Společnost Google je povinna dodržovat sankce uvalené americkým Úřadem pro kontrolu zahraničních aktiv (United States Office of Foreign Assets Control, OFAC). V důsledku toho není služba Google Ads dostupná inzerentům v těchto zemích, resp. oblastech (s číslem kritéria):
- Krym (21120)
- Kuba (2192)
- Takzvaná Doněcká lidová republika (DNR) (21113)
- Írán (2364)
- Takzvaná Luhanská lidová republika (LNR) (21111)
- KLDR (2408)
- Sýrie (2760)
Nedávno přidané oblasti
Pokud sídlíte v některé z oblastí, na které byly úřadem OFAC v nedávné době uvaleny sankce, bude váš účet Google Ads pozastaven. Účty správce s adresami v zemích či oblastech podléhajících embargu budou pozastaveny. Stejně tak mohou být pozastaveny i jejich klientské účty.
Pokud se sankce úřadu OFAC vztahují i na váš účet, vyrozumíme vás po pozastavení účtu e-mailem. Žádné dodatečné lhůty ani výjimky nejsou možné.
Jestliže se domníváte, že váš účet pozastaven být neměl, můžete podat odvolání prostřednictvím tohoto formuláře.
Přístup k účtům v oblastech podléhajících embargu
Embargo se vás může dotknout i v případě, že váš účet nemá adresu v některé ze zemí či oblastí, které embargu podléhají. Když se totiž právě nacházíte v zemi či oblasti podléhající embargu, nebudete se k účtu Google Ads moci přihlásit. Můžete však i nadále navštěvovat centrum nápovědy Google Ads, centrum zásad a další weby Google Ads, které přihlášení nevyžadují.
Vrácení plateb za existující účty
Vlastníkům postižených účtů Google Ads s nevyužitým předplatným se vynasnažíme platby vrátit, ale pouze v mezích zákona.
Geografické cílení
Na země či oblasti podléhající sankcím úřadu OFAC nelze ve službě Google Ads cílit (a nelze je použít ani jako oblasti vyloučené z cílení).
Pokud vaše kampaně cílí na země či oblasti, které byly na seznam OFAC přidány nedávno, budou tyto kampaně pozastaveny. Jestliže budete chtít tyto kampaně obnovit, změňte jejich geografické cílení tak, aby necílily na země ani oblasti podléhající embargu.
Podpora a optimalizace účtu
Pokud se nenacházíte v žádné z uvedených oblastí, ale propagujete tamní produkty nebo služby, nemáte nárok na individuální podporu ani na optimalizaci účtu.