Якщо телефонні дзвінки важливі для вашої компанії, ви можете використовувати функцію відстеження конверсій і визначати, як часто кліки ваших оголошень призводять до різних видів дзвінків.
Переваги
- Визначайте, які саме ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії приносять найбільш цінні телефонні дзвінки для вашої компанії.
- Оцінюйте рентабельність своїх інвестицій (ROI) та приймайте зважені рішення щодо витрат на рекламу.
- Застосовуйте стратегії автоматичного призначення ставок (наприклад, цільову ціну за конверсію), які без вашої участі оптимізують кампанії відповідно до ваших бізнес-цілей.
Типи дзвінків-конверсій, які можна відстежувати
Нижче наведено 5 способів відстеження дзвінків-конверсій, а також відомості про те, як їх налаштувати.
- Дзвінки з оголошень. Відстежуйте виклики, здійснені безпосередньо з оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, або об’єктів дзвінків і адрес. Установіть мінімальну тривалість дзвінка, який має зараховуватись як конверсія.
- Дзвінки на номер телефону на веб-сайті. Відстежуйте дзвінки від людей, які натиснули оголошення й зателефонували на номер для переадресації, указаний на вашому сайті. Установіть мінімальну тривалість дзвінка, який має зараховуватись як конверсія.
- Кліки номера телефону на мобільному сайті. Відстежуйте виклики, зроблені після того, як користувач натиснув ваше оголошення, а потім – посилання, кнопку чи номер телефону на вашому мобільному сайті. Ви можете відстежувати лише ці кліки, але не телефонні виклики.
- Кліки оголошень із номерами телефонів і об’єктів дзвінків. Відстежуйте кліки оголошень із номерами телефонів і об’єктів дзвінків, не використовуючи номер Google для переадресації. У цьому випадку клік оголошення з номером телефону або об’єкта дзвінка зараховується як конверсія, якщо система Google вважає, що за ним слідував значущий дзвінок.
- Імпорт дзвінків-конверсій. Імпортуйте дзвінки-конверсії з іншої системи в Google Ads. Ця функція дає змогу вирішувати, які дзвінки у вашу компанію зараховуватимуться як конверсії. Скажімо, можна відстежувати виклики, які призвели до продажів, указавши ще й цінність останніх. Так ви можете отримати більше інформації про оголошення Google Ads, що ініціюють найцінніші виклики. В обліковий запис Google Ads імпортуються дзвінки-конверсії, які відстежуються за допомогою інших сервісів, наприклад системи керування взаємодією з клієнтами (CRM). Докладніше про імпорт дзвінків-конверсій
Щоб відстежувати й імпортувати дзвінки-конверсії з оголошень і сайту, потрібен номер Google для переадресації.
Безпека й конфіденційність під час відстеження конверсій
Компанія Google застосовує суворі стандарти безпеки. Тому система Google Ads збирає дані лише на сайтах і в додатках, для яких налаштовано відстеження.
Обов’язково надавайте користувачам чітку й повну інформацію про те, які дані збираються на ваших сайтах, у додатках і інших ресурсах. Також переконайтеся, що ви отримали згоду на збирання цих даних, якщо це вимагається законом або будь-якими відповідними правилами Google, які регулюють згоду користувачів, зокрема Правилами Google щодо отримання згоди користувачів із ЄС.
