Połączenia telefoniczne są kluczowe dla Twojej firmy. Śledzenie konwersji pomaga sprawdzać, jak kliknięcia reklam prowadzą do różnego rodzaju połączeń telefonicznych.
Na tej stronie
- Zalety
- Rodzaje konwersji telefonicznych, które możesz śledzić
- Ochrona prywatności oraz bezpieczeństwo w zakresie śledzenia konwersji i zdarzeń
Zalety
- Możesz sprawdzać, które słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam i kampanie najskuteczniej generują najbardziej wartościowe połączenia do Twojej firmy.
- Możesz poznać swój zwrot z inwestycji i podejmować przemyślane decyzje związane z wydatkami na reklamy.
- Możesz używać strategii automatycznego określania stawek, takich jak Docelowy CPA, które automatycznie optymalizują kampanie pod kątem Twoich celów biznesowych.
Rodzaje konwersji telefonicznych, które możesz śledzić
Konwersje telefoniczne można śledzić na 5 sposobów omówionych poniżej. Dowiesz się też, jak skonfigurować śledzenie konwersji telefonicznych.
- Połączenia z reklam: śledź połączenia nawiązywane bezpośrednio z reklam generujących połączenia lub z komponentów do wykonywania połączeń i komponentów z lokalizacją w reklamach. Ustawiasz minimalny czas trwania dla połączeń, które mają być rejestrowane jako konwersje. Aby mieć pewność, że ten mechanizm działa prawidłowo, włącz raportowanie połączeń w ustawieniach konta (wykorzystuje ono numery Google do przekazywania połączeń). Sprawdź, czy działanie powodujące konwersję „Połączenia z reklam” jest aktywne i ustawione jako główny cel. Jeśli połączenia nie są rejestrowane, sprawdź, czy ustawienie długości połączenia jest odpowiednie dla potrzeb Twojej firmy. Połączenia krótsze niż ten czas nie będą zliczane. Rzeczywisty czas trwania połączeń możesz sprawdzić w raporcie szczegółów połączeń w edytorze raportów.
- Połączenia z numerem telefonu podanym w Twojej witrynie: śledź połączenia nawiązywane, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, a potem zadzwoni pod numer do przekazywania połączeń, który wyświetlamy w Twojej witrynie. Ustawiasz minimalny czas trwania dla połączeń, które mają być rejestrowane jako konwersje. Aby mieć pewność, że ten mechanizm działa prawidłowo, sprawdź, czy w Twojej witrynie są właściwie zaimplementowane tag Google i fragment kodu zdarzenia dotyczący konwersji telefonicznych w witrynie. Dzięki temu numer Google do przekazywania połączeń może dynamicznie zastępować numer w Twojej witrynie w przypadku użytkowników, którzy kliknęli reklamę. Aby sprawdzić implementację tagu, użyj rozszerzenia Tag Assistant. Jeśli widzisz stan „Tag nieaktywny”, oznacza to, że tag lub fragment kodu nie został prawidłowo wdrożony. Jeśli używasz numerów Google do przekazywania połączeń, upewnij się, że raportowanie połączeń jest włączone.
- Kliknięcia numeru w Twojej witrynie mobilnej: śledź połączenia nawiązywane, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, a potem kliknie przycisk numeru telefonu, przycisk lub link w mobilnej wersji Twojej witryny. W tym przypadku możemy śledzić tylko kliknięcia, a nie połączenia telefoniczne.
- Kliknięcia reklam generujących połączenia i komponentów do wykonywania połączeń: śledź kliknięcia reklam generujących połączenia i komponentów do wykonywania połączeń bez użycia numeru Google do przekazywania połączeń. W takim przypadku kliknięcie reklamy generującej połączenia lub komponentu do wykonywania połączeń jest rejestrowane jako konwersja na podstawie szacunków Google dotyczących tego, czy po kliknięciu reklamy nastąpiło istotne połączenie telefoniczne.
- Importowanie konwersji telefonicznych: importuj do Google Ads konwersje telefoniczne, które śledzisz w innym systemie. Ta metoda pozwoli Ci precyzyjniej ustalać, które połączenia będą rejestrowane jako konwersje. Możesz na przykład śledzić jako konwersje tylko połączenia, które prowadzą do sprzedaży, i uwzględniać wartość danej transakcji. Dzięki temu uzyskasz więcej informacji o tym, które reklamy generują najcenniejsze dla Twojej firmy połączenia. Importowanie konwersji telefonicznych wymaga śledzenia szczegółów połączeń w innym systemie, takim jak aplikacja do zarządzania relacjami z klientami (CRM), i importowania tych informacji do Google Ads. Dowiedz się więcej o importowaniu konwersji telefonicznych
Aby śledzić konwersje telefoniczne z reklam i z witryny oraz importować konwersje telefoniczne, potrzebujesz numerów Google do przekazywania połączeń.
Numery Google do przekazywania połączeń są obecnie dostępne w tych krajach.
Ochrona prywatności oraz bezpieczeństwo w zakresie śledzenia konwersji i zdarzeń
Google przestrzega ścisłych standardów związanych z bezpieczeństwem. Google Ads zbiera dane tylko z witryn i aplikacji, w przypadku których skonfigurujesz śledzenie.
- Pamiętaj, aby udostępniać użytkownikom jasne i wyczerpujące informacje na temat danych, które zbierasz w swoich witrynach, aplikacjach i innych usługach. Musisz też uzyskać zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo lub obowiązujące zasady Google dotyczące uzyskiwania zgody użytkownika, w tym przez politykę Google w zakresie zgody użytkownika z UE.
- Aby proces weryfikacji przebiegł bezproblemowo, upewnij się, że dane na dokumencie tożsamości wydanym przez organ państwowy są dokładnie takie same jak w ustawieniach płatności. Jeśli używasz nazwy prowadzonej działalności, prześlij zezwolenie na prowadzenie działalności, które potwierdza, że Twoje imię i nazwisko jest powiązane z danym podmiotem. Aby zapewnić dobrą jakość dokumentu, prześlij wyraźne pliki PDF, JPG lub PNG, na których widoczne są wszystkie 4 rogi.
- Gdy prosisz o utworzenie profilu płatności, nazwa na nowym dokumencie upoważnienia do oferowania (ATO) musi być dokładnie taka sama jak nazwa w nowym profilu płatności. Wszelkie rozbieżności w nazwach spowodują odrzucenie Twojej prośby przez system weryfikacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Edytowanie konta w profilu płatności.
Powiązane artykuły
Ta strona może zawierać treści przetłumaczone przy użyciu technologii AI. Tłumaczenia wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy.