
Si el vostre compte està afectat per les sancions de l'OFAC, us enviarem una notificació per correu electrònic quan el suspenguem. No s'admeten períodes de gràcia ni excepcions.
Si creieu que el vostre compte no s'hauria d'haver suspès, utilitzeu aquest formulari per sol·licitar una apel·lació.
Accés al compte en regions embargades
Encara que el vostre compte no estigui establert en cap dels països o territoris embargats, l'embargament us podria afectar igualment. De fet, si us trobeu físicament en un país o territori embargats, no podreu iniciar la sessió a Google Ads. Sí que podeu seguir accedint, en canvi, al Centre d'ajuda de Google Ads, al Centre de polítiques i a la resta de llocs web de Google Ads que no requereixen iniciar la sessió.
Reembossaments per a comptes existents
Intentarem proporcionar reembossaments a tots els propietaris de comptes de Google Ads que es vegin afectats i tinguin saldos de prepagament sense utilitzar, en la mesura que la llei ens ho permeti.
Segmentació per ubicació
A Google Ads, no es pot segmentar per països ni territoris subjectes a les sancions de l'OFAC (per tant, no hi figuren com a exclusions de segmentació).
Si les vostres campanyes estan orientades a un país o territori que fa poc que s'ha afegit a la llista de l'OFAC, deixaran de publicar-se. Per reprendre-les, canvieu la segmentació per ubicació a fi d'evitar segmentar per un país o territori embargats.
Assistència i optimització dels comptes
Si us trobeu fora d'aquestes regions però promocioneu productes o serveis que hi estan establerts, no podreu rebre assistència personalitzada ni ajuda per optimitzar els comptes.