Αν οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, για να βλέπετε πόσο αποτελεσματικά τα κλικ στη διαφήμισή σας οδηγούν σε διαφορετικά είδη τηλεφωνικών κλήσεων.
Οφέλη
- Μπορείτε να δείτε ποιες λέξεις-κλειδιά, διαφημίσεις, ομάδες διαφημίσεων και καμπάνιες είναι ιδανικές για την προσέλκυση των τηλεφωνικών κλήσεων που έχουν τη μεγαλύτερη αξία για την επιχείρησή σας.
- Μπορείτε να κατανοήσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) και να λάβετε πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με τις διαφημιστικές σας δαπάνες.
- Χρησιμοποιήστε αυτόματες στρατηγικές προσφοράς (όπως CPA-στόχο) που βελτιστοποιούν αυτόματα τις καμπάνιες σας σύμφωνα με τους στόχους της επιχείρησής σας.
Τύποι μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων που μπορείτε να παρακολουθήσετε
Παρακάτω περιγράφονται 5 τρόποι παρακολούθησης μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων, καθώς και ο τρόπος ρύθμισης της παρακολούθησης μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων.
- Κλήσεις από διαφημίσεις: Παρακολουθήστε κλήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας από διαφημίσεις μόνο για κλήσεις ή από στοιχεία κλήσης και τοποθεσίας που χρησιμοποιούνται στις διαφημίσεις σας. Ορίζετε μια ελάχιστη διάρκεια κλήσης και κάθε κλήση που έχει τουλάχιστον αυτήν τη διάρκεια υπολογίζεται ως μετατροπή.
- Κλήσεις σε αριθμό τηλεφώνου στον ιστότοπό σας: Παρακολουθήστε κλήσεις που πραγματοποιούνται όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμισή σας και, στη συνέχεια, τηλεφωνεί στον αριθμό εκτροπής που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας. Ορίζετε μια ελάχιστη διάρκεια κλήσης και κάθε κλήση που έχει τουλάχιστον αυτήν τη διάρκεια υπολογίζεται ως μετατροπή.
- Κλήσεις σε αριθμό στον ιστότοπο για κινητά: Παρακολουθήστε κλήσεις που πραγματοποιούνται όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμισή σας και, στη συνέχεια κάνει κλικ σε αριθμό τηλεφώνου, κουμπί ή σύνδεσμο στην έκδοση για κινητά του ιστοτόπου σας. Στην περίπτωση αυτή, μπορούμε να παρακολουθήσουμε μόνο αυτά τα κλικ και όχι τις ίδιες τις τηλεφωνικές κλήσεις.
- Κλικ σε διαφημίσεις και στοιχεία κλήσεων: Παρακολουθήστε τα κλικ σε διαφημίσεις και στοιχεία κλήσεων, χωρίς να χρησιμοποιήσετε αριθμό εκτροπής Google. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα κλικ σε διαφήμιση ή στοιχείο κλήσεων προσμετράται ως μετατροπή με βάση την εκτίμηση της Google σχετικά με το αν μια σημαντική τηλεφωνική κλήση πραγματοποιήθηκε αφού κάποιος χρήστης έκανε κλικ στη διαφήμισή σας.
- Εισαγωγή μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων: Εισαγάγετε στο Google Ads μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων που παρακολουθείτε σε κάποιο άλλο σύστημα. Με αυτήν τη μέθοδο έχετε μεγαλύτερο έλεγχο ως προς το ποιες κλήσεις μετράτε ως μετατροπές. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθείτε τις κλήσεις ως μετατροπές μόνο όταν περιλαμβάνουν πωλήσεις, καθώς και να συμπεριλαμβάνετε στα δεδομένα την αξία αυτών των πωλήσεων. Με αυτόν τον τρόπο, λαμβάνετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιες διαφημίσεις εξασφαλίζουν τις κλήσεις που έχουν τη μεγαλύτερη αξία για την επιχείρησή σας. Για την εισαγωγή μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων απαιτείται η παρακολούθηση των λεπτομερειών κλήσεων σε κάποιο άλλο σύστημα, όπως μια εφαρμογή διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), καθώς και η εισαγωγή αυτών των πληροφοριών στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εισαγωγή μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων
Για την παρακολούθηση μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων από διαφημίσεις και από ιστότοπο απαιτούνται αριθμοί εκτροπής Google.
Ασφάλεια και απόρρητο για την παρακολούθηση μετατροπών
Η Google διαθέτει αυστηρά πρότυπα ασφάλειας. Το Google Ads συλλέγει δεδομένα μόνο για ιστοτόπους και εφαρμογές όπου έχετε διαμορφώσει την παρακολούθηση.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στους χρήστες σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγετε στους ιστοτόπους, στις εφαρμογές και στις άλλες ιδιοκτησίες σας. Φροντίστε να λαμβάνετε συναίνεση για την εν λόγω συλλογή στις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή οποιεσδήποτε ισχύουσες πολιτικές της Google που διέπουν τη συναίνεση χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google.
