अगर आपके कारोबार के लिए फ़ोन कॉल अहम हैं, तो कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करके यह देखा जा सकता है कि आपके विज्ञापन पर हुए क्लिक से, अलग-अलग तरह के फ़ोन कॉल पाने में कितनी मदद मिल रही है.
फ़ायदे
- देखें कि कौनसे कीवर्ड, विज्ञापन, विज्ञापन ग्रुप, और कैंपेन की वजह से आपके कारोबार के लिए काम के फ़ोन कॉल आ रहे हैं.
- अपनी लागत पर रिटर्न (आरओआई) को समझें और विज्ञापन पर होने वाले खर्च के बारे में सोच-समझकर बेहतर फ़ैसले लें.
- कैंपेन को आपके कारोबार के लक्ष्यों के हिसाब से अपने-आप ऑप्टिमाइज़ करने वाली ऑटोमैटिक बिडिंग की रणनीतियों, जैसे कि टारगेट सीपीए का इस्तेमाल करें.
फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न के ऐसे टाइप जिन्हें ट्रैक किया जा सकता है
नीचे पांच तरीके दिए गए हैं. इनमें, फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न को ट्रैक करने के साथ-साथ फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग को सेट अप करने का तरीका भी बताया गया है.
- विज्ञापन से आने वाले कॉल ट्रैक करना: सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों से मिलने वाले कॉल या विज्ञापनों में इस्तेमाल किए गए कॉल और लोकेशन ऐसेट की मदद से मिलने वाले कॉल ट्रैक किए जा सकते हैं. इसके लिए कॉल की एक अवधि सेट की जाती है. सेट की गई अवधि तक चलने वाले कॉल को कन्वर्ज़न के तौर पर गिना जाता है.
- आपकी वेबसाइट पर दिए गए फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल ट्रैक करना: ऐसे कॉल ट्रैक किए जा सकते हैं जो तब मिलते हैं जब कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है और उस फ़ॉरवर्डिंग नंबर पर कॉल करता है जिसे हमने आपकी वेबसाइट पर दिखाया है. इसके लिए कॉल की एक अवधि सेट की जाती है. सेट की गई अवधि तक चलने वाले कॉल को कन्वर्ज़न के तौर पर गिना जाता है.
- आपकी मोबाइल वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर मिलने वाले क्लिक ट्रैक करना: ऐसे कॉल ट्रैक किए जा सकते हैं जो किसी व्यक्ति ने आपके विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद, आपकी वेबसाइट के मोबाइल वर्शन पर दिए गए फ़ोन नंबर, बटन या लिंक पर क्लिक करके किए हैं. इस मामले में, हम सिर्फ़ ये क्लिक ट्रैक कर सकते हैं, फ़ोन कॉल नहीं.
- कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों और ऐसेट पर होने वाले क्लिक ट्रैक करना: Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर का इस्तेमाल किए बिना, कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों और ऐसेट पर होने वाले क्लिक ट्रैक किए जा सकते हैं. इस मामले में, कॉल दिलाने वाले विज्ञापन या एसेट पर होने वाले क्लिक को एक कन्वर्ज़न के तौर पर गिना जाता है. क्लिक को कन्वर्ज़न माना जाए या नहीं, यह Google के इस अनुमान पर आधारित होता है कि किसी व्यक्ति ने आपके विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद जो फ़ोन कॉल किया वह आपके काम का था या नहीं.
- कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना: किसी दूसरे सिस्टम में ट्रैक किए जा रहे कॉल कन्वर्ज़न, Google Ads में इंपोर्ट किए जा सकते हैं. इस तरीके से आपको इस बात पर ज़्यादा कंट्रोल मिलता है कि किन कॉल को कन्वर्ज़न के तौर पर गिनना है. उदाहरण के लिए, सिर्फ़ उन कॉल को कन्वर्ज़न के तौर पर ट्रैक करने का विकल्प चुना जा सकता है जिनमें बिक्री और उन बिक्रियों की वैल्यू शामिल हों. इसकी मदद से, आपको इस बारे में ज़्यादा जानकारी मिलती है कि कौनसे विज्ञापनों की वजह से आपके कारोबार के लिए सबसे काम के फ़ोन कॉल आ रहे हैं. कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए, कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) ऐप्लिकेशन जैसे किसी दूसरे सिस्टम में कॉल की जानकारी ट्रैक करना और इस जानकारी को Google Ads में इंपोर्ट करना ज़रूरी होता है. कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के बारे में ज़्यादा जानें
विज्ञापनों और किसी वेबसाइट से मिले कॉल कन्वर्ज़न ट्रैक करने और कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए, Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर ज़रूरी होता है.
कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए सुरक्षा और निजता
Google के सुरक्षा से जुड़े स्टैंडर्ड सख्त हैं. Google Ads सिर्फ़ उन साइटों और ऐप्लिकेशन का डेटा इकट्ठा करता है जिनमें आपने ट्रैकिंग को कॉन्फ़िगर किया हो.
कृपया पक्का करें कि उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट, ऐप्लिकेशन, और अन्य प्रॉपर्टी पर इकट्ठा किए गए डेटा के बारे में साफ़ तौर पर पूरी जानकारी दी जा रही है. साथ ही, यह भी पक्का करें कि जहां कानूनी तौर पर या उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की किसी नीति के तहत ज़रूरी है वहां डेटा को इकट्ठा करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति ली गई है. Google की ऐसी नीतियों में ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति भी शामिल है.
